Tomick

Większość klientów i tak nie czyta regulaminów, więc takie regulaminowe "wymuszenie" byłoby bezsensowne moim zdaniem. Wtedy dopiero by się zaczęło na forum i jazda na firmy...

 

Wracając do tematu testu, przeglądu czy jak to nazwać, w ogóle nie jest on obiektywny i warty uwagi

 

(...)

 

Wielu klientów bierze okres testowy, jak działa przedłużają, jak nie to szukają innej firmy (często nawet nie zastanawiają się dlaczego nie działa).

No nie... napisałem we wstępie co mnie pociągnęło do tego - przede wszystkim - przeglądu. Nie testu. Po drugie. Dwa - przepraszam, czasami dochodzę do wniosku, że niektóre firmy hostingowe zachęcają klientów do kont testowych tylko po to aby zbierać maile na spamlistę.

A tak poza tym śledząc dyskusję:

Intryguje mnie wręcz taka ignorancja niektórych właścicieli firm, którzy kompletnie olewają sprawę aktualnego oprogramowania... W dodatku nie potraficie doinstalować opcjonalnie najnowszej wersji PHP. Czyli mam rozumieć, że niektórzy mówią: stare wersje oprogramowania są ok, nowe już nie? Domyślnie nadal możecie trzymać swoje 5.2 dla klientów, którzy nie potrafią np. zaktualizować forum, czy sklepu. Ale kurcze... wioska moi drodzy.

I tak - Ionic.pl dostało maila do lh.pl Przepraszam, sprawdzając ponownie korespondencję popełniłem jeden błąd, zaraz pójdę biczować. Gmail dokleja nagłówek wiadomości jak się kopiuje i nie zauważyłem tego. Nie wpływa to jednak na istotę testu - większość firm trzyma przestarzałe oprogramowanie na serwerach i większość firm jest w stanie odpowiedzieć w weekend. Jeden plus, jeden minus. Może niektóre firmy będą chciały zachęcić projektantów aplikacji poprzez ulepszenie ich środowiska? Nie wiem. Wiem, że jest kilka osób wśród moich znajomych, które chciałyby znaleźć coś porządnego, niekoniecznie najtańszego.

Żeby test był miarodajny to pytanie musiało być to samo dla wszystkich. Najmniej niejasnosci wtedy się pojawia. Poza tym jak na pierwszy test to nie mogłem od razu robić niewiadomo czego. Myślę, że jako coś pomocnego coś takiego jest ok. Twoja strona jest w miarę ok. Choć gdzie niegdzie w pasku bocznym masz adres email pod naglowikiem "Szybki kontakt" ;p ale i tak jest fajna. Od jednej firmy na bank nie dostanę odpowiedzi, poniewaz link do wątku w systemie pomocy jest zły

Taki test sugeruje, że trzeba traktować Klienta jak totalnego kretyna, który nie umie wyłuskać sobie informacji ze strony. No wybacz, ale tak do tego podszedłeś.

Tym bardziej Klient zadając pytanie w sobote liczy się z tym, że może nie dostać odpowiedzi w najbliższym czasie. No chyba, że ma jakieś ADHD, od odpowiedzi zależy jego życie, skrypt mu sie wysypuje, itp. No ale w tym wypadku tego nie było. Poza tym na większości stron firm, do których wysłałeś zapytania taka informacja była na stronie. Jeśli klient szuka takiej informacji, to najpierw przejrzy stronę. A jak tam nie ma tego, to napisze maila.

 

 

Oferując głównie php i mysqla, to faktycznie ciężka sprawa podać taką informacje na stronie, a jeszcze cięższa to przeczytać.

Tak na prawdę ciężko zrozumieć mi Twoje oburzenie. Czy gdzieś źle napisałem o firmach, które nie odpowiedziały na tak proste pytanie? Nie. W podsumowaniu uwzględniłem jedynie te firmy, które odpowiedziały na zapytanie. Tutaj pisząc, że w rankingu zabrakło firm, które świadczą dobre usługi miałem na myśli również Ciebie i czekałem na wiadomość od Ciebie

Poza tym nie oszukujmy się - 22 firmy odpowiedziały. Co Tobie to mówi? Że im się nudzi? Może i tak, albo może po prostu część firm przewidziała istnienie osób, które zajmują się swoimi stronami w czasie - powiedzmy to - mniej standardowym.

