131 odpowiedzi na ten temat

[Wojciech Małota]

Nie no... po prostu jaja jak berety.

Po tym jak odtworzyli mi backup sprzed pół roku sam skopiowałem na serwer aktualne pliki + wprowadziłem w nich kilka modyfikacji.
Wczoraj rano ludzie z NetArtu jednak odczytali aktualne backupy i bez pytania się mnie o zgodę nadpisali mi pliki, które sam wrzuciłem tymi, które odtworzyli z odzyskanego backupu. Od 20 godzin proszę ich aby odtworzyli mi pliki, które sam wrzuciłem po katastrofie z dyskiem.
Za każdym razem odpisuje mi inny konsultant i każdemu muszę tłumaczyć o co chodzi.

Po prostu masakra. Jakim prawem nadpisali moje pliki bez pytania się mnie o zgodę?? Ludzie! Zwiewajcie z tej "firmy".

[exceed]

Wojciech Małota, o 28.10.2008, 07:58, powiedział:

Nie no... po prostu jaja jak berety.

Po tym jak odtworzyli mi backup sprzed pół roku sam skopiowałem na serwer aktualne pliki + wprowadziłem w nich kilka modyfikacji.
Wczoraj rano ludzie z NetArtu jednak odczytali aktualne backupy i bez pytania się mnie o zgodę nadpisali mi pliki, które sam wrzuciłem tymi, które odtworzyli z odzyskanego backupu. Od 20 godzin proszę ich aby odtworzyli mi pliki, które sam wrzuciłem po katastrofie z dyskiem.
Za każdym razem odpisuje mi inny konsultant i każdemu muszę tłumaczyć o co chodzi.

Po prostu masakra. Jakim prawem nadpisali moje pliki bez pytania się mnie o zgodę?? Ludzie! Zwiewajcie z tej "firmy".

Z tego co wiem pliki nie były odpisywane a dograne tylko te które były nowsze w odzyskanych danych. Wyjaśnili to jakoś?

[Wojciech Małota]

exceed, o 29.10.2008, 12:11, powiedział:

Z tego co wiem pliki nie były odpisywane a dograne tylko te które były nowsze w odzyskanych danych.

Też tak mi napisali ale ewidentnie ileś plików mi znikło, ileś starych się pojawiło, a ileś pojawiło się w starszych wersjach. Nie miałem już sił ani ochoty dalej tego wyjaśniać.

[is_wm]

... i (nie) nauczony doświadczeniami, tych nowych plików znowu nie miałeś u siebie? Heh, podziwiam, podziwiam.

W nazwa.pl też pracują TYLKO ludzie, którzy mogą się pomylić. Niestety, to nie są nieomylne roboty.

[Wojciech Małota]

is_wm, o 29.10.2008, 17:17, powiedział:

... i (nie) nauczony doświadczeniami, tych nowych plików znowu nie miałeś u siebie? Heh, podziwiam, podziwiam.

Miałem. Tylko postanowiłem być upierdliwy i wleźć im do tyłka bo wnerwili mnie tym, że bez pytania nadpisali mi pliki.

is_wm, o 29.10.2008, 17:17, powiedział:

W nazwa.pl też pracują TYLKO ludzie, którzy mogą się pomylić. Niestety, to nie są nieomylne roboty.

Zaiste. I mylili się codziennie przez pół roku bo backup, który mi odtworzyli był właśnie tak stary.

[is_wm]

To że ktoś przywrócił Ci backup (ten nowy, po jakimś czasie), to na pewno żadna złośliwość tylko chęć "zrobienia dobrze". I tutaj bym właśnie upatrywał tego, że KAŻDY może popełnić błąd.

Natomiast nie sądzę, aby było tak jak mówisz - że "ktoś" codziennie olewał Twój backup. Zapewne "coś" się zacięło i po prostu - złośliwość rzeczy martwych - się nie wykonywał. Na pewno jak jest XX XXX kont hostingowych, to nikt nie siedzi i nie sprawdza każdego po kolei czy działa - opierają się pewnie na rachunku prawdopodobieństwa, wyrywkowemu sprawdzaniu itp. Tak samo jak możesz się potknąć na idealnie równym asfalcie, tak żaden hosting nie jest idealny. Za dużo czynników wpływa na całość...

[radar]

Wojciech Małota, o 29.10.2008, 17:46, powiedział:

Miałem. Tylko postanowiłem być upierdliwy i wleźć im do tyłka bo wnerwili mnie tym, że bez pytania nadpisali mi pliki.

Zaiste. I mylili się codziennie przez pół roku bo backup, który mi odtworzyli był właśnie tak stary.

