Biuletyn informacyjny dla użytkowników - Listopad 2010

[Hekko.pl 239]

Witam,

 

tradycyjnie przesyłamy Państwu biuletyn informacyjny z najważniejszymi nowościami i zmianami w firmie HEKKONET.

 

1. Nowe godziny pracy BOK

Kilka dni temu rozszerzyliśmy godziny pracy naszego biura obsługi. Obecnie ciągła pomoc techniczna jest realizowana w godzinach od 8 do 20 w dni powszednie. W tym czasie czynna jest również nasza infolinia. Zapraszamy do kontaktu.

 

2. Płatności Paypal

Na prośbę wielu użytkowników wprowadziliśmy płatności PayPal. Aby skorzystać z tej możliwości wystarczy użyć opcji zapłaty przez Dotpay, pojawił się tam dodatkowy wybór - PayPal. Obecnie opcja nie jest dostępna dla domen.

 

3. Dodatkowe opcje dla poczty e-mail

Włączyliśmy opcję quota dla IMAP. Dzięki tej funkcji skrzynki z ograniczoną pojemnością będą pokazywały aktualne wykorzystanie w aplikacjach przez WWW (np. Roundcube) a także w aplikacjach zainstalowanych w Państwa komputerach. Kolejną opcją dla poczty są zaawansowane filtry sieve którymi zarządzać można z poziomu aplikacji Roundcube. Filtry te umożliwiają przekierowywanie, blokowanie, kierowanie na podstawie różnych kryteriów do odpowiednich folderów wiadomości na poziomie serwera.

 

4. Podwyżka Vat

W związku z podwyżką VAT w 2011 roku nasze cenniki ulegną niewielkiej korekcie. Nowe cenniki udostępnimy już w połowie grudnia.

 

 

 

Przypominamy o konieczności posiadania aktualnego adresu e-mail w panelu rozliczeniowym gdyż na ten adres przychodzą wszystkie przypomnienia o kończącej się ważności usług. Dane adresowe również powinny być prawdziwe i aktualne.

W przypadku kontaktu z nami poprzez biuro@hekko.pl wymagamy wiadomości z adresów e-mail na które usługi są zarejestrowane jednakże w przypadku wielu użytkowników sprawami technicznymi zajmują się inne osoby których w żaden sposób nie mogliśmy autoryzować. Dlatego wdrażając nową wersję panelu rozliczeniowego umożliwiliśmy Państwu definiowanie kontaktów technicznych e-mail. Można to zrobić po zalogowaniu do panelu rozliczeniowego w zakładce Twoje dane -> Kontakty techniczne e-mail. Dodane tam adresy e-mail będą jednoznacznie identyfikowane z Państwa kontem i otrzymają odpowiedź na zgłoszenia techniczne.

 

--

Z poważaniem,

Damian Gałązka

 

Biuro Obsługi Klienta

firmy HEKKONET

www.hekko.pl

biuro@hekko.pl

tel. +48 58 732 71 94

fax. +48 58 732 71 96