Poza tym dalej przypominam: nie zawsze masz napisane, że firma daje np. inną wersję PHP pod ladą. KEI.pl (duża firma jakby nie patrzeć) rozmija się w tym wszystkim, część klientów ma 5.2, część 5.3, support twierdzi, że 5.3.

A odnośnie stwierdzenia, że klient zawsze musi uzyskać odpowiedź... To warto by zadać pytanie, że skoro tak go ciekawią te cyferki i jednocześnie nie potrafi ich znaleźć na stronie i domaga się błyskawicznej odpowiedzi w sobotnie popołudnie, to czy nie warto go zniechęcić, żeby marudził nie nam, a konkurencji? Taki typ osobowości wskazuje przecież, że o każdą pierdołę będzie zawracał głowę

Może i tak, ale siedzę w Ultimahost.pl od hmm... listopada już. Kontakt z supportem miałem 3-4 razy Nie jestem upierdliwy

4.4+register_globals+magic_quotes

Miałem na myśli fakt, że firma miała PHP np. 4.4.8 a nie 4.4.9, czyli ostatnią z linii 4.x. To nie jest "klient" to jest "zapomnienie"

Mirek, to jest konkurs pt "Która firma ma większego"

 

Widzę, że jak nie otrzymałeś informacji od firmy, to stwierdziłeś, że na stronie nie jest napisane co oferuje. Sprytnie. Wynika z tego, że możesz sobie wsadzić ten teścik. No ale przeca klientowi trzeba odpowiedzieć w 30 sekund na pytania gdzie odpowiedź zawarta jest na stronie

Nigdzie tak nie napisałem I hmmm... własnie zauważyłem maila na skrzynce od Castpolu I jeszcze od innej firmy. Aby było uczciwiej oczywiście dane zostaną skorygowane.

Ale taka odpowiedź sugeruje, że zamiast się ustawiać pod klienta ustawiasz klienta od siebie. To moim zdaniem złe podejście, ale nie będę przecież niczego narzucał. Poza tym należy pamiętać, że część firm ma albo ukrytego Postgresa pod ladą, albo inne wersje PHP itd. itd.Taki przewodnik jest znaczącym uproszczeniem drogi dochodzenia do takich firm.

Ale mając hmm... klientów... to tłumacz im, że właśnie dokonałeś upgrade Apache z 2.2.x do 2.4.x i te błędy 500 to oznaczają, że mają sobie htaccessy poprawić. Ewentualnie, że ich superhipermegafajny skrypt przestał działać...

Ok - dałeś bardzo łagodny przykład Apache. 2.2 i 2.4. Ale np. znajdziesz w Polsce firmę, która daje hosting na PostgreSQL 7.4, którego support ze strony społeczności/producenta wygasł w październiku 2010 roku. Znalazły się też firmy z PHP z gałęzi 4.x, która to wersja wcale nie była ostatnią wydaną z tej gałęzi - tutaj też wytłumaczysz, że klient?

Nie mówię przecież, że nie Każdy może mieć wolne, ale z drugiej strony każdy może wysłać zapytanie o każdej porze. Nie byłem aż tak okropny, aby wysyłać take zapytania w nocy z soboty na niedzielę. Zauważ, że wiele firm odpowiedziało, mimo iż nie deklarowały, że ich BOKi pracują :-)

A widzisz: To nie jest aż tak tak oczywiste pytanie, ponieważ:

• Część firm dokonuje uproszczeń (np. w ofercie jest napisane "PHP 5.x" - mało to mówi, prawda?)
  
• Część firm nawet nie zdecydowała się na to, aby przedstawić prostą tabelkę techniczną
  
• Wyszło też, że część firm woli wrzucić klienta na konto testowe, niż odpowiedzieć na bardzo proste pytanie
  
• Poza tym nie jestem przesadnym fanem trzymania w takich środowiskach antycznego oprogramowania Co ciekawe mamy dziwne podejście: Trzymamy bardzo stare oprogramowanie, ale nie oferujemy nic nowego. Dlatego postanowiłem też to wyszczególnić.
  

