qnwortal.com

jak już mam coś zrobić, to chcę, aby alternatywy były racjonalne... a nie zapłacenie 20 razy więcej lub przeniesienie się... przyjmijmy tak: użytkownik nie zna się wogóle na tematyce www, musi zatrudnić kogoś do przeniesienia serwisu - jeżeli jest to serwis duży - jak nasz - 9 GB + bazy danych - łącznie prawie 600 MB, nie jest to proste - ponosi w związku z tym koszta... Następnie wiadomo - każdy serwer jest trochę inny - trzeba zmienić konfigurację skryptów generująych zdjęcia, wysyłających maile, bazy danych, komunikaty o błędach, etc... to są koszta... a home.pl umywa rączki... bo oni sobie nie radzą... nigdy nie skorzystałbym z usług firmy, która mówi w umowie / regulaminie, że może sobie wypowiedzieć umowę kiedy chce... home tego nie zrobił, w pewien sposó na początku zdobył nasze zaufanie - które zdążył już kilkakrotnie stracić (jeśli zaufanie można tracić kilka razy), choćby z numerem, jaki wyciął nam z domenami, gdzie na kilkanaście minut podczas rzekomej "awarii" pojawiała się ich strona po wpisaniu adresów naszych stron... Bezprawna reklama... no ale cóż... Bóg kazał wybaczać, wybaczyliśmy im... nie robiliśmy z tego żadnej afery... Tą sprawę też chcieliśmy wyjaśnić w jakiś normalny sposób, ale przepraszam bardzo - w momencie, kiedy pracownik home.pl zaczyna nam grozić, że w sposób świadomy spowolni nam działanie serwisu, spowoduje wyświetlanie błędów - jednym słowem zmusi nas do rezygnacji z ich usług - tylko dlatego, że wskazałem na brak odpowiedniej motywacji prawnej w umowie / regulaminie - przestaje to być zabawne... Przynajmniej nie dla nas... Czytał wczoraj ten wątek steeven z home.pl - spodziewałem się jakiejś odpowiedzi - niestety nie poskutkowało... Czy naprawdę muszę o tym napisać "do gazet", żeby ktoś coś z tym zrobił? Jest mi teraz po prostu głupio, że poleciłem tą firmę komukolwiek... A kilku osobom ją poleciłem... W jakim świetle znajdę się, gdy i ich home.pl będzie próbowało bezprawnie wyrzucić?... => moron - to proszę, zaproponuj / wskaż mi podobną ofertę wraz z przeniesieniem serwisu i gwarancją, że za 2 m-ce nie będę musiał przenosić go znowu gdzie indziej... Bo nie bawi mnie spędzenie kilku nocy nad szukaniem nowego hostingu, przenoszeniem serwisu i jeszcze wydawaniem następnej kasy...

->MaXyM - te logi pochodzą właśnie ze slow-loga - najprawdopodobniej zostały wygenerowane w momencie, kiedy serwer był mocno przeciążony... Tylko nikt tego nie zweryfikował... Wydaje mi się, że podeszliśmy poważnie do informacji, że nasz serwis jest nieoptymalny - osobiście sprawdziłem każde zapytanie z dosyć długiej listy pod względem czasu wykonania - nie przekraczały średniej - były wręcz o kilka rzędów wielkości mniejsze niż maksymalny czas zapytania... Wydaje mi się, że przy takich zapytaniach czas powiedzmy > 3 s oznaczać może tylko, że coś padło i takie zapytanie należałoby "ubić"... btw. dzięki za info, poprawię

I to właśnie boli w firmie, która zapewnia ludziom 24 godzinny, 7 dni w tygodniu "help desk"... tyle, że nie czyta wiadomości (no chyba, że dopiero jak się im "wytknie palcem", że ich nie czytają, tylko odpowiada wcześniej przygotowanymi tekstami... edit: tak, od tego czasu mamy zupełnie inny skrypt galerii, problem z tego co pamiętam rozwiązaliśmy jeszcze przed zakończeniem współpracy z avx.pl... Od tego czasu nie były wysyłane żadne maile... btw. nie mam pretensji do avx ze względu na to, że administrator pomógl nam przenieść nasz serwis na nowy serwer ale fakt pozostaje faktem, że były problemy z "padaniem" serwera... No i obiecanego zwrotu abonamentu nie dostaliśmy... chodzi o zasadę... ale wróćmy do tematu... bo obecnie nasz serwis ani nie wysyła 1000 maili na 5 minut ani nie ma galerii... a nieoptymalne zapytania - j/w - zbytnio przeciążają "nr 1 w branży hostingowej"... edit2: :arrow: Pecado - masz rację... 20 GB / użytkownik * 200 użytkowników = 4000 GB... Zakładam, że dyski mają 200 GB - tzn 20 dysków w serwerze? Najlepiej, żeby każdy miał "wizytówkę" - 5 stron .html + 10 obrazków + 2 konta e-mail na całej tej przestrzeni... Wtedy jest ok...

