34 odpowiedzi na ten temat

[Chmurka.pl]

Witam,

W tym wątku prosimy dodawać opinie o usługach i obsłudze Chmurka.pl .

Pozdrawiam,
Mateusz Dominiak
BOK Chmurka.pl


Profil firmy: http://www.webhostin.../71-chmurka-pl/
Opinie: http://www.webhostin.../71-chmurka-pl/
Dodaj opinię: http://www.webhostin.../71-chmurka-pl/

Dyskusje: http://www.webhostin...usje-chmurkapl/

Ten post był edytowany przez Tomasz Fiedoruk dnia: 28 grudzień 2011 - 18:42
na życzenie firmy

[Chmurka.pl]

Witam,

Wczoraj pojawiła się tabelka z dokładną specyfikacją techniczną serwerów. Można ją znaleźć na dole podstrony "Serwery".

W razie pytań zachęcam do kontaktu.

Pozdrawiam,
Mateusz Dominiak
BOK Chmurka.pl

[Miłosz]

Temat ten jest miejscem na wyrażanie opinii o jakości USŁUG tej firmy.
Rozmowy na temat nie związany z usługami przeniosłem [tutaj]

[Kotlin]

Korzystam niecały miesiąc i mogę polecić - serwer chodzi szybko, nie było żadnej przerwy w działaniu usług. Co do kontaktu to się nie wypowiem - nie miałem jeszcze okazji skorzystać.
Trochę głupim pomysłem jest limitowanie wysłanych wiadomości (1000), po prostu nie mogę wysłać biuletynu informacyjnego użytkownikom mojego serwisu....

[nrm]

To jest bardzo dobry pomysł, dobrze świadczy o firmie, że o tym nie zapomniała

[Ghost Media]

Regulamin Chmurki stanowi wyraźnie:

Cytuj

Maksymalna ilość wysyłanych wiadomości e-mail: 1000 / dzień*
Maksymalna ilość odbiorców wiadomości: 300
Przekroczenie wyznaczonych limitów będzie traktowane jako złamanie Regulaminu. W przypadku rażącego przeciążenia serwera/serwerów Usługodawcy, Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy z Klientem.


* istnieje możliwość zmiany warunków dla forów internetowych

Moim zdaniem bardzo dobrze świadczy o firmie to, że przestrzega tego zapisu.

Ten post był edytowany przez Grzegorz Kamiński dnia: 27 lipiec 2011 - 09:24

[Lawliet]

Wykorzystałem już 2'tygodnowy okres próbny hostingu CHMURKA.pl
Okres próbny wypadł jak najbardziej pozytywnie, przez 2 tygodnie nie było żadnej przerwy, żadnego pada. Dzisiaj wysyłam przelew aby przedłużyć konto o następny rok.

Kontakt z supportem bez zarzutu (choć trzeba czekać na odpowiedź często do kilku godzin).

[Chmurka.pl]

Witam,

Dziękujemy za pozytywne opinie.

Cytuj

Kontakt z supportem bez zarzutu (choć trzeba czekać na odpowiedź często do kilku godzin).

Na zgłoszenia techniczne reagujemy przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, zazwyczaj w ciągu kilkunastu minut. Kilka godzin zapewne czekał Pan zadając pytanie do działu handlowego lub księgowości po godzinach pracy (działy pracują w godzinach 10-22, również 7 dni w tygodniu) lub w dzień ustawowo wolny od pracy gdy zastrzegamy, że czas odpowiedzi może się wydłużyć do 2 godzin.

Pozdrawiam,
Max Kwiatkowski

Ten post był edytowany przez Chmurka.pl dnia: 17 sierpień 2011 - 08:16

[Marek607]

Moglibyście zrobić coś z czatem - po co on jest skoro ilekroć chce z niego korzystać to zawsze jest "proszę czekać........." . Kilka razy miałem włączone to okienko około poł godziny i sobie darowałem

[Chmurka.pl]

@Marek do tej pory nie otrzymaliśmy żadnych zgłoszeń o problemach z czatem, codziennie przeprowadzamy tym kanałem wiele rozmów zakończonych rozwiązanym problemem. Dołożymy starań, aby możliwie szybko rozwiązać ten problem, a tymczasem zachęcam do korzystania ze wsparcia przez infolinią, e-mail lub ticket.


Pozdrawiam,
Max Kwiatkowski

[JohnyBBB]

Czy jest u Państwa możliwość wykupienia dodatkowych GB pojemności dyskowej?
Jestem zainteresowany kontem pomiędzy 1GB (trochę za mało) a 5 GB (dużo za dużo). Ewentualnie czy na rzecz większej powierzchni dyskowej można zrezygnować z darmowej domeny lub nielimitowanego transferu? Pozdrawiam.

