Logout.pl

TG właśnie nie znasz tematu to się nie udzielaj.

 

cybuch jest od początku ich klientem taki drobny szczegół, jednak nie zostawiłem go i wszystko wyjaśniło mu się z gratyfikacją.

 

Sorry, pewnie go zmyliło to co wszystkich, ta pani ze słuchawkami i wielkim napisem bok@hitme.pl na stronie choiceit.pl.

Moze warto ludzi poinformować co tam robi hitme, ale to juz nie moje zmartwienie.

Pozdrawiam,

TG

Cybuch - choiceit.pl nie jest nasze - jednak zainterweniowałem w Twojej sprawie dlatego, musisz czekać na kontakt z ich strony.

O wybawco chciałoby się napisać, swoją drogą dziwne postępowanie, hitme kiedys pouczalo mnie jak mam postępować z swoimi klientami, teraz się okazalo, że sprzedało klientów komuś innemu, a Ci nawet o tym nie wiedzą...

Pozdrawiam,

TG

Ja bym zaproponował nasze rozwiązanie - Hosting Dedykowany

Czytanie regulaminu działu się kłania.

Pozdrawiam,

TG

Bo takie jest założenie tego serwisu, ma być najtaniej jak to tylko możliwe

Pozdrawiam,

TG

Poszukaj poczty z activesync, to lepsze niz powiadomienia sms, masz wtedy w real time całe wiadomości na komórce.

Tylko, że podobnie jak blackberry to biznesowe rozwiązanie, więc tanie raczej nie będzie

Pozdrawiam,

TG

 

Do czego zmierzam... ta firma sama się okrada, a raczej okrada klientów... klient chce zatrzymać usługę aby nie ponosić kosztów - figa z makiem.

Nie wsytawiliśmy przecież Panu faktury za przekroczony transfer więc o co ten płacz?

żeby nie było, dnia 20 stycznia napisałem maila z opisem całej sytuacji, do dnia dzisiejszego zerowy kontakt ze strony firmy...

Rozmawialiśmy przecież telefonicznie i wydawało mi się że wszystko ustaliliśmy i wszystko zostało wyjaśnione, rozumiem rozmowa przez telefon już Panu nie wystarcza?

Ludzie, ja kupując serwery dedykowane i płacąc tysiące zł/mies mam często z firmami mniejszy kontakt niż Wy płacąc 40 PLN/mies.

Zastanówcie się zamiast pisać takie bzdury.

Jeżeli telefon na stronie nie wystarcza, jeżeli nie wystarcza rozmowa przez telefon to już nie wiem jak niektórym dogodzić

Pozdrawiam,

TG

W związku osobami, które widzą jakąś radość w udzielaniu się w tym wątku, informuję, że nasza firma nie będzie już prowadziła dyskusji z byłymi czy obecnymi klientami na forum w tym wątku.

Moderatorów proszę o usuwanie postów nie związanych bezpośrednio z tematem "Opinie o logout.pl" a wybiegające do oskarżeń, pomówień, straszenia, szantażowania itp.

Pozdrawiam,

TG

Zapomniałeś kopaczka, że Ty też chciałeś nas naciągnać, i nawet robiłeś to przez cały miesiąc, na ile to bodajże było na 100 PLN?

Mam przypomnieć szczegóły? Może rozmowe z gg gdzie się chwaliłeś nam że nas naciałeś na tyle?

Nie rozumiem, mam się płaszczyć przed ludzmi, którzy chcą zniszczyc to co udało mi sie osiągnąć? Myślą, że jak są anonimowi to im wszystko wolno, że wolno im pisać co ślina na język przyniesie na forum.

Zauważcie jedną współną cechę tych wszystkich negatywnych komentarzy - wszycy chcieli nas naciąć, jeden na transfer, Ty na 100 PLN a później szantaż o vpsa za free.

Tak cwaniakować nie z nami będziecie.

Pozdrawiam,

TG

ps. proszę się spodziewać listu z wezwaniem

Jezuu, jeszcze ty tu piszesz i mnie sądem straszysz? W odpowiedzi na reklamację Panie Bogucki jest jasno napisane, serwer jest blokowany bez ostrzeżenia każdemu kto okrada naszą firmę.

Złapać złodzieja za ręke to jeszcze Cię do sądu będzie ciągnał?

