Skocz do zawartości

marekxbx

Firma
  • Zawartość

    863
  • Rejestracja

  • Ostatnio

  • Wygrane dni

    5

Posty napisane przez marekxbx


  1. Niestety tutaj kompletnie Pan nie trafił, jak już wiadomo problem był tylko z 1NODEM - serwerem matką openvz wszelkie inne usługi pracują bez zastrzeżeń tak więc był to problem tylko tego serwera matki.

     

     

    Wycinane są adresy ip gdy idą ataki ddos/botnet oraz w przypadku innych sytuacji sieciowych które monitorujemy. Nie mam w tym interesu informować Pana inaczej. Serwer został odblokowany tego samego dnia co został wycięty na fw.

    Nie było żadnej przerwy 2tygodnie, my nie odpowiadamy za błędną, niewłaściwą konfigurację serwera vps. Chętnie oczywiście wszystko sprawdzę i wyjaśnimy. Proszę o kontakt z Pana strony telefoniczny, próbowałem 2razy do Pana zadzwonić jednak telefon jest nieosiągalny.


  2. Panie Tomku, już dawno zgłaszaliśmy, że Pana serwer wymaga rozbudowy, przeniesienia na inną wirtualizację, dodatkowo nawet otrzymał Pan z naszej strony duży zapasa pamięci ram aby tylko Pana serwer się Panu nie wieszał z braku pamięci ram, ponad 5kronie większa pamięć używana niż gwarantowana.

     

    Niestety tak bywam, że nawet najlepszy sprzęt nie jest idealny. Przede wszystkim wymaga to zawsze naszej pilnej reakcji i działania, zapewnienia szybkiego przywrócenia usługi a później przygotowywania informacji.

    W tym czasie zawsze są 2telefony czynne.

     

    Dziwne dla mnie są komentarze/opinie, które pojawiają się jak wystąpi awaria, jakiś problem, nie jest to obiektywny komentarz ponieważ np. serwer pracuje cały rok to nikt nie myśli o wystawiania komentarzy/opinii tylko w momencie problemów szuka w ten sposób możliwości wypowiedzenia się i wyrażenia swojej bardzo nieobiektywnej oceny.


  3. lukasamd - mozesz napisac na bok - konta zamykamy bez problemów i również możemy aktywować jeżeli jest konto zamknięte

     

    shad - zgadza wszytki maszyny z serwera vps12 są przenoszone w trybie live na nowy ponad 70% serwerów jest już przeniesiona na nowy serwer i nowy panel

     

    Arkos przyznaję że był taki zły czas dla hmhost w którym była poważna awaria, jednak pokazała ona, że wszelkie informacje o backupach i innych kwestiach o których piszemy na stronie jest w pełni potwierdzona, wszystkie backupy zostały przywrócone a każdy klient otrzymał możliwość wyboru 1 z 3 gratyfikacji. Obecnie hosting sprawuje się wyśmienicie, zachowując bardzo wysoką wydajność dzięki potężnym procesorom E3 i raid 10 na 8dyskach.

     

    Zainteresowanych przetestowaniem zapraszam na pm.


  4. Kubah - dokłądnie nowy panel vps jest już gotowy, wszelkie prace o jakich informowaliśmy zostały wykonane i teraz już tylko importujemy dane do nowego panelu. Dziennie bardzo dużo ilość serwerów importujemy dlatego to trochę trwa, proszę o cierpliwość na dniach z pewnością otrzyma Pan dostęp do nowego panelu oraz wszelkie informacje.

     

    Jeżeli chodzi o zliczanie transferu, zgadza się licznik nie był aktualizowany - jednak po przekroczeniu 80% dostepnego transferu otrzymałby Pan informacje o tym fakcie.


  5. IQ Programmer - Nie mam czasu odpowiadać na Pana posty, oraz ochoty odpowiadać na kłamstwa i przedstawiać jak to było naprawdę skoro nie jest Pan osobą odpowiedzialną za swoje zachowanie i przyznać się do swoich błędów. Tym postem kończę dyskusję z Panem

     

    Przede wszystkim my nie mamy sobie nic do zarzucenia, wszystko wykonywaliśmy sumiennie

     

    doradzając w doborze usługi bez potrzeby dopłacania w pierwszym miesiącu

    konfigurując dodatkowe usługi dla Pana poza standardową pomocą co również pomogliśmy przygotować, jednak wówczas gdy usługi były wdrożone Pan zmieniał swoje zdanie co do ich właściwości

     

    Teraz spełnia Pan tylko oszczerstwa i groźby "wszędzie was odpisze jak mi tego zaraz nie zrobicie" które wymienił Pan w stosunku do mojej osoby chcąc "na zaraz mieć skonfigurowane usługi" dobrze widział Pan, że dbamy o swoją opinię i chciał tym nas szantażować...

