[opinie] home.pl

[Gość]

Hola hola.. jak to "olewanie stałych klientów".. przecież oni mają po prostu promocje dla nowych klientów, a starzy płacą NORMALNE ceny, a nie, że olewka..

 

Home i NetArt są jednakowo nieatrakcyjne dla kogoś wiedzącego więcej o hostingu niż to, że "fajnie jest mieć dostęp FTP do konta"...

[mcd 3]

Hola hola.. jak to "olewanie stałych klientów".. przecież oni mają po prostu promocje dla nowych klientów, a starzy płacą NORMALNE ceny, a nie, że olewka..

 

Taa.. najlepiej to byłoby, żeby firma miala 0zł dla nowych klientów, później 15zł za następne dwa lata i 0zł za kolejne dwa lata. Do tego mega szybkie serwery, indywidualnego konsultanta, który przewiduje pytania klienta i wysyła mu odpowiedzi, zanim ten zada pytanie. Najlepiej jeszcze aby serwer WWW sam optymalizował skrypty pod względem wydajności.

Dobrze byłoby też dostać pakiet 250zł adwords na każdy rok posiadania usługi.

I wszystko oczywiście za grosze, a firma utrzymuje się z ofiar na tacę

[wygodad 31]

[...]

 

Home i NetArt są jednakowo nieatrakcyjne dla kogoś wiedzącego więcej o hostingu niż to, że "fajnie jest mieć dostęp FTP do konta"...

 

 

@Sponsi co dokładnie masz na myśli?

[ilustra 0]

Olewanie stałych klientów to norma. Nie tylko wśród dostawców hostingów. A nie jest to normalne. Co szkodzi dać im rabat choćby 10%?

 

W Home.pl jest promocja takze dla przedluzajacych waznosc serwera ("Operacja antykryzys"). Pozwala ona na dodatkowe i bezplatne przedluzenie waznosci serwera o 3 miesiace przy standardowym przedluzeniu. Do tego masz program Netpunkty, za ktory dostajesz punkty wystarczajace na dodatkowy bezplatny miesiac. 

 

 

 

 

 

W Nazwa.pl nie widzialem promocji dla przedluzajacych. Nie maja tez zadnego sensownego programu lojalnosciowego. 

[Lapiech 0]

Dla zainteresowanyc o ich LiveChacie

 

"Uprzejmie informujemy, ze chat ma charakter wylacznie informacyjno-handlowy. W trosce o bezpieczenstwo uslug swiadczonych przez home.pl, operatorzy prowadzacy rozmowy na chacie nie przyjmuja zadnych dyspozycji zwiazanych z posiadanymi przez Panstwa kontami i domenami. Wszystkie operacje wymagajace autoryzacji uzytkownika prosimy zglaszac za posrednictwem infolinii (091 4325555 badz 0801 445555) lub formularza kontaktowego"

[MasterNETpl 100]

I co w tym takiego dziwnego?

Chciałbyś aby na Twoich usługach firma wykonywała dowolne zlecenia przesłanymi na LiveChacie bez żadnej weryfikacji od obojętnie jakiej osoby?

[Tomasz Fiedoruk 98]

O ile pamiętam w chacie nazwy jest taka możliwość, trzeba podać literkę X z hasła i wtedy konsultant udziela szczegółowych informacji.

[Lapiech 0]

Pytanie dotyczyło dlaczego webmail nie zapisuje danych w poczcie wysłanej

 

Po tym pytaniu skierowano mnie do kontaktu telefonicznego lub formularza.

 

A to fakt że kiedyś można było załatwić przez czata wszystko !! podawało się wybrane litery z hasła do konta w celu weryfikacji.

 

A co za różnica czy zaptyam o coś przez telefon - gdzie się czeka w kolejce - czy na chacie, tu i tu mają taką samą możliwość weryfikacji.

[jodator 0]

Specjalnie się zarejestrowałem tutaj, żeby wyrazić swoją opinię o hostingu home.pl

 

Obsługa klienta: szybka i uprzejma (nic do zarzucenia).

