Morele.net - Czas realizacji zamówienia

[Gość Roothek]

Witam, czy ktoś z Was zamawiał na morele.net części do komputera?

Zamówiłem części w poniedziałek, zapłaciłem we wtorek wieczorem i liczyłem, że dostawa będzie najpóźniej na piątek (zresztą taką date mam w u nich w systemie. Okazuje się, że akurat karty graficznej, którą zamówiłem nie mają. Żadnych informacji nie podali tylko ja dzwoniłem od wczoraj i ich support mówi różne wersje. A to, że jest na innym magazynie, a to, że dystrubutor się nie wywiązał. Kompletne nieposzanowanie czasu klienta. Odradzam zakupu u nich.

[Vasthi 74]

Edytowano Marzec 26, 2018 przez Vasthi (zobacz historię edycji)

[Gość patrys]

Tak, zamówiłem dziś rano też laptopa... zamówienie opłacone i nie potwierdzone do teraz.

W chwili zamówienia była wysyłka na poniedziałek 31.07.

Chwile temu infolinia powiedziała, że jest szansa, że wyślą 7 sierpnia jeżeli zaakceptują jutro.

Brak słów.

[Gość nrm]

Tak, ciągle zamawiam w morele, przy remoncie chyba wszystkie AGD, RTV też tam brałem. Nawet wczoraj coś kupiłem. Raz też reklamowałem uwalonego procka - dostałem nowego.

 

[Gość patrys]

Ostatnie moje zamówienie tam było prawie rok temu, zawsze było sprawnie no ale dziś...

2017-07-27 11:13:19 Nowe (1/4)

I ten tekst, że może 7 sierpnia będzie wysłane...

Choć hmm jak nie zostało zaakceptowane to raczej można anulować i powinni zwrócić środki ?

[MatX_ 3]

Ostatnio zamawiałem u nich we wtorek, dzisiaj przyszło, być może te problemy są następstwem tego, że przedwczoraj ich strona nie działała przez jakiś czas w godzinach wieczornych poza tym dostałem mail o wysłaniu zamówienia i po kilku godzinach ponownie..

 

A anulować można w każdej chwili

[nnd_newbie 10]

Z mojego doświadczenia to jest firma która nie stockuje towaru, a przynajmniej robi to mało i dla ograniczonego asortymentu. Zamawia towar u dystrybutora jak jest potrzeba (czyli zamówienie). Stąd opóźnienia, albo wręcz brak towaru chociaż status na ich stronie mówił coś innego.

 

Poza tym oszustami chyba nie są: pieniądze zwrócą, zamówienie anulują, tylko irytacja zostanie.

[xWangan 0]

Zamawiałem już kilka razy, za każdym razem zamówienie było u mnie w przeciągu 2-3 dni, z wyjątkiem jednego zamówienia do odbioru osobistego. To mogłem odebrać już następnego dnia w godzinach popołudniowych.

 

[Gość Kamikadze]

Ja czekałem czasem nawet 20 dni. Zależnie od tego czy mają w magazynie jednym czy sobie dosyłali z innego.

 

[Gość Roothek]

Ja czekałem czasem nawet 20 dni. Zależnie od tego czy mają w magazynie jednym czy sobie dosyłali z innego.

 

 

To co oni pieszo z magazynu "dosyłają"?

 

U mnie tak to się prezentuje:

 

Status zamówienia: Nowe (1/4)

Data złożenia zamówienia: 2017-07-24 18:11:16

Data dostawy: 2017-07-28

 

Edytowano Lipiec 27, 2017 przez Roothek (zobacz historię edycji)

[Gość nrm]

Z mojego doświadczenia to jest firma która nie stockuje towaru, a przynajmniej robi to mało i dla ograniczonego asortymentu. Zamawia towar u dystrybutora jak jest potrzeba (czyli zamówienie).

 

Teraz się tak robi ehandel, zupełnie normalne (dropshipping i te sprawy). Towary wychodzą już bezpośrednio z wielkich centrów towarowych/od producentów. Skonczyły się czasy niepotrzebnego trzymania stuffu u siebie.

 

Problemem jest to że jedni są bardziej orgarnięci, inni niestety mniej.

[nnd_newbie 10]

 

Teraz się tak robi ehandel, zupełnie normalne (dropshipping i te sprawy). Towary wychodzą już bezpośrednio z wielkich centrów towarowych/od producentów. Skonczyły się czasy niepotrzebnego trzymania stuffu u siebie.

 

Problemem jest to że jedni są bardziej orgarnięci, inni niestety mniej.

Na szczęście jeszcze nie każdy: Komputronik, X-Kom. Są też więksi którzy mogą dyktować warunki i zaalokowac część towaru tylko dla siebie. Inni niestety się męczą. Nie da się przedstawić poprawnie dostępności towaru jeśli cały towar może zniknąć w ciągu ułamka sekundy, wykupiony przez inny podmiot. A potem się przeprasza klienta, "że za tydzień", "że dystrybutor się nie wywiązał", "że błąd magazynowy". Z takich sklepów najlepiej zamawiać jak się nam nie spieszy.

[Gość Dew]

W ostatnim czasie zamawialiśmy sporą partię routerów wifi (200 sztuk) na dostarczenie potrzebowali około tygodnia. Przy czym wszystkie pudełka były oklejone taśmą firmy abcdata, i adresowane bezpośrednio z abc...

Edytowano Lipiec 28, 2017 przez Dew (zobacz historię edycji)

[theONE 526]

Nie wiem czemu się dziwisz, dystrybutorem nie są, towar skądś kupują, wolałbyś aby paczka z routerami robiła pół polski po magazynach czy prosto z głównego szła.

[Gość nrm]

Hah, morele wysłało godzinę temu nr przewozowy paczki, a 30 minut temu kurier dostarczył, a paczki nawet jeszcze nie ma w systemie DHL zamówione: 2017-07-26 22:15:31, dostarczone: 2017-07-28 11:30. Nie narzekam Idę po piwo aby wytestować tę lodówkę

[Gość Kamikadze]

 

To co oni pieszo z magazynu "dosyłają"?

 

U mnie tak to się prezentuje:

 

 

Akurat zamówienie było spore i czekałem na jakiś produkt dłużej czy nawet kilka produktów. Reszta zamówień powiedzmy zamawiałem w niedzielę, paczka była we wtorek lub w piątek maksymalnie.

 

Im więcej rzeczy zamawiasz tym dłużej możesz czekać

[Gość patrys]

No u mnie trzeba było anulować.

Przy zamówieniu było, że poniedziałek dostawa, dziś telefonicznie powiedzieli, że nie wiedzą kiedy, bo muszą się kontaktować z dystrybutorem.

Wcześniej było lepiej

[Gość Roothek]

Mi Pani z infolinii powiedziała, że mogą bez karty graficznej wysłać