Pozdrawiam,

TG

Korespondencja mailowa nie podlega pod korespondencję "tajną" więc mogę ją udostępnić. Odpowiada mi firma, nie pan, a firma jest osobą publiczną, więc zanim pan mi coś zarzuci, proszę pomyśleć.

Historii naszych działań to znaczy?

Moje dziecinne zachowanie ma pana nie interesować, mogę mieć 12 lat i kręcone włoski, pan mnie ma obsłużyć bo jestem klientem. To dokłanie mówi prawo konsumenta.

Niestety, my na 15 tysięcy transakcji mamy tylko 6 negatywnych opinii, więc niech pan pomyśli z kim tańcuje. Bo 40% tutaj opinii, jest negatywnych.

Proszę dać mi spokój, jak się Panu coś nie podoba to proszę iść do sądu, rzecznika konsumenta, czy gdziekolwiek indziej. Proszę więcej nie smarować tutaj. 40% negatywnych napsisanych przez 4 osoby, które nie potrafią administrować swoim serwerem, żałosne.

Pozdrawiam,

TG

A usługodawcę na pewno zmienie Bo tak chamskiego podejścia do człowieka jeszcze nei widziałem.

No bez przesady, ktoś tu robi jakieś nieporozumienie z mojej firmy oskarżając bezpodstawnie? Co do chamskiego podejścia, proszę sobie przejrzeć wysłane e-maile do mnie

tam zobaczy Pan brak szacunku do drugiej strony. Po takich kilku mailach uznałem, że mam doczynienia z dzieckiem, stąd tekst o zabawie, nikt poważny i dorosły nie pisze w ten sposób, nie szanując drugiej strony jak to miało miejsce w Pana przypadku.

Co do straszenia mailami, nie wiem czy Pan wie co to tajemnica korespondencji. Straszac kogoś ujawnieniem ich pokazuje Pan swoje dziecinne zachowanie. Widać zatem profesjonalne podejście do rzetelności firmy FastTraffic. Polecam zatem firmę jako kontrahenta, możecie być pewni, że w przypadku gdy coś pójdzie nie tak wszyscy się dowiedzą o historii waszych działań, włacznie z przesyłaną dokumentacją. Ciekawe podejscie firemki.

Pozdrawiam,

TG

Niesamowite, skąd taka dobra pamięć? z grudnia dokładna godzina, jak na komisji sledczej To wszystko takie pokręcone, raz 6h, raz 5 min, teraz 1h, co post to inaczej, proszę już nie pisać to nie jest wiarygodne, przynajmniej dla mnie. Jeżeli się Panu nie podoba można przecież zmienić usługodawcę. Przecież nikt nikogo nie trzyma u nas. W każdej chwili można podziękować i przejść gdzieś indziej, szczególnie, że zainwestowane środki są małe. Sugerowałem Panu, że jeżeli jakość Panu nie odpowiada może Pan w każdej chwili zrezygnować, jednak z jakiegoś powodu uparcie się Pan nas trzyma, tego nie potrafię zrozumieć. Skoro jest tak źle to po co się z kimś męczyć.

Pozdrawiam,

TG

 

Moja wina, gdy serwer pada na 5 minut później nagle wstaje?

Chce pan ośmieszyć mnie, gdy wychodzę do pana z pomocną ręką, że nie bazgrolę jeszcze gorszej opinii?

Miałem VPS w wielu firmach, ale to co Wy wyprawiacie, zwalacie wine na klienta to jest już parodia.

Pisał Pan o regularnych padach w niedziele na 6h, teraz już zrobiło się 5 minut? Proszę o rzetelne przedstawianie faktów.

Pozdrawiam,

TG

albo jeszcze taniej

http://vps4u.pl

Pozdrawiam,

TG

Po co już teraz tracić kasę na VPS-a skoro nawet nie wiesz, czy serwis odniesie sukces?

Podobnych stron w Polskim necie jest już na prawdę sporo, a popularność zdobyła tylko jedna, pierwsza - demotywatory.pl .

Niczym demotywator, zburzyłeś wizję rozwoju serwisu właściciela wątku

Warto VPS z jednego powodu - inwestujesz więcej, wtedy masz motywację by więcej dawać z siebie - wtedy szansa na sukces jest większa, a tak wydasz malo

nie bedziesz miał presji żeby to szybko odrobić i projekt umrze śmiercią naturalną

Brutalne ale chyba prawdziwe

Pozdrawiam,

TG

Nie narzekam.. Po prostu nie znałem realnych cen hostingu dopasowanego do moich potrzeb (; Będę musiał podnieść stawkę.