 

Cena/jakość to według mnie gorzej niż słabo... otóż ten ich IdeaWebServer to straszna pomyłka. To, że niektóre ustawienia .htaccess nie są zgodne z Apachem można jakoś przeżyć, ale brak elementów, które gdzie indziej są instalowane domyślnie z Apachem to już ból.

Prosty przykłady:

- uproszczone tworzenie przekierowań 30x (brak wyrażeń regularnych - albo nie mogę dojść jak ustawić...)

- brak kompresji gzip ustawianej przez .htaccess, czyli obsługiwanej przez serwer

 

Aha i tak przy okazji, wszystko można załatwić poprzez stronę www, ale otrzymać kod AuthInfo to już trzeba piękne podanie pisemne wysłać razem z kserokopią dowodu... (zabezpieczenie sobie przychodów 100 PLN + VAT to jedno, a utrudnianie przeniesienia papierkami i procedurą to już lekkie przegięcie).

 

Poza tym serwery stabilne, bezproblemowe i doskonale nadają się na proste strony dla bogatych firm ;-) Czyli coś co użytkownik Luke powyżej mnie napisał

Kolejnym plusem jest ilość i przepustowość łączy do sieci zewnętrznych.

[SevenSoft 0]

Witam, podobnie jak jodator zarejestrowałem się aby wyrazić opinie .... pierwszy mój post więc witam wszystkich serdecznie

 

Home.pl - obsługa klienta mogę powiedzieć, że naprawdę super pomoc jest jak trzeba nie to co inny hosting na N

 

Ale ich super system IdeaWebServer to nieporozumienie już któryś skrypt z rzędu nie działa ... po mailu od admina otrzymałem odp. proszę poprawić skrypt ... co ja mam poprawiać skoro działa na 3 innych serwerach i kilku tysiącom osób tylko nie na home.pl :|

 

Za 3 miechy kończy mi się tam abonament i uciekam na inne serwery, mam dość poprawiania bo coś na serwerach home.pl nie działa.

 

Jak ktoś ma zamiar tam trzymać coś więcej niż stronę www z wizytówką firmy to niech przetestuje zanim zapłaci

 

Pozdrawiam.

[maurycy 0]

Ja sie zastanawialem czy nie wziac serwera w home.pl, jednakze mnie osobiscie takie molochy odstraszaja, kontakt bardzo dobry zapewne jednakze inaczej jest jesli jest sie klientem z wielu tysiecy osob, tak wiec osobiscie zdecydowalem sie na 3it.pl gdzie mam serwer vps i jestem bardzo zadowolony, bo jestem traktowany indywidualnie, a z obsluga moge sie dobrze porozumiec, ktora zawsze jest chetna pomoc mi.

[GrzesiekD 0]

Witam wszystkich serdecznie,

 

nie wiem czy Ci co piszą niektóre bzdury w ogóle czytają to co piszą lub chociaż starają się dowiedzieć dlaczego pewne procedury wyglądają tak a nie inaczej lub pewne sprawy toczą się tak a nie inaczej. Zacząć należy od tego, że ja także jestem klientem home.pl i osobiście więcej widzę w tym wszystkim zalet jak wad. Tylko że mam wrażenie że porównaniu do pozostałych wybrałem usługę której szukałem, liczyłem się z kosztami i potrafię korzystać z google nim zacznę pisać bzdury.

 

Nie bronię home.pl ale warto parę rzeczy wiedzieć:

 

Kod AuthInfo i procedury niezbędne przy transferze domeny, warto poczytać o tym, bo sprawa z pozoru jest prosta, ale nikt od tak nikomu nie wyda czegoś, przez co inni mogą stracić coś co może stanowić fundament ich interesu. Zresztą żadna inna firma nie zrobi tego w bardziej uproszonej formie, a jeszcze więcej namęczyłbyś się gdyby np. tą samą domenę przenieść np. bezpośrednio od NASK czy innej firmy w zależności od rodzaju domeny.

