Skocz do zawartości

outmc

Firma
 Wyświetl profil  Zobacz jego aktywność

  • Zawartość

    95

  • Rejestracja

  • Ostatnio

Posty napisane przez outmc

  6. Napisano · Raportuj odpowiedź

    Witam

    Chciałbym się Was poradzić, jestem sprzedającym - sprzedałem przedmiot który razem z wysyłką kosztował 40 zł. Podobno dotarł uszkodzony tzn nie działa jak należy i kupujący odrazu że mi go odsyła , że mam zwrócić mu całą kwotę , straszy skierowaniem sprawy do allegro i na policję.

     

    Co w przypadku gdy :

    1) Przedmiot faktycznie jest niesprawny - ile mam regulaminowego czasu na zwrot pieniędzy i czy muszę całą kwotę

     

    2) Gdy przedmiot jest sprawny tylko kupujący nie potrafi go obsługiwać - chce zrobić filmik udowadniający że działa, natychmiast odesłać na koszt odbiorcy.

     

    3) Gdy kupujący zrezygnuje z zakupu i nie chce już tego towaru - mam obowiązek zwrócić całą kwotę razem z kosztami wysyłki ?

     

     

    Mimo to jestem pewny że sprzedany przedmiot jest w pełni sprawny bo go używałem .

    Sprawę zakończył bym po prostu zwrotem pieniędzy ale nie lubię straszenia policją , jestem raczej zwolennikiem spokojnych rozmów i negocjacji.

     

    Proszę o radę :)

     

  12. Napisano · Raportuj odpowiedź

    zrobiłem zrzut ekranu na ktorym jest status zamówienia , jest data zamówienia , termin realizacji ktory sklep wyznaczył na samym początku czyli od 7 do 21 dni i jest tez przewidywany termin realizacji na 12.11 :)

     

    wkurza mnie to, bo raty kredytu musze płacić a towaru nie mam i nie wiadomo czy termin wyznaczony przez sklep zostanie dotrzymany - info od pracownika :)

  13. Napisano · Raportuj odpowiedź

    to wyciąg z regulaminu sklepu :

     

     

     

    Kupujący rozumie i akceptuje, że oferta sklepu internetowego nie jest tożsama z ofertą stacjonarną i składa zamówienie na oferowane produkty.

    Zamówienia na produkty, których nie ma w danej chwili w naszym magazynie realizujemy w terminie do 14 dni roboczych, jeśli są dostępne w hurtowniach lub na magazynie dostawcy/importera. W przypadku gdy któryś z produktów wykonywany jest na zamówienie klienta lub wymaga dłuższego czasu dostawy - klient jest informowany o tym na karcie produktu (dotyczy to m.in. aluminiowych pokryw oświetleniowych, akwariów OptiWhite oraz szafek oraz wszystkich produktów na indywidualne zamówienie).

    Większość produktów jest dostępna w ciągłej sprzedaży, jednak może zdarzyć się, że ze względu na dużą sprzedaż lub nieprzewidzianą sytuację (opóżnienie ze strony dostawcy, przerwy świąteczne, święta narodowe), mogą wystąpić chwilowe braki lub opóźnienia w dostawie, wtedy czas oczekiwania może się wydłużyć. W takim przypadku Klient zostaje o tym poinformowany droga elektroniczną na stronie informującej o statusie zamówienia.

     

  14. Napisano · Raportuj odpowiedź

    Witam

    Sprawa wygląda w ten sposób :

    04.10 kupiłem na raty przedmiot - szafka , wpłaciłem zaliczkę na konto sklepu a reszta jest finansowana przez bank. Sklep w ramach regulaminu deklaruje termin realizacji zamówienia od 7 do 21 dni.

     

    Kontaktując się ze sklepem powiedziano mi ( i zaznaczono w zamówieniu na stronie ) że termin wydłuża się do 12.11 i nie wiadomo czy będzie w tym czasie zrealizowany.

     

    Ustaliliśmy , iż jeśli termin kolejny raz bedzie zmieniony rozwiązujemy umowę.

    Po rozmowie z bankiem i przedstawieniem całej sytuacji gdy zamówienie nie będzie zrealizowane muszę napisać wniosek o odstąpienie od umowy , a odstępuję od umowy z winy sklepu oczywiście.

     

    Pytanie moje jest takie : jak napisać takie odstąpienie od umowy i zaznaczyć że to z winy dostawcy a nie z mojej ?? ( w umowie kredytu jest informacja iż mam prawo odstąpić do 14 dni ale sytuacja jest wyjątkowa - tak mi powiedziano w banku )

     

     

     

     

  16. Napisano · Edytowano przez Gość (zobacz historię edycji) · Raportuj odpowiedź

    Witajcie

     

    Planuje zmianę telewizora z LCD na LED

     

    Zależy mi na kilku sprawach :

    - zakupy na raty ( najlepiej przez santander )

    - kwota do 2300 zł + wysyłka ( oczywiście może być za mniej )

    - dobra jakość obrazu ( HD )

    - do 43 cali max

     

     

    Jaki telewizor możecie mi polecić ?

    Czy zakup przez sklep online np agito.pl to bezpieczne ?

     

    Bardzo proszę o rady :)

  21. Napisano · Raportuj odpowiedź

    Witam !

     

    Szukałem w google i niestety...

    Potrzebuję wzór listu , jaki mogę wysłać do osoby ( może nawet kilku ) która wysyła mi niechciane wiadomości.

     

    Oczywiście odpisywałem by mój adres email został skasowany ale nic to nie dało.

     

    Czy ktoś posiada gotowy wzór takie pisma ? Najlepiej by znalazły się w nim odpowiednie paragrafy itd :)

     

    Dziękuję za pomoc

×