@Sponsi: Tam jest lupka, jest możliwość otworzenia na pełnym ekranie Daj chwilę to może wrzucę plik PDF na Dropboksa jeśli dla Ciebie wygodniej. EDIT: Oto link

@nrm: Tajemniczy Klient przychodzi w najmniej odpowiednim momencie Poza tym... jeśli 21 firm na 30 potrafiło cokolwiek sklecić w odpowiedzi to chyba nie jest źle? Oczywiście, nie odpowiedziały firmy, które w mojej opinii nie mają wcale najgorszych usług. Taki test ma pełnić rolę doradczą a nie ostatecznego wyboru firmy hostingowej. To tylko dwa aspekty działania takich firm: oprogramowania oraz odpowiedzi działów handlowych.

Witajcie

Postanowiłem sprawdzić, jakie oprogramowanie mają nasi kochani usługodawcy hostingu współdzielonego. Zabawa w Tajemniczego Klienta (choć nie byłem aż tak znowu tajemniczy) polegała na rozesłaniu do konkretnych firm zapytania o konkretne wersje oprogramowania. Dosyć proste, popularne pytania. Aby być jednak nieco bardziej upierdliwym postanowiłem rozesłać takie zapytanie w sobotę, chwilę po 12

Test ma bardziej zasugerować dobre firmy, niż wskazywać wprost. Chodzi nie tylko o same wersje oprogramowania, ale również sposób odpowiedzi oraz szybkość. Cykl będzie kontynuowany, Tajemniczy Klient wraca w tylko jemu znanym czasie :-)

Zapraszam do lektury. Jeśli macie jakieś propozycje czy sugestie zapraszam do komentowania czy do pisania e-maili.

Poza dwoma zajściami we Wrocławiu było bardzo spokojnie i sympatycznie Wprawdzie nie byłem na stadionie, ale wracałem tramwajem z Rosjanami i atmosfera była iście piknikowa (jeśli wiecie co mam na myśli ).

BTW: Miałem dużą ochotę na te Biznes+ Grrr..

Również jestem miło zaskoczony powiększeniem dostępnej przestrzeni :-) Bardzo dobrze świadczy to o Ultimahost, że również obecni klienci otrzymują takie prezenty :-)

Obecnie rozglądam się za jakimś hostingiem, którego głównym celem byłoby utrzymywanie repozytorii Mercurial lub Git + do tego obsługa Redmine oraz możliwość odpalenia rozwijanych aplikacji - php/mysql/postgresql, wszystkie w miare nowe. Orientujecie się czy jest coś takiego? Odpada MegiTeam oraz VipServ. Nie ma mam nic przeciwko, aby serwery były poza Polską.

Tym lepiej, bo wyeliminowałeś ostatnią wątpliwość jaka dotyczy Ultimahost

z Ultimahost mam kontakt od promocji wakacyjnej w tamtym roku. Zdarzają się jakieś przerwy w działaniu usług, zazwyczaj o 2 czy 3 nad ranem, ale są to zdarzenia rzadkie, że nie mam prawa narzekać Kontakt z obsługą wzorowy, sprzęt bardzo dobry i oferta jest konkurencyjna wobec innych firm. Mogę tylko polecić i potwierdzić wcześniejsze opinie.

Również mogę pochwalić i w sumie polecić tą firmę. Dyski SSD dla VPSów to super sprawa jeśli chodzi o wydajność :-) No i oferta może być konkurencyjna względem pozostałych dostawców

Subiektywne odczucie klienta wykazało tutaj skrajny analfabetyzm. W takim wypadku wyjaśnienie klientowi, że nie doczytał lub nie zrozumiał informacji na stronie jest chyba jak najbardziej słuszne?

Sugerujesz Wojtku, że * Firma nie uzyskała akceptacji WHT * nie opłacił abonamentu w WebhostintTalk, dlatego jego nazwa jest ocenzurowana?

a więc nowa strona RejestracjiDomen przez chwilę pomyślałem o jakimś szablonie z Sedo. Ale szybko wyprowadziłem siebie z błędu. Nadal cennik ten sam. Niestety cennik nie zmieniony

Czy miał ktoś kontakt z ofertą http://hitme.net.pl/specjal.php ? Jak wrażenia?