Czyli większość z Was, poleca http://www.ionic.pl/ ?

 

Czy to jest pytanie podchwytliwe? Tylko jedna osoba zaproponowała ionic.pl

Wg opini to dobra firma, oczywiście zaraz po mojej ;-)

Pozdrawiam,

TG

Cholera, ja boję się brać hosting za taniej niż 40zł miesięcznie, a ten tu takie herezje szerzy : )

No wiem, wiem, ale dajemy rade w tej cenie

Cena w pierwszej kolejnosci jest wypadkową tego ile kto jest skłonny zapłacić, resztę da się dopasować w dzisiejszych realiach

Pozdrawiam,

TG

Taniej to już tylko na wizytowkę albo na fotki erotyczne żony ...

Hehe

dobre dobre, ale to zależy też od żony, czasami transferu może zabraknąć na dedyku

Pozdrawiam,

TG

A jakieś inne oferty? Tzn. chodzi mi o troszkę tańszy hosting (;

http://logout.pl/www/hosting_www

Plan 1 wystarczy, do tego domena za 15 PLN i zmiescimy się w Twoim budżecie.

Pozdrawiam,

TG

 

Jak nie znałeś przyczyny? Nie wiedziałeś gdzie masz awarię? Sorry, ale bredzisz teraz. Awaria była w nephaxie i więcej informacji nie powinieneś potrzebować. Znajomość dogłębnej infrastruktury nephaxu do niczego nie jest Ci potrzebna i Twoim klientom tym bardziej.

Awaria to skutek, nie przyczyna, przyczyna jest bardzo ważna do przewidzenia czasu w jakim usługi będą niedostępne

To w końcu popraw tytuł wątku na logout.pl i w treści dopisz że problem wystąpił w nephaxie gdzie kolokujesz/dzierżawisz sprzęt. W nephaxie jest wiele serwerów różnych firm i tylko Tobie wpadło do głowy by stosować spychologię na innych.

Spychologię? Chyba coś Ci się pomerdało. Jak mogę brać winę za coś na co nie mam zupełnie wpływu? To jak brać odpowiedzialność za cudze dziecko, szlachetne to, ale jakoś nikt się do tego nie kwapi.

Polecam lekturę w dziale opinie i samokrytyczne spojrzenie na swoją osobą. Niestety w przypadku logout.pl sporo jest tych negatywnych. Ja w każdym razie życzę Panu 10 000 zadowolonych klientów.

Nie chodziło mi o przechwalanie się, ale o pokazanie, że jedna osoba może obsłużyć tylu klientów, więc z 30 telefonami w 15-20 minut też sobie poradzi. To nie sex linia gdzie musisz zagadywać i naciągać na długość rozmowy. Nie wydaje mi sie, zebyś był kompetenty, bo coś widzę, że daleko jesteś od klientów.

Ja też z mojej strony kończę, nie mam nic więcej do powiedzenia.

Mam tylko nadzieję, że kolejne awarię, przejdą już gładko, bez niepotrzebnego stresu i emocji.

Dziękuje jednocześnie wszystkim, którzy okazali zrozumienie, w tym oczywiście administratorom nephax za szybkie rozwiązanie awarii.

Cała ta awaria nie była warta tej dyskusji, ale w momencie gdy zaczynałem wątek nikt nie był wstanie powiedzieć ile to potrwa... a mi czekać bezczynnie nie wypadało

Pozdrawiam,

TG

a więc zacytuje firmę nephax:

 

Po fakcie, to była odpowiedź na mój post, masz problem z ogarnięciem rzeczy, które pojawiają się w dłuższym okresie czasu?

To masz talent do szybkiego spławiania klientów, bo w 15 minut:

- odebrałeś 30 telefonów

- odpisałeś na 30 maili

co daje średnio 15 sekund na odpowiedź. Więc albo jesteś debeściak, albo przesadzasz.

I mam też ponad 1000 klientów, z którymi sobie radzę z niewielką pomocą jednej osoby, więc nie widzę nic nadzwyczajnego w tym, może Ty jesteś powolny, ale nie oceniaj innnych swoją miarą

Używanie słowa brak komunikacji w przypadku braku kontaktu przez 15 minut jest dużym nadużyciem z Twojej strony.

