kriskce

Dziękuję Wam wszystkim za pomoc. Macie oczywiście rację, że to również wina klienta ale płatność za nie wykorzystaną usługę też wydaje mi się na granicy prawa. Spróbuję jutro ponegocjować. Nie wiem skąd wiecie jaka to firma - jest raczej nie wielka z Krakowa z odziałami w kilku miastach i raczej mało popularna - ale nie chcę ich podawać póki mam tam stronę.

Przepraszam Was bardzo - cytowałem fragment regulaminu dotyczący opłaty...niestety o rozwiązaniu umowy jest tak - cytuję: XI. Rozwiązanie umowy Jeżeli umowa została zawarta na czas nieoznaczony, każda ze stron ma prawo do wypowiedzenia Umowy abonamentowej ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego przewidzianego dla danej Usługi. Wypowiedzenie dla swej skuteczności winno zostać sporządzone w formie pisemnej pod rygorem nieważności i doręczone na adres siedziby ...... listem poleconym na 30 dni przed upływem bieżącego okresu rozliczeniowego. Jedyny sposób wyjścia byłby taki że korepondencja mailowa w której oznajmiałem o chęci współpracy tylko do końca roku będzie uznana za zmianę okresu abonamentowego. Ale jeśli napiszą że to tylko mail....ehh

Niestety umowa była zawierana wiele lat temu i gdzieś w sekretariacie pewnie była stąd nie miałem świadomości że kończy się kolejny okres abonamentowy. Firma nie udostępnia panelu administracyjnego zatem zarządzanie stroną jest szalenie niekomfortowe dlatego myślałem juz o zmianie hostingu lecz najpierw chciałem przygotowac nową stronę - niestety firma się przypomniała i trochę jest późno.. Nie pojmuję tylko tego że rozwiązanie umowy nie powoduje aktualizacji opłaty stosownie do okresu użytkowania - zapłacę za rok a po 2 miesiącach ucieknę z tej przeklętej firmy ale żal mi pieniędzy za tą opłatę...

Oto cyctat z regulaminu: Opłata abonamentowa jest pobierana za cały Okres abonamentowy z góry. Klient może zmienić czas trwania Okresu abonamentowego pod warunkiem przekazania Operatorowi dyspozycji w tym zakresie przed końcem trwającego Okresu abonamentowego. Zmiana czasu trwania Okresu abonamentowego następuje wraz z początkiem nowego Okresu abonamentowego. Przed okres wygaśniecia umowy mailowo iformowałem że chcę do konca roku korzystać z uslug - mimo to faktura przyszła za rok kolejny. Brak w regulaminie zapisu że nie ma zwrotu za nie wykorzystane miesiące w przypadku rezygnacji z usług. Jest cytowany wyżej- że za okres abonamentowy. Mogę coś z tym fantem zrobić? Pewnie odpowiedzą że odpowiedź mailowa z pracownikiem firmy informująca o zmianie okresu abonamentowego nie jest wiążąca... nie dopisalem że stona działa bo faktura przyszła dzisiaj i mamy 7 dni na płatność..

Witam! Proszę o Waszą opinię i ocenę jak postąpić w następującej sytuacji... Mam stronę utrzymywaną na serwerze w firmie hostingowej XXX, wykupioną domenę w NASK. Na początku października dostałem maila że kończy się umowa 15.10 i mogę zmienić ofertę na lepszą (i tak masakrycznie mierną) lub pozostać w niezmienionej w super atrakcyjnej cenie... Ponieważ nie jestem zadowolony z usług firmy poprosiłem mailowo że do końca roku chciałbym korzystać z hostingu u nich a od nowego roku przenoszę domenę gdzie indziej. Długo czekałem na odpowiedź po czym po 2 tygodniach gdy minął juz termin poprzedniej umowy uzyskałem odpowiedź że obowiązuje mnie miesięczny okres wypowiedzenia i owszem mogę się przenieść ale opłata roczna w wysokości 355zł przepada...jednocześnie otrzymałem pocztą tradycyjną fakturę na kolejny rok. Czy taka praktyka jest prawna????? Jak mogę płacić za miesiące których nie wykorzystam. Jestem wściekły bo nie chcę płacić za coś z czego nie jestem zadowolony - i tak przeniosę domenę! Czy mogę nie zapłacić i natychmiastowo zmienić firmę hostingową??? prosze o poradę bo nie miałem jeszcze takiej sytuacji... Pozdrawiam!