To chyba nieco inna firma, niż ta o której pisałem na początku tego wątku ;-)

Hmmm A to wybacz, po prostu znalazłem temat na forum po domenie , nie chciałem zakładać nowego jak ten istniał

Szkoda tylko, że nie ma szybkich płatności, ale co to za problem poczekać :-)

Wczoraj opłacałem PayPalem Chyba, że piszesz o jeszcze innych operatorach płatności?

Wydaje mi się, że revDNS możesz sobie zmienić jak wejdziesz do VDSManagera, w sekcji IP klikasz dwukrotnie na nim i masz pole do edycji tego rekordu. Wydaje mi się cały czas, że te panele są troszkę przeładowane JavaScriptem. Ja niestety nie mam przyjemności testowania wersji z dyskami SSD (kopiowanie po HDD zwykle to ok. 70 MB/s) teraz żałuję nieco, ale zawsze można zmienić pakiet

Mimo wszystko zaskakuje wydajność serwerów, wydajność sieci i generalnie obsługa klienta. Teraz troszkę im kibicuję, bo w Polsce nie znalazłem podobnej oferty.

Muszę przyznać, że dotąd nie słyszałem tej firmie. Pierwszy kontakt wręcz wzorowy. Oferta - jak na polskie warunki jest bardziej niż przyzwoita. Rozpoczołem własnie miesiąc testowy, przeprowadzając swoje witryny na VPSa Ultimahost.

przetestowałem kilka kont,na więcej nie miałem już siły. W grę wchodził ostatecznie Burstnet.eu oraz Ultimahost i muszę przyznać, że mimo iż o tej marce nie wiedziałem wcześniej to warunki techniczne jakie dostarczają sią niepowtarzalne + bardzo szybko odpowiadają na tickety. Chyba mnie kupili. A promocyjny miesiąc testów (bo jak nazwać VPS za 4,9 zł?) jest bardzo atrakcyjną ofertą. Póki co nie mam do czego się przyczepić Dzięki Sebak

tak, znam ten serwis :-) Jest pełen ciekawych ofert firm, których nazwy się słyszy po raz pierwszy Cena nie jest priorytetem, ważniejsze są warunki techniczne i stabilność usługi.

Szukam jakiejś sprawdzonej firmy, która by oferowała VPSy z przedziału 512-1GB położone w Europie. Tak do $10 miesięcznie (nie jest to kluczowa cecha). Oczywiście, jeśli by się znalazło coś dobrego w Polsce to nie miałbym nic przeciwko. Zależy mi na w miarę wydajnym dostępie do HDD.

PS. Ktoś ma doświadczenie z VPSami w Webtropii?

Ew. hosting, który pozwoliłby dostosować środowisko pod siebie (edycja php.ini, dostęp do postgresql, ssh)

Aby było jasne:

- Ja jestem KLIENTEM, który płaci i wymaga tego, co oferuje firma. Zgodnie z ofertą na stronie powinni realizować określony zestaw USŁUG.

- IQ jest USŁUGODAWCĄ, który powinien znać swój własny regulamin, odpowiadać rzetelnie na zgłoszenia i realizować to, co napisali na własnych stronach WWW. Jeśli ktoś jeszcze nie zna pięknych słów z oferty IQ, niech się z nimi zapozna a później porówna z tym, co tu zostało napisane.

Tak, ale nic nie wytłumaczy chamskich i aroganckich emaili. IQ jest usługodawcą a nie mają robić Tobie loda na każdym kroku.

... aby zarabiać pieniądze a nie strzelać fochy.

Celem komercyjnej firmy jest osiągnięcie zysku czyli zarabianie pieniędzy.

Ale nie za wszelką cenę.

oj oj Database wywołał burzę Ja nie mam obecnie żadnych kontaktów z IQ, ale przez dwa lata byłem klientem tej firmy.

Współczuję takich "cwaniaczków" jako klientów. Czytając emaile opublikowane przez DB wiedziałem jak się dalej potoczy ten wątek. W ostatnim emailu p. Krzysztof prosi Database aby nie zwracał się per "Ty" do niego, więc coś musiało być na rzeczy. Ładnie nam się Pan zaprezentował przed tysiącami(?) forumowiczów, drogi Panie Robercie.