Skocz do zawartości

dhosting.pl

Użytkownicy
 Wyświetl profil  Zobacz jego aktywność

  • Zawartość

    22

  • Rejestracja

  • Ostatnio

Posty napisane przez dhosting.pl

  1. Napisano · Raportuj odpowiedź

    2 godziny temu, prodekszyn napisał:

    zapomnij #Luke, rozmawiałem z Wami kilka razy, napisałem dziesiątki wiadomości na Helpdesk24. Zwyczajnie naciągacie na elastyczne skalowanie, nic więcej. Dać Wam kasę na 3GHZ w procesorze, ustalicie wówczas, że moje wymagania to 5GHZ, zapłacę za 5GHZ ... reszta dobrze znana. Wynoszę się z tego syfu, będę przestrzegał innych. Na forum jesteście niczym złoto, grzeczni, skorzy do pomocy, a braki w klientach obijacie elastycznym. Dziękuję bardzo.

    Dziwne rzeczy tu piszesz, dlatego chciałbym to wyjaśnić. Cały plus naszej usługi jest właśnie w skalowaniu i płaceniu tylko za to, co się faktycznie wykorzysta. Pay-per-use ponad parametry podstawowe, to popularne rozwiązanie w rozwiązaniach chmurowych, które przenieśliśmy do świata hostingu z myślą właśnie o osobach, które mają sporo stron. Logika jest tu taka, by faktycznie płacić za faktyczne potrzeby i nie przepłacać za pusty przebieg. Mimo wszystko możemy zaproponować stałe parametry za określoną, równie stałą opłatę, to wszystko jest do ustalenia. Wcale nie trzeba korzystać z automatycznego skalowania. Dodatkowo każdy użytkownik może zaplanować wydatki i je kontrolować. Można np. ustalić górne limity parametrów, albo ustalić sumę, jaką maksymalnie można pobrać np. w skali mc, to zapewnie lepszą kontrolę nad tym wszystkim i oszczędności.

    Ze mną jeszcze nie rozmawiałeś, wydaje mi się, że mogę mieć świeższe spojrzenie na wszystko i być może dalej pomóc. Jeśli nie, to przynajmniej Twój feedback do czegoś się przysłuży. Nie proszę o wiele, daj przynajmniej na maila namiar na swoje konto u nas, to pozwoli mi prześledzić korespondencję z nami i wyciągnąć wnioski. W innym razie pozbawiasz nas szansy na pochylenie się nad tym i być może rozwiązanie w przyszłości dla innych. Mamy wielu klientów liczonych w dziesiątkach tysięcy, to nasze nie pierwsze rodeo, satysfakcja i rozumienie naszej usługi jest wysoka, ale rozumiemy też, że nie każdemu może przypaść do gustu. Pamiętajmy jednak proszę, że każda sytuacja jest oddzielna i powinna być oddzielnie traktowana, to nie tendencja, tylko Twoje zdanie i sytuacja związana z Tobą. 

    Jak widzisz trudno, żebyśmy naciągali, skoro sam w panelu masz kontrolę na tym jak to działa, nad parametrami i wydawanymi pieniędzmi. Automatyczne skalowanie można też wyłączyć. pozwól ze sobą porozmawiać, albo przynajmniej daj namiar na swoje konto u nas, pomożesz też innym. Ja wyciągam do Ciebie dłoń, liczę na Ciebie i mam nadzieję, że jesteśmy w kontakcie. 

    Przypominam mail: luke@dhosting.pl 

  2. Napisano · Raportuj odpowiedź

    8 minut temu, prodekszyn napisał:

    Również jestem klientem dhostingu i żałuję, że tam siedzę. Ciągłe problemy z serwerem, tym całym ściemniającym elastycznym skalowaniem, Boże chroń przed dhostingiem !