Telefon po 15 minutach od awarii do nephax, i nikt nie potrafił nic powiedzieć, to jest oczywiście komunikacja wzorowa tak? Nawet w budzetowym livenet mam kontakt od razu

Skoro nie wiesz co powiedzieć to zajmij się czymś innym. Klientom zawsze w takich wypadkach mówi się prawdę, w tym przypadku sprawa jest prosta: "Znamy przyczynę awarii i pracujemy nad jej usunięciem. O szczegółach poinformujemy po zakończeniu napraw."

Czyli kłamiesz klientów bo przyczyny nie znałem ani ja ani Ty. Rozumiem, żę Ty tak robisz na codzień, oszukujesz ludzi w imię czego?

Wątek, który założyłeś ja osobiście odbieram tak, że chciałeś odgryźć się Nephaxowi za to, że nie odebrał telefonu w momencie kiedy Ty tego chciałeś. Byłeś zły (delikatnie powiedziane) bo Twój klient Ci nawrzucał a Ty byłeś bezradny bo nie miałeś wpływu na to co się dzieje i postanowiłeś napisać o nephaxie na forum by się lepiej poczuć.

Nie, nie żeby się lepiej poczuć, duża część moich klientów to czytający to forum, to poprostu mój komunikat. Gdyby nephax po moim poscie napisał szczegółowo co i jak to przecież nic by się nie stało. Ani oni by nie stracili ani ja. Klienci byliby zadowoleni bo wiedzieliby co się dzieie, forum byłoby przydatne itp. A tak odpisali nie ludziom, a mi, żebym zajrzał do panelu, ale to nie jest moje zadanie tłumaczyć ich przed bądź co bądź ich klientami.

Pozdrawiam,

TG

To zrób własny panel na którym będzie kopia komunikatów które daje nephax, a wtedy wszyscy Twoi zainteresowani będą mieli dostęp. Poza tym nephax zrobił dobrze. Zamiast zajmować się głupotami, wziął się do roboty.

Skoro nephax nie udostępnił informacji dla wszystkich to nie mam prawa ja jej udostępniać

Nephax nie zatrudnia samych administratorów, jest awaria, administratorzy usuwają ją, reszta zajmuje się komunikacją z klientami. To nie jest firma gdzie wszyscy rzucacją się i długbią przy usuwaniu skutków awarii.

Z mojego punktu widzenia awarii w nephaxie nie było (moje zabawki działały bez przerwy). Tytuł należałoby zmienić na awarię w logout.pl i dopiero w treści wyjaśnić, że awaria była spowodowana kłopotami w kolokacji.

Jakie to typowe, ja nic nie zauważyłem to nic nie było, czy umiesz czytać ze zrozumieniem, przeczytaj 3 post (pierwszy nephax)

Bicie piany o 15 minut. Jakby nie patrzeć wszelkie warunki SLA zostały spełnione i koniec w tym temacie. A może info o awarii Twoim zdaniem powinno się pojawić jeszcze przed jej pojawieniem? Lol

Nie wiem, w 15 minut odebrałem ze 30 telefonów i odpisałem na podobną ilość e-maili, więc jednak chyba problem był, zaraz wyjdzie że sobie to wszystko wymyśliłem. Cóż mógłbym wyłaczyć telefon jak wiele firm w momencie awarii, ale szanuje swoich klientów i chcę ich informowac na bieżaco. Nie zakrywam się SLA, bo tak naprawde wiele osób nie rozumie co to jest. No i moich klientów to nie interesuje jakie ja mam SLA. Nie zawsze chcą bezawaryjności, chcą wiedzieć poprostu o co chodzi.

Cały ten wątek jest o: braku komuniakcji

A nie o tym czy wystąpiła awaria i czy ktoś ją dobrze usuwał, mnie to nie obchodzi. Mnie interesuje to czy wiem co mam odpowiedzieć swoim klientom.

Nie ma sensu teraz robić na mnie nagonki, chociaż wiem, że wielu się nie może powstrzymać i będzie teraz smarować.

Pozdrawiam,

TG

Odsyłanie swoich klientów by zaczerpnąć informacji do kogoś innego jest lekceważeniem. To Ty sprzedałeś usługę i Ty musisz się z tego tłumaczyć wobec swoich kontrahentów. To Ty jesteś odpowiedzialny za świadczenie usługi i za wybór operatora, który tą usługę jako podwykonawca dla Ciebie realizuje.

