Przeszukaj forum

Witam Możecie coś doradzić jakie oprogramowanie(tanie bądź open source) wykorzystać pod system obsługi zgłoszeń(nie związana działalność z IT więc nie potrzebuję specjalnych udogodnień)? Dziękuję z góry za odpowiedzi

SEOWAY Sp. z o.o. - www.seoway.pl - to dynamicznie rozwijająca się firma w branży internetowej. Zajmujemy się sprzedażą usług hostingowych takich jak serwery wirtualne, hosting SEO, VPS, serwery dedykowane, domeny i usługi oraz oprogramowanie SEO/SEM. Opis stanowiska: Osoby zatrudniane na tym stanowisku będą pracować nad przyjmowaniem i rozwiązywaniem problemów technicznych zgłaszanych przez klientów firmy. Będą brać również udział w tworzeniu nowych, innowacyjnych projektów w firmie. Główne zadania: obsługa klienta w zakresie diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych zgłaszanych telefonicznie i mailowo, tworzenie dokumentacji technicznej, testowanie i pomoc we wdrażaniu nowych usług, współpraca z zespołami IT. Wymagania: dobra znajomość systemu Linux (Debian i CentOS), znajomość protokołów HTTP, DNS, SMTP, POP3 i IMAP, FTP, SSH, zdolności komunikacyjne i interpersonalne, zdolności szybkiego uczenia się oraz samodzielnego rozwiązywania problemów, dyspozycyjność, znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym, Dodatkowo: mile widziana znajomość języków skryptowych Bash/Perl/Python/Php, mile widziana znajomość SQL i silnika bazy danych MySQL, mile widziana znajomość iptables, mile widziana znajomość zagadnień związanych z load balancingiem (Haproxy). Oferujemy: interesującą i samodzielną pracę w wiodącej w swojej branży firmie, samodzielność w pracy i możliwości awansu, atrakcyjne wynagrodzenie, praca zdalna! Wynagrodzenie w zależności od umiejętności od 1500 zł do 2500 zł netto. Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.)"