     

    ewidentnie od samego początku chodziło tylko i wyłącznie o odszukanie pretekstu do rezygnacji z usługi, ponieważ twierdził Pan iż nie otrzymywał od nas danych itp historie, wystarczyło powiedzieć prawdę.

     

    Jeżeli chodzi o zwrot kosztów za usługę, już na to Panu kilka razy udzielałem odwiedzi, jednak Pana kłamstwa nie mają końca.

    Pomimo rozpoczęcie świadczenia usługi i włożonej z naszej strony pracy w konfigurację wszelkich Pana zachcianek oraz poniesionych przez nas kosztów otrzyma Pan zgodnie z naszym regulaminem zwrot kosztów. Wszelkie informacje otrzymał Pan w mailu na zakończenie naszej współpracy.


  6. IQ Programmer - przede wszystkim nikt Pana nie nakłaniał do złożenia zamówienia, sam Pan wybrał usługę i złożył zamówienie, my tylko wysunęliśmy chęć pomocy widząc Pana zamówienie na serwer z 128MB ramu na którym nie gwarantujemy działania serwera vps z DA.

    Otrzymał Pan wówczas od nas ofertę.

     

    Po drugie to jest tylko moja dobra wola, że się tutaj wypowiadam i nie będę się tłumaczył przed osoba która nie potrafi przedstawić prawdziwego przebiegu informacji tylko bezczelnie wszystko przekręca, kłamie czego nie mogę pozostawić bez komentarza.

     

    Na wszelkie swoje pytania otrzymał Pan odpowiedzi, również na zapytanie o licencję która chcieliśmy wydać aby mógł sobie Pan wszystko sam zrobić. W ramach usługi na która Pan przeszedł miał Pan z naszej strony zapewnioną pomoc w obsłudze serwera vps i konfiguracji serwera vps pod www z DA.

     

    Po zakończeniu współpracy otrzymał Pan informację, że nie zamierzamy respektować Pana zachowania i otrzyma Pan zwrot kosztów zgodnie z naszym regulaminem pomimo rozpoczęcia działania usługi i w pełni skonfigurowanej z naszej strony, Pan ciągle miał jakieś ale i od początku to był pretekst do rezygnacji (myślę iż nie spodziewał się Pan iż 128MB z DA Panu nie wystarczy na Pana zachcianki i wszelkie konfiguracje). Na to wszystko otrzymaliśmy tylko groźby i oszczerstwa iż zacznie Pan na nas wszędzie opisywać jak mu np. w określonym przez Pana czasie czegoś jeszcze nie skonfigurujemy co nie leżało w naszych obowiązkach.

     

    Jest Pan osobą nie widzącą czego chce i świadomie liczy Pan iż każdy ugnie się pod krzykiem, oszczerstwami oraz groźbami.

     

     

    Pawel_15 proszę pamiętać że support podstawowy nie obejmuje pomocy w problemach klientów z działaniem ich konfiguracji oraz aplikacji jednak mimo wszystko w takich sytuacjach również staramy się pomagać, wszelkie inne zgłoszenia są obsługiwane zgodnie z naszym regulaminem lub wykupioną dodatkową pomocą, a budgetvps jest to oferta bez pomocy technicznej (jednak również użytkownicy tej usługi otrzymują od nas odpowiedzi)

     

    Wszelkie nasze usługi są starannie wyselekcjonowane oparte tylko na sprawdzonych markowych rozwiązaniach sprzętowych, doskonałą współpracą z serwerownią Nephax dodatkowo ciągle się rozwijamy uruchamiając, wprowadzając po raz kolejny jako jedni z pierwszych np. usługę Cloud VPS w Polsce, a to wszystko właśnie dzięki zaufaniu tysięcy klientów dla których potrzeb rozwijamy i przygotowujemy kolejne usługi.

