To wszystko zależy od środowiska serwera, ale nawet przy niewygórowanej konfiguracji epesi spokojnie obsługuje miliony (nie tysiące) rekordów: http://forum.epesibim.com/viewtopic.php?f=3&t=1616#p5667
Obecnie ta instalacja o której pisano na forum ma ponad 500 użytkowników i moduły/rekordsety z ponad 2 milionami rekordów.
Co do możliwości konfiguracji vs. vTiger czy SugarCRM: Sugar (i vtiger bo to prawie to samo) to kobyły i modyfikacje są bardzo ciężkie. To jest to co napisał o epesi deweloper z Izreala:
"Ta platforma jest wprost zdumiewająca w swej prostocie i przystępności, zarówno w GUI, jak i dla programistów. Poczyniłem znaczne postępy i zdobyłem bardzo dużo doświadczenia programistycznego w zaledwie te kilka dni, od których znam tę platformę. Moja poprzednia próba z platformą CRM (sugar) trwała prawie 3 miesiące i nigdzie mnie nie doprowadziła (i tamten program CRM jest ponoć obsypywany nagrodami... heh)." - Liran Tal - www.enginx.com
http://epesi.pl/opinie-klientow
epesi to jest przede wszystkim platforma (framework) do tworzenia aplikacji typu ERP a podstawą tego jest właśnie system CRM. Rozbudowa jest bardzo łatwa, nawet jakbyś miał pisać własny moduł:
http://www.epesi.org/Category:Developer_Tutorials
Przykład: https://github.com/hafiafne/EpesiRmaManager
"Karkołomna" migracja to export danych z MS SQL i import do epesi korzystając z modułu Data Import (komercjalny w cenie $19 USD).
Co do wydajności - nie ma sensu martwić sie na zapas. Jeżeli środowisko zacznie wydawać się zbyt wolne to można przenieść epesi (bardzo łatwo) na dedykowany serwer.