    Zamiast żałować, odezwij się na luke@dhosting.pl, daj znać co się dzieje, jakie masz problemu, podaj namiar na swoje konto u nas i zobaczymy co da się zrobić. Zawsze jest jakieś wyjście, nie znam Twojej sytuacji, ale jestem przekonany, że wspólnymi siłami uda się znaleźć jakieś rozwiązanie. Zresztą to też cenny feedback dla nas i szanas, żeby spojrzeć na problem również z Twojej strony i dalej coś z tym zrobić. Serio, odezwij się, spojrzę na to świeżym okiem i zobaczymy w czym rzecz. 

  3. Napisano · Raportuj odpowiedź

    Wywołałeś nas do odpowiedzi i tutaj, więc wkleimy to, co już odpowiedzieliśmy Ci gdzie indziej:

    Cześć Mateusz,

    rzuciliśmy ekipę do pilnego zweryfikowania tego, co piszesz. Od razu napiszę, że nie robimy nikomu na złość i absolutnie nie kasujemy ludziom żadnych danych, nie jesteśmy tacy małostkowi. Tym bardziej, że w tej branży dobra opinia jest wszystkim, a takie rzeczy szybko wychodzą na wierzch. To byłoby wbrew naszym zasadom i zupełnie nieprofesjonalne. Tak się nie robi i my tego nie robimy. 

    W skrócie, zostawiłeś integrację i autoryzację CF, zaparkowane domeny na swoim koncie, nie dałeś znać, że rezygnujesz.

    Strasznie smutna sprawa, ale do rzeczy, ustalmy fakty: 

    • miałeś u nas konto z przypiętymi domenami,
    • miałeś ustawioną integrację z CF przez nasz dpanel.pl (czyli konto CF było spięte z naszym systemem),
    • nie mamy od Ciebie żadnej informacji, że rezygnujesz z naszych usług, po prostu „spakowałeś” się i poszedłeś gdzie indziej (i ok, masz takie prawo),
    • system o tym nie wie, nie wyrzucamy nikogo od razu, dlatego, że nie płaci, znamy życie, więc konto cały czas było aktywne,
    • na koncie zostały zaparkowane domeny i autoryzacja z CF,
    • zmiany DNS są synchronizowane ze strefą w CF, dlatego u nas dokonuje się zmian w strefie DNS,
    • cyklicznie, co jakiś czas systemy wykonują resynchronizację strefy DNS domen u nas z tymi w spiętym koncie, w celu wykrywania błędów/problemów, które powinny być naprawione,
    • w wyniku tej resychronizacji danych wpisy, których nie miałeś w strefie DNS u nas dla tych 8 domen zostały nadpisane automatycznie,
    • absolutnie standardowa procedura.

    Mateusz – podsumowując, oczywiście możesz bez poinformowania nas zrezygnować z usług i iść gdzie indziej. Natomiast zabrakło jednej rzeczy - odparkowania przez Ciebie domen w zakładce Domeny. Pozostawiając je + nie odpinając integracji z CF, nasze systemy słusznie nadal uważały, że korzystasz z ustawień strefy DNS przez dhosting.pl. Do tej pory nie mieliśmy żadnego takiego przypadku, prawdopodobnie dlatego, że domeny zwyczajowo są odparkowywane przez naszych klientów lub usuwana integracja z CF, gdy klient rezygnuje z usług. Natomiast zastanowimy się jak przewidzieć taką sytuację i dodatkowo zabezpieczyć klienta, gdyby zapomniał tego zrobić. Natomiast żeby była jasność - nie chciałbym mówić o naszej winie w tej sytuacji. Natomiast nie zamykamy się, żeby takie rzeczy usprawniać i próbować przewidywać sytuacje, które mogą być pewnym zagrożeniem. 

    Mam nadzieję, że uda nam się porozmawiać jeszcze na ten temat, jesteśmy otwarci. 

  4. Napisano · Raportuj odpowiedź

    5 minut temu, karzyra napisał:

    Naprawdę jeszcze pół roku temu was polecałem, mam u was ponad 5 klientów, ale 2 właśnie straciłem.

    Jednemu nie umieliście wyjaśnić dlaczego ma dodatkowe opłaty....

    Drugi rozbił się o przenosiny na inny klaster czy jakoś tak... cudem został u mnie.

