Gmum.pl przeciąga transfery i znikające domeny

[Lucy 0]

 Witajcie 

W pierwszej połowie stycznia znalazłem Gnum.pl i postanowiłem przetransferować do nich moje 10 domen w tym domeny klientów.

Na szczęście zrobiłem ten błąd tylko z dwiema domenami które miały niebawem wygasnąć. Chciałem obniżyć koszty przedłużenia domeny typu pl.  Pokazało się od samego poczatku że z tą firmą są problemy.

Po potwierdzeniu transferu DNS Czekałem ponad dwie doby aż domena klienta pojawi się w panelu Gnum.pl.  Efektem tej operacji domena wygasła a operator zażądał zamiast przedłużenia odnowienia domeny. Czyli przyszło zapłacić mi trzy razy więcej niż planowałem 123 zł! Próbowałem odkręcić sytuację i wytransferować z powrotem domeny do AfterMarket. Transfer wystartował opłaciłem nawet w AfterMarket za przedłużenie Jednak domena tam nie dotarła. Po kilku dniach wróciła do Gnum. 

 Jest to domena klienta i nie chciałem do niej dokładać z własnych pieniędzy . Zatem czekałem kilka dni na opłacenie przez klienta faktury aby wybulić 123 zł w Gnum i dołożyć od siebie.

Ku mojemu zdziwieniu okazało się że po kilku dniach domena zniknęła z panelu Gnum 10 dni po wygaśnięciu. Nie Ma jej w  wygasło w domenach. Niestety nikt nie odbiera u nich telefonów więc nie wiem co mam z tą sprawą zrobić.

1. Jak mogę odzyskać tą domenę?

ps:  podobnie Gnum zrobił z drugą moją domeną której transfer przetrzymał sześć dni aż domena wygaśnie . 

2. Czy to normalne praktyki Rejestratorów z tanimi abonamentami przedłużają transfery aby płacić trzy razy więcej za odnowienie domeny ?

 Proszę o odpowiedź na oba pytania . Dziękuję

[atmosfera 0]

1. Pismo do NASK
2. Tak. Na przykład pewnego operatora, którego NAZWY nie wspomnę. Wszystko się robi w formie promocji (np. ZAPŁAĆ 1 ZŁ ZA DOMENĘ) a w regulaminie PRZEÐŁUŻENIE ZA 123 ZŁOTE.
Tyle.

[gnum.pl 3]

Dzień dobry,

To nie są normalne praktyki w serwisie gnum.pl.

Wszelkie tego typu zaistniałe sytuacje są traktowane poważnie i zapewniam, że jakiekolwiek pomyłki w serwisie w odpowiedni sposób opisane (np. jak w powyższym poście) są rozpatrywane zawsze na korzyść klienta - jeśli ma rację. Tak więc jeśli zostały pobrane pieniądze w takich okolicznościach to proszę o kontakt a zwrot zostanie dokonany.

@atmosfera W naszym serwisie nie ma łapanek za 0 zł. Cena odnowienia domen jest na takim poziomie od wielu lat i każdy klient dostaje 3-krotnie powiadomienie, że domena wygaśnie.

Powyższy przypadek zostanie wyjaśniony.