Skocz do zawartości
kubik.private

Homecloud - problemy od wczoraj

Polecane posty

Od wczoraj rana (conajmniej) niektóre VPSy na homecloud pozostają niedostępne - nie odpowiadają na żadnym porcie.

 

Infolinia informuje o "przejściowych trudnościach", nie wiadomo jaki będzie czas rozwiązania problemu. Wieczorem nasze VPSy ruszyły, jednak obecnie, jak widzę, znowu nie działają.

 

Podobne zdarzenie, jednak trwające krócej, miało miejsce około miesiąca temu. Zasadniczo jestem niemile zaskoczony jakością usługi - typowy hosting w homie zawsze był OK, tutaj niestety jest dużo gorzej.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Mam taki są problem, pani na infolinii poinformowała mnie że to problem z ich oprogramowaniem sieciowym które dostarcza im inna firma i stąd te kłopoty. U mnie problemy są od niedzieli do dziś, ciekawe jak długo więc zastanawiam się nad ekspresową migracją bo klienci jeszcze grzecznie ale już mają nerwa. Zastanawiam się nad godaddy bo u nich helpdesk jest naprawdę rewelacyjny, mam tylko taki z tym kłopot że wszytko u mnie jest na plesku a oni maja wszytko na cPanel.

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

U nas z pleska ani cpanelu nie korzystamy, ale wymagamy od hostingodawcy umów o powierzenie przetwarzania danych osobowych. To jest ich duży plus, bo mają takie coś z automatu. No i ceny całkiem konkurencyjne.

 

Natomiast faktycznie, ten ich odin to jakiś dramat jest. Zawsze dostaję białej gorączki jak mam z tego korzystać - tak nieintuicyjnego panelu jeszcze nie widziałem.

 

Nasze serwery zaczęły działać. Niech tak już pozostanie.

Edytowano przez kubik.private (zobacz historię edycji)

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

a u mnie znów wszytko zdechło, nawet restartu nie mogę zrobić, dostać się do logów ani do konsoli, totalna dupa

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach
Gość patrys

Awarie zdarzają się każdemu, więc tu polecał bym kontakt z supportem, bo narzekanie na forum raczej nie pomoże.

W przypadku VPS jest spora konkurencja więc za pewne po fali niezadowolenia wybierzecie sobie coś innego.

 

Fakt w Polsce jest słabo jeżeli chodzi o oferty Cloud, ale zawsze mamy oferty zagraniczne, a ms przy WEB nie robią różnicy ;)

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Witajcie,

 

wypada nam jedynie potwierdzić, że utrudnienia na przestrzeni ostatnich dni rzeczywiście występowały i przeprosić naszych klientów za powstałe utrudnienia. Błąd w infrastrukturze sieciowej spowodował, że cześć usług VPS i Pro Cloud, znajdująca się na konkretnych kontenerach była okresowo niedostępna z zewnątrz lub działała zauważalnie wolniej, odpytywanie ich za pomocą zewnętrznych narzędzi mogło kończyć się time'outami. Sytuacja była o tyle specyficzna, iż nawet po wdrożeniu stosownych fixów błąd wracał po kilku/kilkunastu godzinach. Nasi administratorzy podjęli w tej sytuacji decyzję, aby zoptymalizować działanie usług i zmigrować część z nich, jak również zaktualizować środowisko. Od razu odpowiem może na ewentualne zarzuty - utrudnienia nie wynikały z oversellingu (tak, wiemy, że jest to "ulubione" zjawisko w przypadków VPSów, ale my tego unikamy - stąd brak w naszej ofercie regularnych usług za 5 zł/mc), źródło problemu było inne. Na chwilę obecną problem został zażegnany, jednakże w dalszym ciągu monitorujemy status usług, aby upewnić się, że wszystko gra w najlepsze. Dmuchamy i chuchamy na serwery naszych klientów :)

 

Za wszelkie problemy, downtime'y i opóźnienia przepraszamy. W kwestii rekompensaty zapraszamy do kontaktu wraz z numerem subskrypcji - do każdego zgłoszenia podejdziemy indywidualnie i zaproponujemy stosowne rozwiązanie: https://homecloud.pl/o-nas/kontakt/

Edytowano przez home.pl (zobacz historię edycji)

Udostępnij ten post


Link to postu
Udostępnij na innych stronach

Bądź aktywny! Zaloguj się lub utwórz konto

Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony

Utwórz konto

Zarejestruj nowe konto, to proste!

Zarejestruj nowe konto

Zaloguj się

Posiadasz własne konto? Użyj go!

Zaloguj się


×