    Ja wiem, że macie fajnych ludzi od PR, wasze posty fajnie wyglądają, ale u mnie zawaliliście, co ciekawe... nie mam nikogo na zastępstwo i muszę kupować gdzieś Resselera :P ehh

    Trudno mi się do tego odnieść bez informacji o tym, jak przebiegał z Tobą/Twoimi klientami kontakt po naszej stronie i o jakie dokładniej sytuacje chodzi. Wciąż nie napisałeś do mnie na maila i nie podałeś namiarów na te konta u nas, żebym mógł je zidentyfikować i rzeczowo odpowiedzieć. Przypominam maila luke@dhosting.pl, daj proszę znać o jakie konta hostingowe u nas chodzi (loginy) w mailu i na pewno będę mógł coś więcej powiedzieć. Jeżeli coś się tam zadziało niedobrego, to też dla nas szansa, by to usprawnić, ale bez szczegółów trudno cokolwiek powiedzieć,  a już na pewno zrobić. :rolleyes:

  5. Napisano · Raportuj odpowiedź

    2 godziny temu, karzyra napisał:

    Problemy z dhostingiem wracają jak bumerang :/

    Na dodatek nie da się polecać go klientom, sam straciłem dwóch już na poleceniu tego hostingu... ogólnie nie polecam, do pracy się nie nadaje. Może ze względu na szybką instalację cmsów i uniwersalne środowisko dla deva ujdzie :)

    Hej, analiza danych z obsługi klienta i naszych systemów monitorujących mówi zupełnie co innego – usługa działa stabilnie, a przez ostatnie miesiące dodatkowo weszliśmy na jeszcze wyższy poziom SLA. Napisz do mnie na luke@dhosting.pl, daj znać o jakie konta klientów chodzi, albo podrzuć nr zgłoszeń, które opisują te problematyczne sytuacje. Zapoznam się i będę się mógł odnieść do tego, co tu opisujesz. 

    W przyrodzie nic nie ginie, na pewno uda się te sytuacje wyjaśnić i coś usprawnić w procedurach, jeśli to będzie konieczne. Jak mało kto bierzemy sobie do serca takie rzeczy i nie przechodzimy koło nich obojętnie. Właśnie dlatego jesteśmy jednym z najczęściej polecanych firm hostingowych w Polsce, to nie bierze się z niczego, to nasza ciężka praca i ciągłe podnoszenie poprzeczni. Na serio traktujemy naszą misję pomagania ambitnym ludziom w tworzeniu fantastycznych projektów w Internecie. Odezwij się, ustalimy co się działo. :ph34r:

  6. Napisano · Raportuj odpowiedź

    600x300@1x.png.7cbf94e4128dbcabb25907ea31805d3f.png

    Ruszyła #akcjaRODO w dhosting.pl, w związku z tym przygotowaliśmy dla Was kilka niespodzianek. Szczegóły znajdziecie tu:

    https://dhosting.pl/rodo.html

    Najważniejsze informacje:

    • jesteśmy w pełni zgodni z RODO,
    • superszybkie i bezpłatne podpisywanie Umowy Powierzeniach Przechowywania Danych (od jutra specjalna opcja w https://dpanel.pl),
    • 20% rabatu za pierwszy rok dla nowych klientów (promocja trwa przez tydzień),
    • możliwość zadania pytania o RODO prawnikowi (https://forum.dhosting.pl).

    Korzystajcie i szerzcie dobrą nowinę. Pamiętajcie, że możemy bezpłatnie przeprowadzić migrację Waszych stron do nas (a także poczty!).

  7. Napisano · Raportuj odpowiedź

    Witam serdecznie,

    Bardzo przepraszamy za problemy. Była to chwilowa niedostępność serwera MySQL i dotyczyła tylko niewielkiej grupy klientów. Od razu po wykryciu awarii podjęliśmy działania i zostało to rozwiane, żadne dane nie zostały utracone, natomiast poczta działała cały czas. W przyszłości jeśli pojawią się ewentualne problemy to zapraszam do zgłaszania ich na Helpdesk, przez nasz dpanel, ponieważ tego typu informacje są tym kanałem przekazywane najszybciej :)

    Pozdrawiam

  9. Napisano · Raportuj odpowiedź

    Witam.

