84 odpowiedzi na ten temat

[kafi]

A czy czasem owe niedocierające maile to nie były z serwerów o2.pl wysyłane?

[nSpace]

Cytuj

A czy czasem owe niedocierające maile to nie były z serwerów o2.pl wysyłane?

W tym właśnie problem, że nie wiemy


Pan zgłasza problem lecz nie potrafi udzielić podstawowej informacji. Gdzie tu logika ?

Cytuj

PS: Problemy i chwilowe awarie występują raczej wszędzie, ale kontakt z Państwa obsługą był tylko niepotrzebną kroplą goryczy. Dzisiaj (po otrzymaniu kolejnych sygnałów o niedostarczonych mailach) podjęliśmy decyzję o zmianie hostingu - ale najpierw skontaktowaliśmy się z Państwem pytając czy macie Państwo plan poprawy sytuacji/usunięcia usterek. Standardowa Państwa odpowiedź (dzisiaj błyskawiczna!) - początek łańcuszka, na końcu którego jest "proszę się skontaktować z Działem Technicznym innej firmy / to nie nasza wina / zamknięcie zgłoszenia" - tylko nas utwierdziła w naszej decyzji.

Dokładnie 242 dni minęło od zgłoszenia w którym wysłał Pan wiadomość do interii a ta zwróciła Panu błąd: Diagnostic-Code: X-Postfix; unknown user


Dziś zgłosił Pan, że wiadomości do Państwa nie docierają i Państwo nie mogą wysyłać wiadomości.
Pracownik poprosił o podanie konkretnych informacji, zwrotki adresy itd.
Pracownik NIE NAPISAŁ Panu:

Cytuj

"proszę się skontaktować z Działem Technicznym innej firmy / to nie nasza wina / zamknięcie zgłoszenia"

Jest to kolejne kłamstwo.


Wciąż oczekuję na kontakt z naszym działem technicznym.
Jestem w stanie przyjąć każdą krytykę ( nikt nie jest doskonały ) lecz proszę pisać prawdę i przede wszystkim udzielić nam informacji na podstawie których będziemy mogli Panu pomóc.

[phphp]

Witam,

Po pierwsze uprzejmie ponownie proszę aby nie oskarżał mnie Pan o kłamstwo. Państwa BOK: 1) odsyłał nas do innych BOK, 2) odpowiadał długo 3) zamykał samowolnie tickety - i tak to wygląda z naszej strony. Nie mam zamiaru się z Panem bawić w przepychanki, gdyż - jak Pan zapewne wie - właśnie kończymy przerzucać wszystko do innej firmy.

Pomimo Pana niemiłych komentarzy na tym forum, powtarzam - miło wspominam netmark, niestety biznes to biznes i znikająca strona z sieci czy niedochodzące maile są - z naszego punktu widzenia - niedpouszczalne. Nadal jednak polecamy mniej wymagającym klientom Państwa hosting jako tani i szybki. Proszę tego nie zepsuć kolejną osobistą uwagą.

[maber]

Właśnie zakończyłem dwuletnią współpracę z firmą Netmark. Miałem tam wykupiony najmniejszy serwer Micro. Generalnie - hostowanie www bez większych uwag, czasem się coś sypnęło, ale sprawnie przywracano, zatem mogę z czystym sumieniem polecić. Reakcja Działu Technicznego na ustawione tickety zwykle szybka, niekiedy wręcz natychmiastowa Jednak odnoszę wrażenie, że nie tak solidna jak niegdyś, gdy Dział Techniczny reprezentował Pan Rafał Krzysztoń - wówczas był "szwajcarski zegarek" problem był drążony do rozwiązania, a tickety elegancko zmieniały status na zamknięte. Pan Paweł Zieliński (zapewne) też kiedyś posiądzie takie umiejętności.

Dla odmiany nie polecam poczty w Netmark. Serwer pocztowy z którego korzystaliśmy zbyt często bywał niestabilny, często (szczególnie ostatnio) nie można było pobrać lub wysłać poczty. Wielokrotne monity w tej sprawie kończyły się odp. typu "...Serwer pocztowy działa aktualnie bez najmniejszych problemów...." i tyle. Ponieważ sytuacja nie zmieniała się postanowiłem zrezygnować z usług firmy Netmark.

Reasumując pod wirtualny serwerek www z czystym sumieniem polecam wszystkim którzy nie mają zamiaru korzystać z poczty. Poczty via Netmark nie polecam.

[Tomasz Fiedoruk]

Moduł dodawania opinii o firmie: http://www.webhostin...180-netmark-pl/
Profil firmy: http://www.webhostin...180-netmark-pl/
Dyskusje o ofercie i firmie: http://www.webhostin...usje-netmarkpl/