System ticketów

[Marek607 655]

Witam.

Poszukuje jakiegoś darmowego programu - systemu ticketów.

 

Chodzi o to że osoba wysyłająca wiadomośc na maila dostaje automatyczną odpowiedź z numerem ticketu oraz danymi do sprawdzenia na stronie ,oraz dopisania czegoś i ustalenia priorytetu wiadomości.

 

Po odpowiedzi z mojej strony osoba dostaje wiadomość na maila że nadeszła odpowiedź.

 

Przydatna by była możliwośc utworzenia ticketu bezpośrednio na stronie.

 

System musi mieć możliwośc spolszczenia ze strony administratora i użytkownika (chyba że jest już spolszczenie to jeszcze lepiej by było).

 

Wiem ze niektóre firmy korzystają z takich programów więc proszę o opinie i porady.

 

Z darmowych znalazłem:

 

 

Crafty Syntax Live Help

 

Help Center Live

 

osTicket

 

SugarCRM

[kafi 2425]

W ograniczonej lekko wersji Cerberus.

[www.follownet.pl 8]

Sprawdź OTRS, link tutaj.

[jarek 4]

http://www.accord5.com/trellis - fajny nawet system tickietow B)

[Jarosław Szmańda 42]

http://www.accord5.com/trellis - fajny nawet system tickietow B)

 

Dzięki B)

 

http://www.accord5.com/trellis - fajny nawet system tickietow

 

Dzięki

[Gość RuFiK]

osTicket

[scz 0]

http://www.accord5.com/trellis - fajny nawet system tickietow

Spodobał mi się

[Marek607 655]

NOm już go nawet spolszczylem od strony usera i jak mam chwile to jadę od strony admina

[d.v 1409]

Marek, a zamierzasz sprzedawać/udostępniać to tłumaczenie?

[Sebak 298]

Najlepszy system ticketów z jakim pracowałem to cerberus. ( http://cerberusweb.com )

 

Wersja darmowa pozwala na 3 użytkowników oraz 3 grupy (tj. departamenty)

[ramelof 0]

Spolszczenie jest. Z tego co widzę od strony użyszkodnika. http://legacy.forums.accord5.com/index.php?showtopic=796

[Marek607 655]

Marek, a zamierzasz sprzedawać/udostępniać to tłumaczenie?

 

 

Spolszczenie od strony usera oraz częściowo od strony admina ( wystarczy zamienić te foldery).

 

Będe mial chwilkę to skończe spolszczenie od strony admina.

 

Pozdrawiam.

 

http://odsiebie.com/pokaz/4271577---ed7a.html

[d.v 1409]

Dzięki, Marku, dobra robota

[ramelof 0]

Ja również podziękuje za spolszczenie.

 

Taka mała uwaga. Od strony użyszkodnika tak jakby nie ma polskich znaków.

W panelu admina są krzaczki np przy Usuń na literce n, coś z kodowaniem jest nie tak.

[Marek607 655]

Hmm bo to jest robione przez DA - nie mam zbytnio dostępu do swojego kompa żeby zmieniać kodowanie i dlatego dawałem bez pl znaków.

 

Ps. Ktoś w ramach wdzięczności skonfiguruje mi to żeby tworzyło ticket jak ktoś napisze maila??

Proszę o kontakt na PW

[ramelof 0]

Pozwolę się zapytać jak tam twoja praca nad spolszczenie?

[Marek607 655]

Póki co brak czasu na spolszczanie ale postaram się znaleśc chwilę i je w końcu skończyć

[Gość RuFiK]

ja mam w 100 % spolszczonego osticket

[Marek607 655]

RuFik od strony admina czy tylko usera?? Bo jeśli od admina też to podaj cenę - chyba że udostępnisz za darmo ( w co wątpieznając życie)

 

Pozdrawiam.

[Gość RuFiK]

tylko usera,

od strony admina nie ma sensu tlumaczyc,

 

pzdr

[Don Daniello 0]

Też sobie spolszczyłem

Tak jak widać na http://support.dondaniello.com

[Marek607 655]

A to może usdostepnicie je innym ??

[Don Daniello 0]

A wiesz gdzie można znaleźć spolszczenie cPanelu ?

[d.v 1409]

Najlepiej na http://www.rvskin.com/

[qczy 0]

osTicket multilang w wersji 1.6 rc5 - PW

 

wkrótce link do demo