    Mam forum na silniku IPS 4.1. Niestety hosting Hekko nie radzi sobie z połączeniami do bazy i wywala mi co kilka godzin Fatal error.

    Poszukuję hostingu do 200 zł/rok.

    Zastanawiam się nad: webh.pl, dhosting.pl oraz mydevil.net.

    Poproszę o jakieś sugestie :)

     

    Pozdrawiam.

     

    Nie sugeruj się wyłącznie parametrami. Przenieś stronę i porównaj na którym hostingu działa wydajniej. My prócz wysokich parametrów na start mamy mocno zoptymalizowane środowisko serwerowe i przy mniejszych parametrach jesteś wstanie znacznie więcej wyciągnąć z serwera, nie narażając się na dodatkowe koszta. Zobacz też, który panel administracyjny Ci lepiej odpowiada.

  10. Napisano · Raportuj odpowiedź

    Łukasz, cieszymy się, że nasza usługa Ci się spodobała i mimo wszystko zapraszamy na testy - przyznamy nawet indywidualny upust na pierwszy rok (skontaktuj się proszę przez PW).


    Zdajemy sobie sprawę z tego, że w naszej ofercie brakuje SNI czy Let's Encrypt dlatego oba te tematy chcemy mieć na produkcji wdrożone najpóźniej do końca maja.


    Idea naszej usługi jest prosta i od października zdecydowało się na nią kilka tysięcy Klientów, w tym bardzo duże i znane marki jak i początkujące strony www. Webh ma bezsprzecznie fajny system backupu jednak my w 100% skupiamy się na tym, aby nasza usługa ZAWSZE dostarczała Klientowi tyle zasobów, ile potrzebuje. Klienci właśnie dlatego nas wybierają, bo oferujemy bardzo dobrą wydajność usługi (dyski SSD Enterprise z wyższej półki, LiteSpeed Enterprise, kilka własnych rozwiązań optymalizacyjnych) połączoną ze spokojem ducha o zasoby swojej strony niezależnie od liczby godzin w której wykorzystują bardzo duże parametry.


  11. Napisano · Raportuj odpowiedź

     

     

    Jeśli chodzi o automatyczne zwiększanie zasobów w hostingu to masz: dhosting i webh. Ale żadna nie zwiększy ci automatycznie przestrzeni dyskowej (patrz Twoje rozważania na temat zapchania vpsa logami).

     

     

    Nasze rozwiązanie chmurowe w pełni skaluje 3 parametry: CPU, RAM i również dysk (HDD) - wszystkie te parametry mogą być z godziny na godzinę automatycznie zwiększane jak i zmniejszane, jeżeli nie zachodzi potrzeba ich wykorzystywania. W porównaniu do webh zasoby możesz zwiększać do 24 GHz, 64 GB RAM i 1000 GB dysku na dowolny okres. Indywidualnie jest możliwość uzyskania wyższych parametrów, nawet 4 krotnie większych.

  12. Napisano · Raportuj odpowiedź

    @dhosting.pl a to przepraszam ;-), wchodząc wczoraj na stronę na szybko nie znalazłem informacji o delegowaniu zadań na nody. Stąd też pomyślałem, że ma to klasyczną budowę.

     

    Chmurę każdy definiuje inaczej, więc może opiszę jak to wygląda u nas.

     

    - 100% danych leży na dyskach SSD, stosujemy zewnętrzny storage + lokalne dyski PCIe pod bazy danych mysql.

    - Te usługi które mogliśmy rozbiliśmy na osobne nody, takie jak osobny serwer www, poczty, backup, dns, mail proxy, panel itp.

    - Nody w zależności od obciążenia mogą być migrowane między serwerami fizycznymi.