[maniks]

JohnyBBB, o 17 sierpień 2011 - 18:05, powiedział:

Czy jest u Państwa możliwość wykupienia dodatkowych GB pojemności dyskowej?
Jestem zainteresowany kontem pomiędzy 1GB (trochę za mało) a 5 GB (dużo za dużo). Ewentualnie czy na rzecz większej powierzchni dyskowej można zrezygnować z darmowej domeny lub nielimitowanego transferu? Pozdrawiam.

Na stronie chmurki jest napisane :

Zachęcamy do kontaktu drogą poczty elektronicznej:

bok@chmurka.pl - wsparcie techniczne (24/7)
biuro@chmurka.pl - informacje o produktach, płatności, księgowość i współpraca (10 - 22 / 7)

może warto to pytanie skierować tam bo tutaj widać nikt nie odpsiuje z supportu.

[Chmurka.pl]

Cytuj

Czy jest u Państwa możliwość wykupienia dodatkowych GB pojemności dyskowej?
Jestem zainteresowany kontem pomiędzy 1GB (trochę za mało) a 5 GB (dużo za dużo). Ewentualnie czy na rzecz większej powierzchni dyskowej można zrezygnować z darmowej domeny lub nielimitowanego transferu? Pozdrawiam.

Witam,


Przy kontach na hostingu współdzielonym pojemności są stałe. Możliwość negocjacji parametrów dopuszczamy przy VPS.
Jeśli mogę jeszcze jakoś pomóc, zachęcam do kontaktu z BOK - https://www.chmurka.pl/kontakt .


Pozdrawiam,
Max Kwiatkowski

[Marek607]

Tak z ciekawości : czy już zdecydowaliście w jakiej formie będziecie sprzedawać konta?

Bo najpierw było że sami dobieraliśmy miejsce i transfer, później tylko miejsce a transfer bez limitów, a teraz widze że sztywne oferty.
Strasznie niezdecydowani jesteście jak na tak młoda firme.

Pozdrawiam.

Ps. Wczoraj wreszcie po 10 minutach udało mi się dopaść kogoś na waszym Czacie.

[Chmurka.pl]

@Marek, zgadza się, początkowo można było wybierać miejsce i transfer. Następnie wprowadziliśmy transfer bez limitu dla wszystkich kont. Po kolejnym miesiącu zdefiniowaliśmy jak piszesz "sztywne" pakiety pojemnościowe na podstawie najczęściej do tej pory zamawianych. Warto dodać, że wiązało się to ze znaczną obniżką ceny w każdej konfiguracji i obecnie za konto 5 GB + transfer bez limitu zapłacisz tyle co za konto 3 GB + transfer bez limitu w czasach kiedy możliwa była dowolna konfiguracja miejsca. Widać tutaj, że zmiany cały czas są w interesie Klienta.

Odnośnie czatu: pomimo tego, że znakomita większość Klientów nie ma problemów z tym kanałem komunikacji, do końca sierpnia oprogramowanie czatu zostanie wymienione na sprawniejsze.

Pozdrawiam,
Max Kwiatkowski

[Camer]

Witam,

Czy jest możliwość bezpłatnego testowania serwerów VPS, czy jest dostępne to tylko dla kont WWW?




Pozdrawiam

[Marek607]

Chmurka.pl, o 18 sierpień 2011 - 18:22, powiedział:

Odnośnie czatu: pomimo tego, że znakomita większość Klientów nie ma problemów z tym kanałem komunikacji, do końca sierpnia oprogramowanie czatu zostanie wymienione na sprawniejsze.

Pozdrawiam,
Max Kwiatkowski

[OT]
Tzn jedyne co mu brakuje to przede wszystkim automatyczne odświeżanie - wkurza klikanie co chwile na odśwież by "trafić" na wolną linię

[/OT]

[Chmurka.pl]

Cytuj

Witam,

Czy jest możliwość bezpłatnego testowania serwerów VPS, czy jest dostępne to tylko dla kont WWW?

Z przyczyn bezpieczeństwa, na dzień dzisiejszy darmowe testy dostępne są tylko dla kont WWW. Serwery VPS aktywowane są automatycznie po dokonaniu płatności.

[Camer]

Chmurka.pl, o 18 sierpień 2011 - 19:42, powiedział:

Z przyczyn bezpieczeństwa, na dzień dzisiejszy darmowe testy dostępne są tylko dla kont WWW. Serwery VPS aktywowane są automatycznie po dokonaniu płatności.

A czy jest możliwość zobaczenia choćby screenów z panelu administracyjnego VPS'a?





Pozdrawiam

[Chmurka.pl]

Witam,

Do dyspozycji Klientów oddajemy panel HyperVM. Dostępny jest w angielskiej i polskiej wersji językowej.