[opinie] slaskdatacenter.pl Livenet Sp. z o.o.

[Spyrek 0]

Ja wystawiam firmie minusa, dostałem DDoSa na mojego VPS, to zablokowali mi cały ruch na 48 godzin, czas minął, a do serwera nadal się nie mogę dostać.

Pomoc techniczna 24/7 pewnie jest, ale co z tego jeśli nie odpisuje? Dostałem odpowiedź tylko na 1 ticket, kolejne bez odzewu.

 

Na pewno plusem jest cena.

[tym 205]

Za taką cene chyba oczywiste jest że nie będą trzymać serwerów na które lecą jakiekolwiek DDOSy.

Faktycznie po tych 48h mogliby odblokować serwer, no chyba że w logach mają lecące pakiety w twoją strone.

[Spyrek 0]

Rozumiem, że nie chcą takich serwerów, ale czy to moja wina, że akurat mój serwer padł ofiarą ?

Jeśli nadal jest zbyt duży ruch na mój serwer to chociaż mogliby o tym poinformować i zaproponować jakieś rozwiązanie.

Edytowano Październik 8, 2013 przez Spyrek (zobacz historię edycji)

[lord101 18]

Ktoś wie w jakie dni i w jakich godzinach pracuje "Biuro Obsługi Klienta" dostępne z panelu klienta?

[razor 42]

Zapewne analogicznie do tego: https://slaskdatacenter.pl/kontakt

Dla pewności po prostu zadzwoń i się zapytaj... Zajęło by Ci to mniej czasu niż pisanie posta na forum i czekanie na odpowiedź...

[Edart 239]

a zauważył ktoś zmianę cen ip ?

[MikeJones 25]

no zostala bolesnie urynkowiona ... z 90 zl do 500...

[rasputin 42]

Ktoś wie w jakie dni i w jakich godzinach pracuje "Biuro Obsługi Klienta" dostępne z panelu klienta?

 

 

Tam to róznie czyli jak leży

[Mich@ł 0]

a zauważył ktoś zmianę cen ip ?

 

Zauważył... i niestety był zmuszony zrezygnować z dodatkowych klas IP...

Swoją drogą ile obecnie kosztuje 1 klasa C w RIPE?

[tgx 575]

 

Swoją drogą ile obecnie kosztuje 1 klasa C w RIPE?

 

 

 

Obecnie "wpisowe" 2000 euro i później co roku 1300 euro

 

[robson345 53]

Właśnie mi się zaczęły boty rejestrować na stronie z odnośnikiem "hosted-by.slaskdatacenter.pl". Gdzieś coś komuś przecieka.

[Spyrek 0]

Po dłuższym czasie bez problemów, przyszedł czas na downtime.

[Suspect121 53]

Wygląda to na problem z routingiem, np. zza granicy ruch nawet nie wita się z Polską

 

2 hos-tr1.juniper1.rz13.hetzner.de 213.239.224.1 de 0.121 ms
hos-tr2.juniper1.rz13.hetzner.de 213.239.224.33 de 2.629 ms
hos-tr4.juniper2.rz13.hetzner.de 213.239.224.97 de 0.140 ms
3 core21.hetzner.de 213.239.245.81 de 2.677 ms 0.183 ms
core22.hetzner.de 213.239.245.121 de 0.183 ms
4 core11.hetzner.de 213.239.245.225 de 2.801 ms
core11.hetzner.de 213.239.245.221 de 5.303 ms
core11.hetzner.de 213.239.245.225 de 2.801 ms
5 * * *
6 * * *

Edytowano Grudzień 16, 2013 przez Suspect121 (zobacz historię edycji)

[Miłosz 2311]

Coś z Sitelem się dzieje, a oni chyba na nim jadą.

[Suspect121 53]

To był problem z zasilaniem, wstały mi już serwery, każdy z uptimem parę minut.

[szefunio 2]

Był?

Mam u nich kilka serwerów, wszystkie leżą.

Ich strona nie działa tak samo jak telefon supportu (24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu).

Nie ma żadnej możliwości uzyskania informacji.

[Suspect121 53]

Był ale w połowie, większość moich serwerów już działa, jest z kilkoma problem. Pozostaje napisać ticket i cierpliwie czekać bo telefon milczy.

[Gość Kamikadze]

Przecież było milion razy pisane że kontakt jest zerowy z Tą firmą więc jesteście aż tak zdziwieni?

[tgx 575]

Kamikadze, trochę jesteś niesprawiedliwy. Kontakt był.

 

Nie ma co krzyczeć teraz ze nie odbiera nikt telefonu albo nie odpisuje na tickety bo w takich sytuacjach jak jest down wszystkiego podniesienie trochę zajmuje... pewnie latają i reanimują - nie da się jednocześnie naprawiać i rozmawiać z klientem

 

[Gość Kamikadze]

Kamikadze, trochę jesteś niesprawiedliwy. Kontakt był.

 

Nie ma co krzyczeć teraz ze nie odbiera nikt telefonu albo nie odpisuje na tickety bo w takich sytuacjach jak jest down wszystkiego podniesienie trochę zajmuje... pewnie latają i reanimują - nie da się jednocześnie naprawiać i rozmawiać z klientem

 

 

Da się

 

Osoby odpowiedzialne za technikę biegają a osoby ze wsparcia technicznego odbierają / odpisują.

Ale niestety jak się z taką ceną startuje to ciężko utrzymać taki support

[tym 205]

Mi niestety jeszcze jeden serwer lezy...

[szefunio 2]

Coś niedobrego się dzieje.

Mam u nich trochę serwerów i ruch wychodzący OD nich praktycznie leży. DO idzie ok.

Problem jest w każdym kierunku, bez różnicy czy to Polska czy dalej na zachód, transfery max to 120Kbit

Edytowano Styczeń 28, 2014 przez szefunio (zobacz historię edycji)

[robson345 53]

Coś niedobrego się dzieje.

Mam u nich trochę serwerów i ruch wychodzący OD nich praktycznie leży. DO idzie ok.

Problem jest w każdym kierunku, bez różnicy czy to Polska czy dalej na zachód, transfery max to 120Kbit

 

To tylko znak że czas się zwijać manele i znaleźć sobie porządnego dostawcę.

[tym 205]

Zgłosiłem problem wczoraj około 18 i niestety bez odpowiedzi.

[Redzik 0]

Musisz się liczyć z tym, że odpiszą za 3 tygodniie. Też tam mam serwer i ostatnio tak czekałem. Lepiej zadzwonić może