80 odpowiedzi na ten temat

[nvu]

Jest 0801 jest lans.. proste

[UPhost.pl]

kori, o 30 sierpień 2011 - 21:30, powiedział:

brak normalnego kontaktu telefonicznego,
jest tylko jakiś bezwartościowy 0801, na który nie warto dzwonić bo drogo


większość ma już darmowe rozmowy na stacjonarne
- z voip: fastvoip, voipax oraz betamaxy (np. nonoh)
- w ramach pakietów lub abonamentów
- propocyjne środki w sieci i na stacjonarne


wobec tego jeszcze raz po jaką ch... daliście ten 0801

Jest też podany tel kom i można dzwonić.

[theqkash]

@UPhost.pl Twoja odpowiedź nie rozwiązuje problemu.

[UPhost.pl]

theqkash, o 31 sierpień 2011 - 11:25, powiedział:

@UPhost.pl Twoja odpowiedź nie rozwiązuje problemu.

Rozwiązuje, a co do postu kori to jak drogo ? jak tanio.

[regdos]

Jak dałbyś normalną stacjonarkę to miałbym do Ciebie jak i wielu innych za darmo czyli taniej niż teraz czyli jest drogo.

[theqkash]

@UPhost.pl albo nie umiesz czytać albo nie umiesz rozumieć

Większość VOIPów pobiera np. 35gr za 0801 a 7gr lub darmo za normalne stacjonarki, często nawet za darmo. Dalszą część sobie dopisz. Mam nadzieję, że już rozumiesz.

[www.mzone-net.eu]

A w jakim celu dzwonić do firmy hostingowej?

W zasadzie tylko w dwóch sprawach:

• powiadomić o ewentualnej awarii (co z resztą nie ma i tak sensu bo admini prawdopodobnie wiedzą już dawno o takim zdarzeniu)
• zapytać o ofertę czy jakieś inne drobne sprawy

Żadna poważna firma nie udzieli żadnych informacji dotyczących danych serwera, danych klienta itp. ze względu na to, że brak możliwości potwierdzenia osoby która dzwoni.
Od takich kontaktów jest specjalistyczny software, który może być zintegrowany z panelem klienta, zapisuje w logach IP, wszelką treść wiadomości itp.

Telefon to w zasadzie dodatek oczywiście, że taniej tym lepiej dla potencjalnego klienta, ale przecież nikt nie rozmawia tam codziennie przez kilka godzin.

Ten post był edytowany przez MZone Group dnia: 31 sierpień 2011 - 12:10

[slasar]

MZone Group, o 31 sierpień 2011 - 12:09, powiedział:

Żadna poważna firma nie udzieli żadnych informacji dotyczących danych serwera, danych klienta itp. ze względu na to, że brak możliwości potwierdzenia osoby która dzwoni.
Od takich kontaktów jest specjalistyczny software, który może być zintegrowany z panelem klienta, zapisuje w logach IP, wszelką treść wiadomości itp.

home.pl weryfikuje tożsamość przez telefon

[DawPi]

slasar, o 31 sierpień 2011 - 12:39, powiedział:

home.pl weryfikuje tożsamość przez telefon

Jak i wszystkie banki. Da się?

[www.mzone-net.eu]

Pewnie, że się da. Dla chcącego nic trudnego.

Ale banki mają specjalne procedury przygotowane pod takie sprawy, wyszkolonych pracowników, sprzęt itd.
Nie możecie porównywać małej firmy do możliwości Home. Wprowadzenie takiego systemu to dodatkowe koszty, i co wcale niemałe.

Cytuj

home.pl weryfikuje tożsamość przez telefon

I poprosisz panią przez telefon o cesję na domenę, kasację konta czy zmianę DNS?
Takich rzeczy nie wykonują poprzez telefon, weryfikacja może być w sprawach płatności czy coś podobnego.

[Kamikadze]

Nie macie się czego czepiać tylko numeru telefonu? Jest dużo form kontaktu i nie musicie dzwonić można napisać maila / ticket i po sprawie! Ewentualnie pomoc online.

Jest to sprawa firmy jaką formę kontaktu sobie ustali i nie możecie żądać od firmy aby ustawiła inny numer. Co najmniej to nie poważne!

