Skocz do zawartości

Polecane posty

Mam tu vpsa chyba przez 2 lata, nigdy problemu z supportem nie miałem aż do teraz.
Poważny problem, serwer leży parę dni, robią się straty, hasło do roota nie działa a support raczy odpowiedzieć jakiś banał raz na dzień, który nie rozwiązuje problemu, a teraz czekam nawet 2 dzień na jakąkolwiek odpowiedź.

Co tam się dzieje w suporcie?!

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Witam.
Myślę o wykupieniu hostingu w tej firmie. Jakie zdania w chwili obecnej co do tej firmy? Bo czytałem wcześniejsze, i widzę, że zdania były dość podzielone :)

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Gość mariaczi

... zdania były dość podzielone :)

 

Dość więcej, czy dość mniej?

 

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Kiubus, nie polecam. Korzystałem z ponad rok, zostałem nieźle wychędożony.

10 dni offu serwera, strata użytkowników, pieniędzy, a problem można było rozwiązać w jeden, góra dwa dni, no ale jak support odpowiada sobie co 2, 3 dni.

 

Każdy powinien sobie wziąć te zdanie do serca, a mianowicie dobry hosting można poznać po tym, że jest dobry wtedy, kiedy jest problem, a nie wtedy gdy go nie ma.

 

Aktualnie przeniosłem się statnet.pl. W stosunku ceny do parametrów jest znacznie lepiej niż hitme

statnet
5x3.4GHz
12GB RAM
100 GB SSD
85zl

hitme
6x2.7GHz
8GB
100GB SD
100 zl

 

A co do oceny supportu statnet. Oceni się wtedy, gdy będzie jakiś problem i jak radzą sobie w jego rozwiązaniu.

Edytowano przez nurgiel (zobacz historię edycji)

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

 

Dość więcej, czy dość mniej?

 

Miałem na myśli, że ciężko zdecydować czy skusić się na ich ofertę czy też nie :) Jeżeli ktoś jeszcze miał ostatnimi czasy 'do czynienia' z tą firmą to prosiłbym o napisanie swoich wrażeń :)

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Gość mariaczi

Do czynienia mam cały czas. Żadnych problemów. Na zgłoszenia (choć ja nie mam ich wile, bo rozeznaje się samodzielnie w temacie) odpowiedzi są naprawdę szybko. Jeśli faktycznie pojawia się problem techniczny po stronie serwera, to jest rozwiązywany bardzo szybko.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Ja mam do czynienia od 2016 roku w między czasie drugi Hosting mam a przeniosłem się z innej firmy po 10 czy tam 15 dni bo ciągle przerwy w dostępie były i chwalę sobie tą Firmę HitMe.pl za jakość i nie olewanie Klienta z Supportu czy tam BOK.
Fakt jest to i to że czasem odpowiadają na drugi dzień ale nie mam się do czego przyczepić jak na razie. Może że ostatnio był problem z Bazą Danych ale już hula no i może czasami z odpowiedziami jak wyżej.
I moje zdanie jest takie że jak na razie zostaje u nich... Parametry gdzieś wyżej zostały przytoczone bezpieczeństwa serwera Hostingowego także spore i ok, poczta SpamExpert żadnego spamu oprócz innych filtrów. Poczta czyściutka jest od Spamu. W sumie raz czy tam dwa max wpadło coś ze spamu na początku jakoś jak to wprowadzili ale teraz lux bez spamu i cena do jakości tu nie ma o czym gadać jakoś jest duża a cena mała jak dla zwykłego Kowalskiego...

Przy okazji rozwijają nowego Bloga

Edytowano przez marpyx (zobacz historię edycji)

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

To na razie widzę w obecnej sytuacji tylko jedna zła opinia, reszta jest zadowolona :) Sam pisałem do nich wczoraj jakoś po 17:00 dopytać o szczegóły, a przed 00:00 odpisali na maila, i jak się oferta jest lepsza niż posiadam obecnie za niewielką dopłatą.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Tak, odpisują szybko.

Nie ma żadnych problemów z supportem.

Posiadamy obecnie w Hitme trzy serwery.

Mogloby być pewnie lepiej ale jest bardzo dobrze - nie szukam żadnej alternatywy, bo można źle trafić...