 

Lapiech - a nie wpadłeś na to że telefonicznie konsultant jest Ci lepiej w stanie wytłumaczyć co się dzieje no i zautoryzować Cię, co w tym przypadku jest niezbędne (patrząc na własne problemy jakie pojawiały się u mnie). Sam zresztą kilka postów wcześniej o tym wspomniałeś, więc jaki masz z tym problem? Na chwilę obecną wprowadzona została usługa Chat Premium i klienci Bussines mogą liczyć na autoryzację także na chacie.

 

Klient rozpoczynający korzystanie z usług home.pl korzysta z promocji. Ale jak byk jest napisane, że po okresie promocji czyli pierwszy rok płacisz normalną cenę, więc skąd to zdziwienie? Jeśli jednak posiadasz usługi, kilka zawsze możesz poprosić o ofertę indywidualną i otrzymać rabat na kolejny rok. Nie ukrywajmy nikt za darmo nic Ci nie da. Poza tym nie popadajmy w jakąś skrajność, kupując Server czy Sklep internetowy otrzymujesz w pakiecie dodatki na prawie 2000 zł. Niewiele firm z branży posiada dostęp do łączy wielokrotnych w takiej ilości czy tak rozbudowanej serwerowni. Ja korzystam z ich pomocy i także chwalę sobie ich 24h pomoc oraz wsparcie konsultantów przy wprowadzaniu swoich skryptów. Nie każdy z nich się na tym zna ale z drugiej strony nie leży to w ich kompetencji. na chwilę obecną korzystam z 14 dniowego okresu testowego na sklep www z pełnym wsparciem ich BOK.

 

Warto w pełni przeanalizować ofertę oraz regulaminy i dopiero komentować, bo to jest zwykłe czepianie się. Nie bronię ich firmy, ale w porównaniu do tego co oferują inne firmy na naszym rynku czy nawet szajsowy debiutant onetoone bodajże, to nie bez powodu home.pl trzyma 25% rynku hostingowego.

[DawPi 49]

Wpadłeś się zarejestrować i nam o tym napisać?

[xorg 693]

Każdy wie że usługi Home są mierne - domeny drogie, krok po kroku chwyty marketingowe, oraz bardzo słaba wydajność, dziwne limity. Za wysoką cenę.

[GrzesiekD 0]

Chwyty marketingowe? Niby gdzie? Wszystko jest czarne na białym opisane nawet bez zagłębiania się w regulaminy.

 

A co do limitów, chyba niewiele wiesz o tym jak wykorzystać 1500GB transferu czy więcej albo twoje skrypty są bardzo interesująco opisane że generują cholera wie jaki ruch. Nie wiem co w ich usługach jest takiego miernego, rozwiązania które stosują są banalne, nawet dla osób nie związanych zbytnio z branżą.

[xorg 693]

Chwyty marketingowe? Niby gdzie? Wszystko jest czarne na białym opisane nawet bez zagłębiania się w regulaminy.

No, w szczególności z darmowymi domenami bądź za złotówkę, prawda? Na tym forum jest długi wątek na ten temat na temat kruczków w regulaminach gdyż ludzie ich najczęściej nie czytają. To samo z wydajnością serwerów.

 

chyba niewiele wiesz o tym jak wykorzystać 1500GB

Akurat tyle to ja na miesiąc potrzebuję, więc tematu tego nie ma

[hsnet 0]

Chwyty marketingowe? Niby gdzie? Wszystko jest czarne na białym opisane nawet bez zagłębiania się w regulaminy.

 

A co do limitów, chyba niewiele wiesz o tym jak wykorzystać 1500GB transferu czy więcej albo twoje skrypty są bardzo interesująco opisane że generują cholera wie jaki ruch. Nie wiem co w ich usługach jest takiego miernego, rozwiązania które stosują są banalne, nawet dla osób nie związanych zbytnio z branżą.

 

może dołączę się do tematu

home.pl jest na tyle mierne że nawet taki skrypt jak prestashop mają problemy z działaniem na ich serwerach. Następna sprawa to mod_rewrite, same skargi O.o - a to chyba nie są jakieś szczególne wymagania - no chyba że są to przepraszam

 

Jeśli tak wspaniale sie Tobie współpracuje z nimi to chyba będziesz wzorowym klientem baaa raczej status platynowy dostaniesz, jeszcze nie widziałem żeby klient tak bronił swojego usługodawce

[tajlandia 0]

Teraz i ja chciałbym napisać trochę o home.pl. I nie będę tu pisał czy działają i jak działa dana usługa ale napiszę że ... nie działają w ogóle. Tak... to prawda.