[slasar]

MZone Group, o 31 sierpień 2011 - 12:56, powiedział:

Nie możecie porównywać małej firmy do możliwości Home. Wprowadzenie takiego systemu to dodatkowe koszty, i co wcale niemałe.

ja nie porównuję, odnoszę się do Twojej wypowiedzi

edit :

@Kamikadze

telefon działa natychmiast, odpowiedź na ticket będzie w zależności od firmy po jakimś (czasami dłuższym) czasie

Ten post był edytowany przez slasar dnia: 31 sierpień 2011 - 13:50

[theqkash]

W bardziej priorytetowych dla mnie projektach telefon jest rzeczą nieodzowną, do uzyskania aby informacji o stanie naprawy danej usterki w trybie natychmiastowym, gdy na drugim telefonie stoi klient z zapytaniem.

[www.mzone-net.eu]

theqkash, o 31 sierpień 2011 - 13:55, powiedział:

W bardziej priorytetowych dla mnie projektach telefon jest rzeczą nieodzowną, do uzyskania aby informacji o stanie naprawy danej usterki w trybie natychmiastowym, gdy na drugim telefonie stoi klient z zapytaniem.

W takim przypadku bierzesz sobie hosting dedykowany za 200-300 złotych miesięcznie i masz czas reakcji do 30 minut.
Przecież to dana firma ustala, jakie formy kontaktu z klientem jej odpowiadają, klient to akceptuje lub nie.
Na rynku jest taki wybór, że łatwo znaleźć sobie hosting pod swoje potrzeby.

Do nas czasami dzwonią ludzie do firmy z Polski nawet z komórki, jakoś nikt nie płakał o koszty, bo jak już dzwonią to w naprawdę ważnej sprawie. Odpowiedź na ticket z reguły 15 minut, więc nawet im by się to nie opłacało.
Panowie nie przesadzacie z tymi wymaganiami?

Ten post był edytowany przez MZone Group dnia: 31 sierpień 2011 - 14:45

[UPhost.pl]

Witam.

Osobiście wolę odpisać na email z konkretnymi pytaniami i konkretnie niż odpowiadać na pytania przez telefon.

[tym]

UPhost.pl, o 31 sierpień 2011 - 14:41, powiedział:

Witam.

Osobiście wolę odpisać na email z konkretnymi pytaniami i konkretnie niż odpowiadać na pytania przez telefon.

Chyba odpisać z konkretnymi odpowiedziami... nie dziwie się że masz problem z telefonem skoro nawet tu nie potrafisz się wysłowić (bez urazy).

@@ edit
Chyba jednak źle zrozumiałem twoją odpowiedź, zwracam honor i proszę o usunięcie postu.

Ten post był edytowany przez tym dnia: 31 sierpień 2011 - 15:06

[UPhost.pl]

tym, o 31 sierpień 2011 - 15:01, powiedział:

Chyba odpisać z konkretnymi odpowiedziami... nie dziwie się że masz problem z telefonem skoro nawet tu nie potrafisz się wysłowić (bez urazy).

Człowieku.... śpij tyle co ja i pisz...

Trochę to napisałem łopatologicznie, zgadza się ^


Chodziło mi o to, iż wolę odpisać na konkretne pytania poprzez email.

Pozdrawiam.

[Miłosz]

UPhost.pl, o 31 sierpień 2011 - 15:04, powiedział:

Człowieku.... śpij tyle co ja i pisz...

Nie zwalaj na spanie. Ja sypiam średnio po 3-4h i nie narzekam
Ja osobiście też wolę kontakt mailowy.

[www.mzone-net.eu]

Cytuj

Nie zwalaj na spanie. Ja sypiam średnio po 3-4h i nie narzekam ../../public/style_emoticons/default/wink.gif

A ja też śpię po 5h i narzekam

[regdos]

Ja wolę też mailowy z uwagi, że zostaje to w historii.

Ale są sytuacje kiedy telefon jest niezbędny np.
- potrzebuję coś szybko się dowiedzieć albo czy ktoś jest na miejscu lub będzie bo chcę podjechać
- chcę o wiele spraw spytać ale kolejne pytania wynikają z tych wcześniej zadanych