Weź się chłopie zdecyduj, bo z jednej strony jesteś obrażony na cały świat i mówisz, że ręce Ci opadły i nie masz ochoty tego wyjaśniać a z drugiej "Tylko postanowiłem być upierdliwy i wleźć im do tyłka bo wnerwili mnie tym, że bez pytania nadpisali mi pliki."

W końcu nadpisali? Skoro sam twierdzisz, że odpisali i się jakoś tłumaczyli to ja bym drążył temat. Na pewno mają logi i na pewno mieli jakąś procedurę odzyskiwania tych danych.

Reklamację zgłosiłeś? Szczególnie na temat tego nadpisania danych?

Ja bym nie popuścił. Jeśli nadpisali dane to dochodź swoich praw i zażycz sobie przedstawienia logów jak Ty je wgrywałeś i faktu obecnego.

Sam adminuję i bankowo mają takie logi, bo pewnie muszą je czasami pokazać prokuraturze.
Kumpel ma tam konto i jemu po prostu dograli w końcu dane, których brakowało albo były starsze. On zbytnio pretensji nie ma, bo już na boku klepał ten kod od nowa, a tu nagle wrócił z dalekiej podróży.

Dziwię Ci się trochę, że nie wykłócasz się o swoje.

pozdrówka
radar

is_wm, o 29.10.2008, 18:08, powiedział:

To że ktoś przywrócił Ci backup (ten nowy, po jakimś czasie), to na pewno żadna złośliwość tylko chęć "zrobienia dobrze". I tutaj bym właśnie upatrywał tego, że KAŻDY może popełnić błąd.

Kumpel też dostał nagle dane z jakiejś durnej daty (maja bodajże) i się lekko zdziwił, a potem dograno mu dane z tego co w końcu odzyskali i w mailingu stało jak wół, że dane zmodyfikowane w międzyczasie nie zostaną przywrócone by nie nadpisać tym co było w momencie awarii danych, które w międzyczasie sobie ludzie przywrócili ze swoich backupów.

Dostał po prostu to czego brakowało albo miał starszą wersję.

Osobiście jako admin innej opcji sobie nie wyobrażam.

Cytuj

Natomiast nie sądzę, aby było tak jak mówisz - że "ktoś" codziennie olewał Twój backup. Zapewne "coś" się zacięło i po prostu - złośliwość rzeczy martwych - się nie wykonywał. Na pewno jak jest XX XXX kont hostingowych, to nikt nie siedzi i nie sprawdza każdego po kolei czy działa - opierają się pewnie na rachunku prawdopodobieństwa, wyrywkowemu sprawdzaniu itp. Tak samo jak możesz się potknąć na idealnie równym asfalcie, tak żaden hosting nie jest idealny. Za dużo czynników wpływa na całość...

Tego się już pewnie nigdy nie dowiemy, ale mogło zadziałać jakieś prawo Murphy'ego typu "jak coś może pójść źle to pójdzie"

Też bym się raczej złośliwości po stronie hostingodawcy nie spodziewał. Śmiem wątpić by zależało im na tym by denerwowanie klientów obierać sobie jako punkt honoru.

Dziwię się natomiast autorowi ostatniemu wątkowi, że nie dochodzi swoich praw. Ja bym na jakiejś aktywacji kasperskiego nie pozostawił sprawy gdybym miał pewność, że dali dupy.

pozdrówka
radar

[gonzek]

Absolutnie nie polecam na większe projekty. Mimo wspaniałych i dużych pojemności i limitów, ograniczenia np. sql skutecznie zabijają większe witryny.

Ostatnio słyszałem, że serwery działają wolno i trochę przymulają, zatem ja bym tam nawet wizytówki własnej firmy nie postawił.

[Miela]

Mi nic nie przymula. Od trzech lat mam kilka stron na nazwa.pl i generalnie nie narzekam.
Ale większych projektów się nie da - od razu blokują konta.

[exceed]

gonzek, o 4.12.2008, 22:43, powiedział:

Absolutnie nie polecam na większe projekty. Mimo wspaniałych i dużych pojemności i limitów, ograniczenia np. sql skutecznie zabijają większe witryny.

Ostatnio słyszałem, że serwery działają wolno i trochę przymulają, zatem ja bym tam nawet wizytówki własnej firmy nie postawił.

Napisz proszę z jakimi konkretnie limitami miałeś problem. Określenie "ograniczenia np. sql" jest mało precyzyjne.

[gonzek]

Miałem problem np. ze średnią ilością połączeń.

https://www.nazwa.pl/netart-o-firmie-parame...ieczenstwa.html

[MasterNETpl]

Najlepiej by hosting współdzielony nie posiadał żadnych limitów ale i tak by ludzie narzekali a najbardziej ci co posiadają skrypty wątpliwej optymalności.