 

Pewnego dnia wylądowałem (dosłownie i w przenośni w Tajlandii). Gdy już się ogarnąłem postanowiłem iż wejdę sobie na stronę wcześniejszej firm w której pracowałem, zobaczyć co i jak... może też mały sentyment po tylu latach pracy... I o dziwo, wejść się nie dało.. Więc próbuje na inną stronę tej samej firmy ale pracującą na serwerze dedykowanym, działa! No nic olałem temat, może jakieś problemy mają z tym hostingiem, nie wiem...

Postanowiłem wiec pobuszować po necie - polskim oczywiście. Wszystko działa, no może prawie wszystko, bo kilka stron po prostu mi się nie otwiera. Przeglądarka wisi, wisi i pisze iż nie można wyświetlić strony... Olałem problem, wchodzę dnia następnego, działa! Następnego dnia już nie... ogłupiałem bo dzień-dwa w tygodniu działało, miałem dostęp do serwera.

 

Postanowiłem zrobić traceroute (przeanalizować trasę pakietu do serwera docelowego) kiedy nie było dostępu i co się okazało, pakiety zatrzymują się za każdym razem w jednym i tym samym miejscu:

 

22 * * 339 ms ae-3-3.ebr2.Berlin1.Level3.net [4.69.133.145]

23 * 389 ms 344 ms ae-5-5.car2.Warsaw1.Level3.net [4.69.134.17]

24 340 ms 341 ms 343 ms ae-11-11.car1.Warsaw1.Level3.net [4.69.134.9]

25 339 ms 338 ms 341 ms 212.73.253.130

26 340 ms 343 ms 340 ms xe-4-4.gate1.home.net.pl [62.129.251.193]

27 * * * Upłynął limit czasu żądania.

28 * * * Upłynął limit czasu żądania.

29 * * * Upłynął limit czasu żądania.

30 * * * Upłynął limit czasu żądania.

 

Co więc zrobiłem, zadzwoniłem do home.pl że chciałbym wykupić sobie u nich hosting (co było prawdą, teraz jestem klientem nazwa.pl), ale nie jestem pewien stabilności jego działania. Pytam Pana grzecznie czy blokują jakiś ruch z Azji, powiedział że z tego co wie nie, no więc napisałem do home maila i dostałem taką odpowiedź:

"Pragnę poinformowac, iz klasa adresowa nalezaca do operatora z ktorego laczy internetowych Pan korzysta jest czestym zrodlem ataku spamu miedzy innymi na nasze serwery. Stad tez wynika blokada, ktora jest przyczyna niedogodnosci."

 

Od kiedy to blokujemy całą podsieć?? A co z potencjalnymi klientami z tego regionu??

Ciekawe ile firm które kupiły hosting w home.pl nie są tego świadome ?!? Czy w regulaminie jest zapis o tym jakie klasy są blokowane??

 

Dodam, iż tylko home.pl blokuje jakieś tam klasy IP, ponieważ mam hosting w AZ.pl i w nazwa.pl i nie ma najmniejszego problemu.

 

Reasumując:

* jeśli planujesz mieć stronę/serwis inny niż polskojęzyczny NIE POLECAM home.pl - dowiedź się jakie klasy są plokowane

* jeśli masz już serwis i myślałeś iż jest on zorientowany na Azję, to zapukaj grzecznie do home.pl o odszkodowanie z tytułu utraty potencjalnych klientów i jak najprędzej przenieś się do konkurencji (1and1.pl nie blokuje ruchu, ale nie można u nich jeszcze zaparkować domeny)

[kafi 2425]

Od kiedy to blokujemy całą podsieć?? A co z potencjalnymi klientami z tego regionu??

Ano zazwyczaj od tedy, gdy stwierdzimy, że całość ruchu pochodzącego z tej klasy to DDoSy próbujące wyłożyć całą sieć. I robi tak nie tylko home.pl.