     

    Opinie użytkowników powinny być wysuwane po współpracy z nami przez osoby które bezpośrednio miały styczność z naszą firmą a nie powtarzające słyszane pomówienie nie koniecznie mające odzwierciedlenie w rzeczywistości. Nudzi mi się prostowanie informacji osób które się wypowiadają na dany temat nie mając pojęcia o nim oraz przekazując nierzetelne informacje.

     

    Dziękuje osobom wypowiadającym swoje pozytywne opinie na nasz temat jednak przykro mi jest iż są zaraz atakowane i brane za fałszywe co odstrasz inne osoby które chciałby się wypowiedzieć, jednak nie widzą w tym sensu skoro jest tu taki żałosny poziom niektórych użytkowników i ich wypowiedzi.

    • Upvote 1

  7. Pan IQ Programmer powinien się zastanowić nad sobą i swoimi wypowiedziami które odbiegają od prawdy. Nie mamy czasu dyskutować niestety z takimi osobami.

    Jednak w kilku zadaniach odpowiem.

     

    Konfiguracja została wykonana jednak od początku klient straszył, obrażał obsługę i ciągle mu coś nie odpowiadało - wystarczyło wyrazić chęć rezygnacji . Odnośnie zmiany pakietu po wykupieniu przez Pana usługi poinformowaliśmy iż w Pana przypadku bardziej opłaca się wybrać inną ofertę która za niewielką różnicą daje znacznie więcej.

     

    Konfiguracja została wykonana, jednak klient żądał sporo więcej, przeróżnych zmian (na zaraz), zmiany były wprowadzane jednak jako że klient nie miał tego na zaraz na jego słowo, wyraził swoje zdanie obrażając i grożąc oraz zarzekał się że wszędzie nas opisze jak mu nie zrobimy.

     

    Zaproponowałem nawet osobiście termin i możliwość dyspozycji dla klienta aby podał wszelkie wymagania i mógł na bieżąco sprawdzać czy mu coś nie pasuje, jednak ten odmówił.

     

    Ponadto chciałbym podkreślić, że wszelkie konfiguracje których żądał klient wykraczały poza standardową konfigurację pomimo to podjęliśmy się pomocy klientowi jednak ten nie doceniał naszych starań ani tego że nie musi płacić za dodatkowe konfiguracje i stracony nasz czas.

     

    Współczuje firmom którym przyjdzie z takim klientem współpracować.

     

    -----------------------

     

    Odpowiadając jeszcze na posty powyżej, odpowiadamy na zgłoszenia ale niestety na tym forum można wszystko napisać a później jak się okazuje lub kontaktuje się z klientem to albo nie wysłał zgłoszenia albo wysłał na złego maila...

     

    Nasz support pracuje prawidłowo. Nie faworyzujemy potencjalnych klientów, każdy traktowany jest na równi jednak odnoszą się do zgłoszeń to obowiązuje kolejka i każdy otrzymuje odpowiedź, pomoc nawet w bardzo dużej ilości przypadków kiedy wybiega ona poza standardową pomoc.

    • Upvote 1

  8. Witam, problem dotyczy tylko i wyłącznie maszyny vps14, wszelkie inne nasze usługi działają bez problemów. Jeżeli ktoś już się wypowiada proszę o precyzowanie informacje a nie wprowadzanie innych w błąd.

     

     

    Dla klientów którzy chcą więcej na temat problemów z vps14 i uzyskać informacje co w tym kierunku robimy zapraszam na support.

     

    Maszyna vps14 i wszelkie serwery vps na niej działają, jednak jest już przygotowywana nowa maszyna która zostanie podmieniona z vps14.


  9. Garreth wystarczy czytać maile od nas a wszystko byś wiedział i nie dziwię się, że znalazł się uczynny użytkownik i podirytowany zaczął Ci odpowiadać.

    Jednak zadaj sobie pytanie czy to miejsce jest odpowiednie dla Twoich postów.

    Nadal wszystkie maile supportowe są aktualne, zgłoszenia można wysyłać poprzez linka pomoc techniczna na głównej stronie, stary billing jest cały czas aktualny i o tym również informowaliśmy. Naszych obecnych klientów po przeniesieniu do nowego panelu billingowego będziemy informować (jednak o tym wszystkim już pisaliśmy).