[rppn]

Witam.

Od kilku miesięcy wchodząc na swoją stronę internetową w nazwa.pl, od czasu do czasu średnio raz na 20-30 razy pojawiają mi się jakieś dziwne komunikaty w języku angielskim z których wynika że serwer zamknął połączenie itp., kolejne wywołanie strony dosłownie po paru sekundach kończy się sukcesem: czy macie podobne problemy, mam wrażenie ze jest to wina serwerów w nazwa.pl lecz administratorzy mnie zbywają ponieważ nie mam zielone pojęcia o tym wszystkim.

Pozdrawiam

[Tomasz Fiedoruk]

To proste, przekraczasz limity obciążeniowe. Poczytaj ich politykę w tym zakresie.

Jak dużą masz stronę? Ile odwiedzin dziennie / miesięcznie?

[Szluga]

Korzystam z hostingu w nazwa.pl od około półtora roku i jestem bardzo zawiedziony. Oprócz wielkich limitów połączeń do SQL zauważyłem też "znaczne" limity serwera http. Liczne blokady konta, po których dostaje wiadomość e-mail iż mam nieodpowiednio zoptymalizowane skrypty. Dochodziło również do ucinania przepustowości łącza, ponieważ mój miesięczny limit transferu przekracza pułap ok 120GB. Teraz również serwer "siadł" (zdarza się to b.często) i nie mogę dostać się na swoją stronę, pocztę, ani nawet do panelu active.admin ;/ Natomiast gdy pofatyguję się aby porozmawiać z ich konsultantem (czy to drogą telefoniczną, czy elektroniczną) próbują mi wmówić iż nic takiego nie zauważyli, bądź mam problemy z swoim ISP dostarczającym mi internet do domu/pracy.

[damian_damian]

Zamiast zaczynać nowy temat podłącze się do dyskusji.
Od kilku tygodni zauważyłem, że strony umieszczone na moich 2 serwerach w nazwa.pl czasem nie mogą się otworzyć. W związku z tym napisałem do netart z prośbą o wyjaśnienie. Jako przykład posłużyła strona cracker*pl.
W odpowiedzi uzyskałem informacje
"Sytuacja występuje ponieważ Pańska strona odwołuje się do
zewnętrznych serwisów takich jak stat24.com ,gemius.pl co powoduje
wydłużenie połączenia ze stroną. Proszę przeanalizować kod strony w
celu rozwiązania zaistniałej sytuacji"
Po usunięciu skryptu stat.pl oraz rrs'a strona nadal się nie uruchamia albo uruchamia się bardzo wolno.
Co o tym myślicie?

[Szluga]

Damian również miałem podobny problem, lecz u mnie występuje błąd 500. Tłumaczą się tym, że moje skrypty są źle zoptymalizowane i cytują za każdym razem cześć regulaminu dotyczącą optymalizacji własnych skryptów etc.. Sprawdziłem skrypty i żadnych problemów z nich wynikających nie zauważyłem.
Dodam jeszcze, iż kończy mi się z nimi umowa na serwer Active i takie pady z błędami 500 są ok 2-3 razy dziennie, aż nie przestawię: "Zmienna systemowa DOCUMENT_ROOT". Niezmiernie się cieszę, że okres współpracy z nazwa.pl dobiegnie końca.

[Miela]

Z pozytywnym zaskoczeniem przyjąłem fakt, że w panelu nazwa.pl pojawiła się informacja o wykorzystaniu tzw. parametrów bezpieczeństwa. Fajnie.

[Mosorczyk]

Szluga, o 5.02.2009, 15:05, powiedział:

Korzystam z hostingu w nazwa.pl od około półtora roku i jestem bardzo zawiedziony. Oprócz wielkich limitów połączeń do SQL zauważyłem też "znaczne" limity serwera http. Liczne blokady konta, po których dostaje wiadomość e-mail iż mam nieodpowiednio zoptymalizowane skrypty. Dochodziło również do ucinania przepustowości łącza, ponieważ mój miesięczny limit transferu przekracza pułap ok 120GB. Teraz również serwer "siadł" (zdarza się to b.często) i nie mogę dostać się na swoją stronę, pocztę, ani nawet do panelu active.admin ;/ Natomiast gdy pofatyguję się aby porozmawiać z ich konsultantem (czy to drogą telefoniczną, czy elektroniczną) próbują mi wmówić iż nic takiego nie zauważyli, bądź mam problemy z swoim ISP dostarczającym mi internet do domu/pracy.

Czyli normalka z ich strony.