@marekxbx Nie zrozumiałeś, no ale cóż, nie wymagam tego, przeczytaj prosze jeszcze raz, to nephax odesłał wszystkich do panelu, a nie wszyscy zainteresowani mają tam dostęp.

Ja się będe tłumaczyć przed klientami i to robie, ale wymagam żeby nephax był wstanie mnie poinformować w trakcie, a nie po fakcie jak to miało miejsce, 15 minut po awarii nie byli mi nic w stanie powiedzieć. Może to jest dla Ciebie wzór, dla mnie nie, a mam chyba większe doświadczenie w kontaktach z serwerowniami bo nie ograniczam się do jednej.

Nie wiem jak Ty ale ja odbieram telefony w trakcie awarii i informuje klientow co jest przyczyną i kiedy będzie rozwiązana i strasznie się wkurzam jak musze mówić, że nie wiemy, że technicy pracują, że za chwile bedzie działać, ale nie wiem ile ta chwila potrwa.

Wiem, że moi Klienci mają jeszcze swoich klientów, przed którymi muszą się tłumaczyć, także jeżeli ktoś zrywa komunikat, albo nie jest wstanie go dostarczyć na czas robi się totalny zamęt, nikt nic nie wie, a tak nie powinno być.

Moim skromnym zdaniem Nephax sprawdził się po raz kolejny profesjonalnym podejściem i szybkim czasem działania. Tak trzymać!

Przekuć każdą porażkę w sukces, ot dopiero sztuka. Błedy konfiguracji nie świadczą o profesjonaliźmie, ale każdy ma swoje standardy,

Pozdrawiam,

TG

Każdy serwer wymaga administratora.

Restart serwera matki powoduje niedostępność na poziomie kilku minut. Tutaj autor wyraźnie pisze o 6h. Proszę sobie wyobrazić że na serwerze jest kilkudziesięciu klientów, i każdy w tym momencie dzwoni i zgłasza problem. Gdyby to był restart serwera matki i trwał tyle, klienci by odeszli z serwera po 2 tygodniach. Nie wyobrażam sobie cyklicznie powtarzających się restartów trwających po pół dnia. Przecież byłbym wtedy zawalony telefonami.

Proszę więc nie pisać o rzeczach, które nie miały miejsca.

Pozdrawiam,

TG

Żeby była jasność

Nie mam żalu że wystąpiłą awaria, to normalne jeżeli coś się robi to ma prawo zdarzyć się coś, przecież to przecież nic szczególnego, to jedna z niewielu awarii w nephax w porownaniu do konkurencji, a myślę, że mam wystarczająco dużo danych do porównania

Problem pojawia się w momencie braku komunikacji.

Zaczałem wątek, w nadziei, że pojawi się przedstawiciel nephax i coś wyjaśni, a nie odeśle wszystkich do panelu, gdzie notabene tylko niektórzy mają dostęp.

Ja mam dostęp do panelu, co prawda info ukazało się już po rozwiązaniu, w momencie awarii nie udało mi się nic ustalić, nawet nic takiego jak przewidywany czas rozwiązania, a przecież każdy musi w tym czasie odpisywać na @, odbierać telefony - klienci o to wówczas pytają.

Dodatkowo prawda jest taka, że WHT to tylko fragment rynku i proszę nie spodziewać się, że tutaj będą pisali wszyscy operatorzy.

Nie spodziewam się, że wszyscy operatorzy się tu udzielają, ale myślę, że użytkownicy doceniają tych którzy jednak istnieją w świadomości tej społeczności.

Pozdrawiam,

TG

Firma powinna sie tlumaczyc przed klientem, nie przed klienta klientami, gdyz tamci nie placa firmie, to chyba oczywiste.

Temat jest o awarii nephax

W tym momencie, każda firma odpisuje starając się wytłumaczyć z tego, tak rozumiem ten temat

Inaczej każda firma wymieniona w tym forum mogłaby odesłać wszystkich w ten sposób: zainteresowanych klientów zapraszamy do panelu gdzie wyjaśniliśmy przyczyny awarii i temat byłby zbędny

Jak do tej pory nikt nie zawężał wytłumaczenia się tylko do grona swoich klientów i każdy zainteresowany usługami mógł się przyjrzeć jak firma reaguje na takie zdarzenia.

Mysle ze tak to powinno działać

Pozdrawiam,

TG