Niee... w avx.pl chodziło o przeciążenie serwera pocztowego, nie sprecyzowałem - próbowali nam wmówić, że przez ostatnie 24 godziny zawieszaliśmy serwer pocztowy wysyłając setki tysięcy wiadomości... jako dowód przesłano nam wiadomości zawierające potwierdzenia rejestracji użytkowników (dziennie takich jest wysyłane 10-20!) a chodziło o to, że zarzuciłem administratorowi niekompetencje a firmie brak profesjonalizmu po tym, jak po raz kolejny nie udało mi się do nich dodzwonić, uzyskać informacji o przyczynach awarii a jedynym stwierdzeniem było, że taka awaria miała miejsce...

zgadzam się z Tobą... dlatego, jeżeli sprawa nie znajdzie rozwiązania, postaramy się ją nagłośnić... Inna kwestia... Działamy na zasadach OPP. Jak wiadomo w Polsce OPP zwolnione są z kosztów sądowych, etc... tak więc w razie czego nie pozostaniemy bezczynni... Jednak przyznam, że wolałbym dojść do ugody, bo wolę "ciszę i spokój" od "włóczenia się po sądach"... nimniej nie pozwolę, żeby ktoś zmuszał mnie do rezygnacji z usług, za które zapłaciłem, na dodatek kasę wyłożyłem z własnej kieszeni...

Również mamy problem z home.pl, dlatego pozwolę sobie pocytować z korespondencji z ich pracownikami: odpowiedź: Jak widać odpowiedź z automatu - najwidoczniej pracownik nie raczył nawet przeczytać naszego maila... Wypomniałem mu to: Teraz już sensowniej, jednak powołują się na bzdurny punkt regulaminu... i odpowiedź: moja riposta: i ostatnia z dotychczasowych wiadomości: uff... kawał korespondencji... do czego zmierzam? home.pl nie posiada w umowie zapisu, który pozwalałby jej na rozwiązanie z klientami umowy ze względu na generowane obciążenie, dlatego kombinuje jak może, by decyzja o rozwiązaniu wyszła z naszej strony... Jeżeli takiej decyzji nie chcemy podjąć, straszy nas ograniczeniem zasobów dla naszego serwisu, przeniesieniem na inny, bardzo obciążony serwer, tak, żeby nie działał poprawnie a ostatecznie sami musielibyśmy rozwiązać umowę... Jednocześnie nie odpowiada rzeczowo na argumenty - logi zapytań przesłanych nam do optymalizacji zawierają rzeczy po prostu dziwaczne - jak powyżej... czy nr 1 na rynku hostingowym uważą, że zapytanie: SELECT hits FROM qn_stats_year where year = 2006;" dla tabeli zawierającej dwa pola - "year" i "hits" - na pole "year" założony jest index, gdzie całość ma 4 rekordy "2003, 2004, 2005, 2006") wykonuje się z naszej winy 8,6 s? Czy to jest zbytnia utylizacja zasobów? Nimniej jednak wypowiedzenie umowy home.pl w moim mniemaniu nie posiada motywacji prawnej i po groźbie celowego "przyduszenia" naszego serwisu (umieszczenia go na przeciążonym serwerze) zaczynam zastanawiać się nad skierowaniem sprawy do UOKiK... Czy zgadzacie się z moimi argumentami? Pozdrawiam Patryk

Witam, prowadzę duży serwis tematyczny (http://www.qnwortal.com) i w związku z jego bardzo szybkim rozwojem w ostatnich miesiącach pojawił się problem - transfer przekracza 50 gb miesięcznie (tyle mieliśmy wykupione u naszego obecnego dostawcy hostingu), a on nie chce dalej zwiększać nam pasma, chyba, że za 7 zł / gb, co jest raczej nieopłacalne... Obecnie całość serwisu zajmuje circa 15 GB, ale myślę, że do końca roku, będzie to ok 25-30 GB i 100-120 Gb transferu m/c... I tutaj pojawia się problem... Czy opłaca się skorzystać z oferty jakiejś firmy (jeśli tak, to której) w zakresie serwerów dedykowanych (ale one mają średnio 120 Gb przestrzeni dyskowej i 2000 gb transferu, więc sporo się zmarnuje, czy lepiej wykupić miejsce na jakimś serwerze - jeśli tak, to gdzie znajdę takie duże konta? Pozdrawiam i proszę o pomoc...

Witam, co powinniśmy najpierw zmienić? jesteśmy organizacją działającą na zasadach ogólnych non-profit, tak więc nie możemy zatrudniać osób, które mogłyby poprawić serwis, chyba, że na zasadach wolontariatu... A takich raczej nie znajdę... Tak więc, co sugerujecie poprawić? Pozdrawiam Patryk

Rozumiem, a powiedz mi jeszcze, gdzie najlepiej wykupić taki hosting i czy w przypadku serwerów dedykowanych mogę liczyć na jakieś wsparcie ze strony operatora? np. wykonywanie kopi zapasowych czy usunięcie awarii w przypadku, gdy my nie będziemy tegoo mogli z jakichś przyczyn zrobić? Pozdrawiam Patryk