 

Hint: Poczytaj sobie, jakie były perypetie z klasami adresowymi, które tpnet dostał od RIPE do neostrady na samym początku jej działania

[tajlandia 0]

Ano zazwyczaj od tedy, gdy stwierdzimy, że całość ruchu pochodzącego z tej klasy to DDoSy próbujące wyłożyć całą sieć. I robi tak nie tylko home.pl.

 

Hint: Poczytaj sobie, jakie były perypetie z klasami adresowymi, które tpnet dostał od RIPE do neostrady na samym początku jej działania

 

Żaden provider świadczący usługi tego typu nie powinien blokować klas adresów IP. A jeśli już to robi to powinien jasno i klarownie informować o tym Klienta. Nie wiem kto to robi, ale tylko że obdzwoniłem kilku konkurentów w Polsce i zagranicą i ŻADEN tego nie robi, co sprawdziłem. Sam mam hostingi u dwóch dostawców w Polsce i nie ma najmniejszego problemu.

 

Pytanie, więc, skoro nazwa.pl, az.pl, 1and1 może to dlaczego home.pl nie może?

Myślę że to metoda jak pójść na łatwiznę i ciąć koszta, ale nie chce mi się o tym gadać, jednym słowem powiedziałbym jeszcze kiedyś "ŻAL!" Ciekawe czy jako ktoś im zacznie z neostrady albo UPC robić DDoSa to czy też zablokują podsieć.

 

I nie całość klasy to DDoS, nie stosuj proszę kwantyfikatorów wielkich, gdyż ja nie należę do tego grona.

[theONE 526]

naprawde chcialbys dostawac informacje za kazdym razem kiedy home kogos zablokuje (szczegolnie jezeli zrobi to automat)

 

Koszty routingu w ktorym wycinamy z poszczegolnych klas C tylko niektore adresy reszte wpuszczamy kiedy mowa o globalnym internecie przy wolumenie ruchu home.pl sa gigantyczne i na ich miejscu podejmowal bym pewnie podobne dzialania przy egzotycznych klasach i moge dac glowe ze nazwa az czy 1and1 postapia podobnie przy powtazalnych atakach z rozynych miejsc. Jezeli admin sieci nie reaguje na zgloszenia to jest to jedyny sposob

 

Z neo UPC itd jest inaczej, piszesz do OPa po ich stronie i user ma problem

[kafi 2425]

Nie wiem kto to robi, ale tylko że obdzwoniłem kilku konkurentów w Polsce i zagranicą i ŻADEN tego nie robi, co sprawdziłem.

To zapuść w pętli nmapa skanującego jakiś serwer przez cały miesiąc, to przekonasz się, czy wycinają, czy nie

 

PS:

I nie całość klasy to DDoS, nie stosuj proszę kwantyfikatorów wielkich, gdyż ja nie należę do tego grona.

Mówię o aspekcie historycznym w momencie, gdy ta klasa została zablokowana.

Poza tym - 99,999% niepożądanych requestów można uznać za praktycznie całość.

[Raffuss 4]

@tajlandia istnieje jeszcze jedna, drobna kwestia.. co mnie ma w zasadzie interesować klient z Azji, skoro główny przychód generuje mi klient z Polski?

Nie pomyślałeś przypadkiem że dla jednej czy dwóch osób, nie ma nawet sensu (o opłacalności nie wspomnę) narażać pozostałych 99,99% klientów?

[Gość]

Czy u was też poczta w home dzisiaj to parodia?

 

Przepraszamy, ale chwilowo nie możemy pokazać tej strony ze względu na przeciążenie serwera.

 

Jaja, webmail wykrzacza, że przeciążony serwer... echhh

[xorg 693]

A ode mnie plus.

 

Może i mają dziadowskie ceny, dziwne, łapiące promocje, ale mają rzeczowy, prawdziwe 24/7 support. Nie ma problemu z livechatem nawet o 3 w nocy, więc komu mogę polecić? Osobom którym zależy na posiadaniu świetnego supportu (stąd pewnie też te ceny wyższe).