    Proszę wypatrywać na dniach kolejnych zmian i promocji :)


  10. Witam, mamy do zaoferowania serwer dedykowany DELL R210 oraz serwer ECO w Polskiej lokalizacji, serwerownia NEPHAX, dostępny od ręki:

     

    Instalacja i pierwsza konfiguracja gratis.

     

     

    DELL R210

    CPU: Intel Xeon X3330 Quad Core (4 x 2.4 GHz, 8M Cache) Z technologią Turbo Boost!

    RAM: 8 GB DDR3 (dodatkowe 8GB +35zł/mc)

    Dyski: 2 x 500GB

    Transfer miesięczny: 1,5TB / port 100Mbit/s

    5adresów ip

    możliwość uzyskania IPv6 /64

     

    Cena miesięcznie: 350zl brutto

     

     

     

    oraz serwer ECO:

     

    CPU: i3-2100 ( 2 x 2(HT) x 3.1GHz)

    pamięć ram: 16GB

    Dyski: 2 x 160GB

    Transfer: 1TB / port 100Mbit/s

    5adresów ip

    możliwość uzyskania IPv6 /64

     

    Cena miesięcznie 340zł brutto

     

     

    W razie dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu.


  11. Panowie to ma być dział na tema opinii a zrobiliście z tego śmietnik, dlaczego nikt tego nie pilnuje?

     

    Support jest wydzielony na osobnej infrastrukturze, jest umieszczony w chmurze tak jak cała nasza poczta dlatego w przypadku każdej awarii support jest dostępny i spokojnie można pisać maile i odpisujemy, a panel zgłoszeniowy tylko pośredniczy w komunikacji.

     

    Support pracuje u nas 24/7 obsługujemy obecnie już bardzo dużo osób prywatnych, małych i dużych firm, instytucji nie tylko w zakresie serwerów vps ale również dedykowanych, outsourcingu. Logiczne jest to, że jeżeli ktoś płaci za dodatkowy support premium otrzymuje pomoc z naszej strony zgodnie z tym poziomem pomocy.

     

    Męczące staje się odpisywanie na zarzuty i w rzeczywistości niepokryte faktami nam przewinienia. Dodatkowo dużo osób wypowiadających się tutaj piszę, że napisało zgłoszenie. Tylko jak my mamy pomóc kiedy w zgłoszeniu brakuje dużo informacji bądź opisu co się dzieje z czym się ma problem.

     

    Cieszymy się, że korzystacie z naszych usług dlatego też na koniec zapraszam zainteresowanych i tych wątpiących w nas na testy serwerów vps w chmurze. Mamy do rozdania 100pakietów po 512MB zainteresowanych zapraszam mail Bok[małpa]hitme.pl


  12. W ciągu 30 minut powinni się tym zająć, zobaczymy :>

     

    Zająć != rozwiązać problem.

     

    Wykonaliśmy dla Pana nadobowiązkową operację - instalację systemu na HVM. Wybrał Pan obrazy FreeBSD do instalacji przez sieć, a próbował Pan instalować system z płyty CD. To nie mogło się udać.

     

    Dane ma Pan wysłane we wiadomości mail.

     

    Na przyszłość w pilnych sprawach proszę dzwonić.


  13. Pana baza zawiera niestandardowe polecenia w swojej strukturze które są sprzeczne z polityką bezpieczeństwa mysql dlatego "prawidłowo" skonfigurowany hosting z aktualną wersją mysql w której poprawione są luki bezpieczeństwa nie przepuści Panu tego bez specjalnych uprawnień, ponieważ odpowiednio sformułowane zapytania mogłyby doprowadzić do obejścia zabezpieczeń, jeżeli jakieś hostingi to przepuszczają to oznacza, że nie maja aktualnej wersji i są podatni na...


  14. Zapraszam do zapoznania się z naszą ofertą serwerów Xen HVM, gdzie ma Pan możliwość instalacji własnego systemu operacyjnego wybierająć ISO z listy, bądź przesyłając własne na dedykowane konto FTP. Instalacje wykonuje Pan przez klienta VNC.

     

    http://hitme.net.pl/xen_hvm.php

     

    HVM 512 nieznacznie wykracza poza Pańskie wymagania finansowe, jeśli się Pan zdecyduje proszę o kontakt, porozmawiamy o rabacie.

×