NCGroup, Livenet.

[Szary 0]

Pod czas awarii nie ma czasu na rozmowę tylko na działanie to chyba logiczne , tylko ta awaria zbyt długo trwa.

 

Awaria awarią, firmę poznaje się podczas awarii, w liveshicie support leży, a nawet powiedziałbym że on nie istnieje. Od grudnia na mailu mam potwierdzenie na mailu o zmianie terminu ważności serwera, do dzisiaj nie mogą tego zmienić.

[venet0 72]

Pod czas awarii nie ma czasu na rozmowę tylko na działanie to chyba logiczne , tylko ta awaria zbyt długo trwa.

 

Człowieku gadasz jakby pracowała tam jedna osoba..

U siebie w firmie też sadzasz technika z serwerowni do telefonu kontaktowego? i jak pracuje w terenie to supportu nie ma?

Support powinien być osobnym działem niezależnym od wszystkiego.

Tak nie można, informowanie klienta co się dzieje to podstawa bo to samo najczęściej musisz przekazać swoim klientom.

Już nie mówię o tym iż LN ma swoje zabezpieczenia na poziomie zerowym..

Nie wiem jak wygląda to jak NC to przejęło bo wcześniej się wyniosłem stamtąd.

Kto widział pad serwera bo prądu nie ma.. albo pingi 100-200 bo awaryjnego łącza nie ma, albo jest o wydajności 10x mniejszej.

 

Czas najwyższy się stamtąd zabierać.

Lepiej czasem dołożyć niż siedzieć bo tanio.. pomyśl ile użytkowników się traci przez takie awarie.

Edytowano Lipiec 12, 2011 przez romix (zobacz historię edycji)

[denwer 0]

Mamy godzinę 21 a serwer mój jak padł po 2 w nocy tak leży. W tym tygodniu to już druga awaria. Poprzednio serwer leżał prawie trzy dni.

 

To jest firma z długimi latami stażu? Niby tak... Lecz się tak nie zachowują....!

W ubiegły poniedziałek wykonany został przelew za usługę dedykowaną, a do dnia dzisiejszego nie został uruchomiony mój serwer. Od dwóch dni staram się dodzwonić na infolinię, ale niestety zero odbioru z ich strony. Ludzie zacznijcie się tak zachowywać, jak piszecie o sobie na swoich stronach, a będzie dobrze.

W takim razie kolego uważaj bo ja zrobiłem tak samo i liczą mi teraz okres rozliczeniowy od dnia wpłaty a nie od dnia udostępnienia serwera mimo zapewnień, że będzie liczony od dnia udostępnienia. Serwer mam od września tamtego roku i do dzisiaj nie mogę się doprosić o zmianę terminu ważności serwera.

[kafi 2425]

Pod czas awarii nie ma czasu na rozmowę tylko na działanie to chyba logiczne , tylko ta awaria zbyt długo trwa.

W jednoosobowej firmie hostingowej takie tłumaczenie jeszcze by uszło.

Ale nie w profesjonalnym centrum danych, któremu jak by nie było płaci się właśnie za to, że w przeciwieństwie do serwera w piwnicy postawionego na neostradzie i podłączonego do wspólnego pionu oświetleniowego, to coś niecoś można chyba wymagać.

[PolskiHost.pl 0]

W takim razie kolego uważaj bo ja zrobiłem tak samo i liczą mi teraz okres rozliczeniowy od dnia wpłaty a nie od dnia udostępnienia serwera mimo zapewnień, że będzie liczony od dnia udostępnienia. Serwer mam od września tamtego roku i do dzisiaj nie mogę się doprosić o zmianę terminu ważności serwera.

 

Od 400 pln nie zbiednienie, ale fakt, faktem, że źle robią... Wychodzi z tego, że to są naciągacze, dorabiający się na klientach z mniejszym budżetem, na utrzymanie swoich maszyn. itd.

[camikazee 0]

Jak pingi u was? Niby wczoraj jeszcze szalały, później było w miarę ok, ale dostaje sygnały, że serwery głosowe przycinają :/

[Hugos147 0]

Zauważyłem, że pracuję to na tpnet a nie na plixie jak było dawniej, więc coś z łączem musi być, ja również odczuwam przycinania.

[Kimi2007 2]

Zauważyłem, że pracuję to na tpnet a nie na plixie jak było dawniej, więc coś z łączem musi być, ja również odczuwam przycinania.

 

u mnie to samo, klienci mi się żalą ze serwery lagują.

 

Zostaw wiadomość..... Zostaw wiadomość..... Zostaw wiadomość..... Zostaw wiadomość..... Zostaw wiadomość..... infolinia działa pełną parą....

 

Oj tam !

[NetDC.pl 27]

Downtime od 36h na jednym serwerze na drugim 19h.

Szkoda gadać.

[_Jakub 0]

Mój serwer po kilkunastu godzinach od awarii znowu leży. Tragedia.

[wood 173]

Zapychajcie dodatkowo skrzynki ncgroup to się sprężą

[guci0 0]

Niestety u mnie też leży, helpdesk: 0, sms: 0, e-mail: 0.

Obawiam się, że to jeszcze potrwa – bardzo szkoda.

 

P.S. Dawno nie byłem a WHT.PL, pozdrowienia

dla @Fobiego! Hej Bartek

[NetDC.pl 27]

Piekło zamarzło ! Serwery wstały i odpisali na HelpDesku. W jednej podsieci pingi są w porządku (trasa przez sesje ATM) w drugiej tragedia (trasa przez TPNET a był PLIX).

[_Jakub 0]

A tak ładnie sobie radzili po przenosinach, że zaczynałem wierzyć, że to będzie się trzymało kupy. Mój niestety nadal leży.

[guci0 0]

Niestety u mnie też leży, helpdesk: 0, sms: 0, e-mail: 0.

Obawiam się, że to jeszcze potrwa – bardzo szkoda.

 

P.S. Dawno nie byłem a WHT.PL, pozdrowienia

dla @Fobiego! Hej Bartek

 

Już działa, dziękuję!

[hazyknot 0]

Zero odezwu, zero wiadomości, serwery w już mają ponad 24h downtime w ciągu ostatnich 2 dób. Porażka a nie hosting.

[wood 173]

To chyba są "lepsi" niż śląsk data center

[Hugos147 0]

U mnie od 2 dni wszystko działa jak należy

[Gość Kamikadze]

Dajcie jakieś IPki waszych serwerów dla sprawdzenia

[Szary 0]

91.203.223.140

[tym 205]

91.203.223.140 pinguje bez problemu.

[Gość Matmaxalez]

J:\Documents and Settings\0123>ping 91.203.223.140

Badanie 91.203.223.140 z użyciem 32 bajtów danych:

Odpowiedź z 91.203.223.140: bajtów=32 czas=52ms TTL=55
Odpowiedź z 91.203.223.140: bajtów=32 czas=57ms TTL=55
Odpowiedź z 91.203.223.140: bajtów=32 czas=51ms TTL=55
Odpowiedź z 91.203.223.140: bajtów=32 czas=53ms TTL=55

Statystyka badania ping dla 91.203.223.140:
   Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
   Minimum = 51 ms, Maksimum = 57 ms, Czas średni = 53 ms

 

[Edart 239]

wszystkim już działa normalnie ?

[Gość Matmaxalez]

Tak ;-)

[Kimi2007 2]

Mój serwer znowu leży, od 30 minut ;/