     

     

    Nie ma problemu :) Naszą komunikację na stronie minimalizujemy ze względu na chęć prostego przekazu. Natomiast u nas zasada jest prosta - zasoby są zwiększane dynamicznie w zależności od obciążenia. Pod tym stoi dużo systemów, które odpowiadają za rozproszenie usług klienta. Staramy się nie zaprzątać głowy jak to dokładnie działa. Po prostu ma działać.

     

    Poczta, backup, dns, mysql i www są wydzielonymi usługami realizowanymi w oparciu i niezależną infrastrukturę. Natomiast u nas sama np. usługa WWW jest skalowana w chmurze. Dla pierwszych klientów udostępniamy już wyższe parametry niż te które podajemy na stronie 24 GHz, 64 GB RAM, 1 TB HDD.

    • Upvote 2

  15. Napisano · Raportuj odpowiedź

    @SiXwishlist, nie rozumiem Twojej wypowiedzi. Możesz rozwinąć? Póki co, widzimy w kilku miejscach Twoje różne wpisy (nie tylko tutaj na WHT) w podobnym tonie na nasz temat. Nawet jeżeli uważasz, że nasz produkt jest bez sensu i nie jest trafiony, to nie można w moim odczuciu negować tego, że on istnieje i fizycznie działa. Podsumowując, krytykuj bo takie Twoje prawo, ale prośba o merytorykę jak choćby to robi Mzone.


    Idea produktu jest bardzo prosta - zdecydowana większość hosterów shared hostingu w przypadku notorycznego wykraczania poza limity każe przejść na serwer VPS. Chyba nie zaprzeczycie, że VPS, dedyk + do tego admin + panel kosztują jednak znacznie więcej w skali roku niż 200 zł (nie mówiąc już o tym, że lwią część zasobów pobiera OS i działanie panelu). Wzrost ruchu odnotowuje klient zazwyczaj na 4-5 h dziennie i wtedy dochodzi do skalowania - przez resztę dnia te większe serwisy nawet nie przekraczają bazowych parametrów. My właśnie wchodzimy w tę niszę, którą w dużej części przejmowały do tej pory chmury obliczeniowe, robił to zenbox (płacisz za odwiedziny i ma działać) i w mniejszej części zarządzane serwery VPS i dedyki.


    Przyszło do nas bardzo dużo sklepów, które posiadały do tej pory serwery dedykowane z administracją za około 350 zł miesięcznie, a teraz na skalowaniu płacą po 30 zł w skali miesiąca. Może dla Was to bardzo zła decyzja z ich strony, jednak z ich perspektywy zapewniają sobie gwarancję, że w razie mega promocji/kampanii strona będzie działać, a w międzyczasie koszty będą niskie.


    Podsumowując - ofertę kierujemy do serwisów, które chcą mieć pewność, że "w razie czego" duża ilość zasobów zawsze będzie dla nich dostępna, ale jeśli to się nie stanie, to nie zapłacą za to więcej. Jeśli natomiast szukasz po prostu dobrego i przystępnego cenowo hostingu, to także zapraszamy.


    Jeśli jako hosterzy (piszę do Was, ponieważ dużo z Was zaczęło się tu wypowiadać na nasz temat) pozwalacie użytkownikom ZAWSZE wykorzystywać po kilka GHz CPU przez wiele godzin i wiele razy, to naprawdę jesteśmy pod wrażeniem, że jesteście w stanie zapewnić stabilność usług. Szczerze pisząc naprawdę powinniście robić z tego swój USP na rynku. Nie szukajcie jednak w nas tego złego, ponieważ zdecydowaliśmy się zrobić coś inaczej i głośno o tym mówimy.


    @unnami napisz proszę do nas na PW bądź sprzedaz@dhosting.pl. Możesz u nas skorzystać z opcji, która oszacuje Twoje zapotrzebowanie na zasoby i przedstawi jaki będzie tego koszt: https://dhosting.pl/sprawdz-koszt-hostingu.html. Pamiętaj, że nie masz nawet w skali dnia stałego obciążenia i np. w nocy ruch u Ciebie zapewne mocno spada.

    Stronę przeniesiemy do nas za darmo, a jeśli stwierdzisz, że nasza usługa nie jest dla Ciebie, to pomożemy wrócić do poprzedniego hostera.