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Kiubus, jak mówiłem. Jeżeli walniesz stronę, serwis i nie będziesz miał problemu, to i nazwa.pl będzie super hostingiem. Pojawi się większy problem, to wtedy zweryfikujesz swoją opinie.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Pojawi się większy problem, to wtedy zweryfikujesz swoją opinie.

 

Pojawił się 'większy' problem na mojej usłudze. Nie zostawili mnie samego z tym. Wspólnie doszliśmy do optymalnego rozwiązania zastępczego. Dlatego zastępcze rozwiązanie ponieważ poprawienie błędów muszą dokonać twórcy wadliwych dodatków (i czekamy na update z poprawkami).

 

Nie wiele jest firm hostingowych, do których można normalnie się dodzwonić (a nie: "wciśnij 1 by poczekać na rozmowę - jesteś 18 w kolejce. wciśnij 2 by dać nam spokój"), porozmawiać, zasięgnąć opinii itd.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Śmiało polecam. Jestem tam od ponad 2lat i przyznamy się, że marudny ze mnie klient. Robią swoje i nigdy nie zdarzyła mi się sprawa, w której nie pomogli a poprzednio u konkurencji wszystkie problemy zrzucali na moje skrypty. W obecnych czasach warto wybrać firmę gdzie również liczy się klient a nie sztuka. Na rynku hostingowym u nas już niewiele zostało takich firm ja ta, reszta się sprzedała lub została wciągnięta przez inne i już to odczułem bo mam jeszcze jeden serwer w innej firmie i mam porównanie jak było przed i po.

 

Marpyx nawet nie wiedziałem, ze maja bloga nie chwalili się.

Edytowano przez Tomaszpek (zobacz historię edycji)

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Jestem od 10 dni tu i wygląda to bardzo dziwnie. Jak mam do czynienia z hostingami od kilkunastu lat, to pierwszy raz się spotykam z tym, że nie działa na nim POST. Tzn czasem działa przez kilka godzin, później znowu nie. Mam 3 zupełnie różne serwisy na tym hostingu, wina nie leży po stronie złego kodu, błędów w samych serwisach.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

To co się dzieje przez ostatnie dni na hitme to jakaś porażka. Co chwile serwery padają, nie ma dostępu do strony jak i ich poczty.

Podobno "filtry zabezpieczające wycinają zbyt dużo ruchu". W tej chwili dla mnie to strata i pieniędzy hostować tam stronę. W stosunku do poprzedniego miesiąca straciłem w tej chwili już 50% zysków.

 

Serdecznie nie polecam, są na rynku zdecydowanie lepsze firmy, którym coś się nie sypie co chwile - bo to nie pierwszy raz, kiedy coś idzie nie tak.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

w każdej firmie coś się sypie...

jeżeli strona aż tak istotna to zainwestuj w dodatkowy hosting w innej serwerowni

do tego cloudflare i nie musisz czekać na rozgłoszenie dnsów

w pare sekund przełączasz się na inny hosting

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Cześć,

Czy tylko ja czekam na rozwiązanie zgłoszeń w tej firmie ponad 14 dni roboczych ? Pisze na FB, cisza (raz odpisali), pisze email =>tworzy sie zgłoszenie w systemie, w którym nie odpowiadają. Błędne koło...

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Przemku skorzystaj z kontaktu telefonicznego to postaramy się zawsze przyspieszyć, na FB jeszcze nie prowadzimy wsparcia :)

Zależy od tematu zgłoszenia i do kogo je kierowałeś zalecam kontakt telefoniczny, w razie potrzeby proszę w pw numery zgłoszeń. 

 

Edytowano przez marekxbx (zobacz historię edycji)

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Wysłałem numer zgłoszeń na email, FB i sms. Pomijam już oficjalne kanał - support.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Nie mamy formy kontaktu sms... Tak jak powiedziałem w razie potrzeby proszę wysłać zgłoszenia w PW lub proszę o kontakt telefoniczny. 

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Bądź aktywny! Zaloguj się lub utwórz konto

Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony

Utwórz konto

Zarejestruj nowe konto, to proste!

Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Posiadasz własne konto? Użyj go!

Zaloguj się


×