  19. Napisano · Raportuj odpowiedź

    Chyba każda poważna firma shared hostingowa chcąca utrzymać stabilność środowiska, posiada bardzo rozbudowane limity - my także je mieliśmy.


    To prawda, że Klient chce, aby jego strony po prostu działały. Sama idea shared hostingu pozwala jednak na bezbolesne utrzymanie umiarkowanie popularnych serwisów. Ten problem miały rozwiązywać hostingi rozliczane na odwiedziny (popularne szczególnie na zachodzie), jednak aplikacja aplikacji nierówna. Zwykły WordPress nie zabierze tyle samo zasobów co PrestaShop z 1000 produktów.


    Z punktu widzenia firmy hostingowej - czyli ludzi oferujących usługi hostingowe od 14 lat uważamy, że była duża luka w rynku polegająca na braku zarządzanej usługi, którą można byłoby skalować w zależności od potrzeby. Nie mówimy, że EWH jest dla każdego. Dla przykładu w tej chwili bardzo dużo naszych Klientów przenosi się z VPS na nową usługę i widzimy duże zainteresowanie usługą ze strony agencji marketingowych i generalnie stron, które już posiadają jakiś ruch.


    Co do sprzętu, to nasze ostatnie zakupy aby przygotować się do startu usługi wyniosły duże xxx tys. złotych. Jak chcesz, to podrzucimy fotki na priv :)

    • Upvote 2

  22. Napisano · Edytowano przez dhosting.pl (zobacz historię edycji) · Raportuj odpowiedź

    Od dnia dzisiejszego pojawiła się możliwość rejestrowania zupełnie nowych rodzajów domen globalnych (zwanych również końcówkami domen lub TLD), takich jak m.in.:

    .guru, .bike, .singles, .clothing, .plumbing, .ventures, .holdings.

     

    Jest to wydarzenie bez precedensu w skali globalnej, ponieważ nigdy dotąd nie planowano wprowadzić około 700 różnych domen w tak krótkim czasie. Zarządcą większości wprowadzanych domen jest organizacja Donuts Inc. (donuts.co), odpowiadająca za rejestrowanie ich nazw.

     

    Gdzie można rejestrować nowe domeny?
    Większość firm umożliwia tylko rezerwacje domen. Natomiast rejestrację umożliwia tylko dhosting.pl z dniem 5 lutego od godziny 16:00, dla klientów z Polski. Rejestracja domen przez polską firmę jest uruchamiana w tym samym momencie gdy główne rejestry umożliwiają ich rejestracje przez swoich partnerów z całego świata.

     

    Oferta nowych domen jest kierowana zarówno do klientów korzystających z usług dhosting.pl, jak również dla tych, którzy korzystają z hostingu innych firm.

     

    LISTA NOWYCH DOMEN:

    http://dhosting.pl/oferta/domeny/rejestracja_nowych_tld.html

  23. Napisano · Raportuj odpowiedź

    W dniu dzisiejszym, po godzinie 17:30 wielu z Państwa osobiście oraz wielu Państwa klientów mogło obserwować niedostępność usług świadczonych przez dhosting.pl.

     

    W wyniku prac poczynionych przez naszych administratorów, udało nam się ustalić, że przyczyną problemu był przeprowadzony na sieć dhosting.pl atak typu DDoS, który w wyniku wysokiego obciążenia sieci, mógł – i niestety w wielu przypadkach spowodował – czasową niedostępność usług, świadczonych za pośrednictwem naszej infrastruktury.

     

    Niestety w przypadku ataków DDoS, którym ulegali nawet najwięksi dostawcy usług, a przed kilkoma miesiącami także wiele polskich serwisów rządowych, możliwości reakcji są ograniczone. Niestety pomimo zwielokrotnienia wszystkich kluczowych systemów oraz łącz dostępowych do naszej sieci, skala ataku spowodowała niedostępność usług.

     

    Nasi administratorzy podjęli dodatkowe działania, które mają na celu ograniczenie eskalacji problemu.

×