82 odpowiedzi na ten temat

[Edart]

shoorty,
maila wysłałeś dziś o godz. 9.22
dostałeś odpowiedź,
domena Ci nie działa bo nie są ustawione nasze dns-y,

[zbychol84]

NIE polecam serwerów duu.pl

Fatalna obsługa klienta. Odpowiedź dopiero na 2-3 mail (a i to nie zawsze). Odzywają się wtedy kiedy przychodzi płatność za serwer. Jeśli klient ma problem to olewają go. Serwery non stop padają. O fakturze VAT, albo rachunku można zapomnieć. Serwer ma tylko zalety jeśli kupi się najtańsze konto, jeśli droższe to szkoda nerwów.

[Edart]

1. na wszystkie maile są udzielane odpowiedzi na bieżąco (chyba że ktoś wyśle z formularza na stronie i nie poda adresu zwrotnego)
2. nie było padów żadnego serwera od chyba 3 miesięcy, a w zasadzie od lata, pomijając zawirowania z adresami IP,
co to znaczy "non stop padają" ?
3. jeżeli chcesz FV po prostu napisz @

[zbychol84]

Edart, o 15 grudzień 2010 - 22:55, powiedział:

1. na wszystkie maile są udzielane odpowiedzi na bieżąco (chyba że ktoś wyśle z formularza na stronie i nie poda adresu zwrotnego)
2. nie było padów żadnego serwera od chyba 3 miesięcy, a w zasadzie od lata, pomijając zawirowania z adresami IP,
co to znaczy "non stop padają" ?
3. jeżeli chcesz FV po prostu napisz @

1. Możliwe, ale ja nie dostałem odpowiedzi, a potrzebowałem szybko rozwiązania. Pisałem na wasz BOK, a także na adres: admin@szybki-serwer.pl, pisałem na gadugadu, próbowałem się dodzwonić.. W końcu przestałem. No bo ile można.

2. Nie robiłem statystyk, ale taka sytuacja była w październiku, gdzie mogłem zgadywać czy po wpisaniu do przeglądarki adresu mojej strony zadziała, czy nie.



Zresztą to już i tak nieistotne bo przeniosłem się do innego usługodawcy. Nie mogłem sobie pozwolić na sytuację z p. 1.

[PMan]

Mój kolega, stracił pewną domenę pl, bo Edart mu ją ręcznie zakładał ( kolega się nie zna za dobrze na hostingu itd. ) i konfigurował, ale kiedy straciła ważność ( 1 rok ) to nikt z szybkiegoserwera nie raczył się tym zainteresować. W efekcie domena przejęta przez jakieś Sedo. Ba, problem będzie z przedłużeniem hostingu który się za kilka tyg. kończy ( mimo wszystko, kolega chce zostać na tym hostingu ), bo...Panel Klienta nie działa ( http://szybki-serwer.pl/?page=11 ) . Podobnie jak poprzednicy, podobnież strasznie ciężko się skontaktować z firmą ( brak reakcji na gg ).

[Picek]

PMan, o 29 grudzień 2010 - 14:29, powiedział:

Mój kolega, stracił pewną domenę pl, bo Edart mu ją ręcznie zakładał ( kolega się nie zna za dobrze na hostingu itd. ) i konfigurował, ale kiedy straciła ważność ( 1 rok ) to nikt z szybkiegoserwera nie raczył się tym zainteresować. W efekcie domena przejęta przez jakieś Sedo.

Domena była w kwarantannie dłuższy okres czasu. Skoro przez te 2-3 tygodnie właściciel nie zauważył jej braku to raczej nie ma co po niej płakać Bo jak nie właścicielowi to komu ma zależeć na domenie, firmie hostingowej?

[PMan]

Picek > zauważył, ale sam domeny nie zakładał, robił to za niego Edart, a z nim, nie można było ( i nadal ) się skontaktować. A tylko on mógł tę domenę przedłużyć

[Jakubox]

Naprawdę przykro mi, ale dla tak błahego powodu musiałem się tu aż zarejestrować, by to napisać.

Ja jestem w stanie zrozumieć wszystko, ale nieodpowiadanie na maile będąc webhosterem? Rozumiem, dzień, dwa, ale nie tydzień!

Jeżeli ktoś nie jest w stanie uwierzyć (a raczej wszyscy są po postach wyżej), proszę spojrzeć tutaj: http://i55.tinypic.com/1z6e2rk.png i przeczytać datę wysłania.

[shoorty]

Po raz kolejny musze tutaj napisac, bo ostatnio dopiero wpis w tym watku spowodowal udzielenie pomocy.

Niestety kontakt znow sie urwal i od 20 grudnia 2010 nie otrzymalem odpowiedzi na moje zgloszenia. Kontakt z obsluga techniczna jest zaden. NIE POLECAM i zaluje, ze wykupilem tam kilka kont, przy takim poziomie uslug na pewno nie przedluze.

[Edart]

Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane i odpowiedzi udzielane na bieżąco.
Po powyższych postach przypuszczam że jest jakaś niewielka grupa osób których maile do nas nie dochodzą,
sądząc po ilości otrzymywanych maili co dzień wątpię aby było to spowodowane działaniem poczty na naszym serwerze.
Proszę o przesyłanie zgłoszeń poprzez ticket w panelu, na pewno dojdzie.

[shoorty]

Niestety to co pisze Edart nie jest prawda. Od kiedy zglosilem problem po raz pierwszy tj. w grudniu 2010 nie zostal on rozwiazany, a w tym czasie otrzymalem jedynie 2 odpowiedzi (moich prosb o pomoc nie zlicze). Od 25 dni brak jakiegokolwiek kontaktu. Probowalem poprzez zwykly email, formularz kontaktowy na stronie szybki-serwer.pl oraz poprzez PM na tym forum. Jak grochem o sciane. NIE POLECAM!

Na wszystkich forach bede odradzal za nieprofesjonalizm i brak supportu.

[verona]

W piątek zamówiłem serwer wraz z autopilotem, przelewu dokonałem od ręki przez DotPay i od tej chwili cisza. Ok nie było w piątek, no to pomyślałem że przeczekam weekend i pewnie dostane w poniedziałek serwer, i tak minął prawie cały poniedziałek, a wciąż brak jakiego kolwiek odzewu od firmy. Pisałem na GG, na pocztę z własnego adresu, poprzez formularz kontaktowy i przed chwilą dzwoniłem na tel i poczta głosowa :/ Ile czeka się na założenie serwera? Pieniądze już na pewno dawno są. Radio jest dla mnie bardzo pilne i każda godzina sie dłuży a to już 4 dzień bez jakiejkolwiek reakcji. Nie wiem co mam więcej robić, ile czekać..

[sorxes]

Ja słyszałem od właściciela że miałą być nowa strona ... a błedu jaki były są dalej i nic nie zmienili ... skoro tego nie robią to na co liczyć więcej ...

Strona wizytówką firmy...

[verona]

Uwaga, to oszuści i nic więcej!

Zdecydowanie odradzam tam kupowania usług, ja straciłem na tym 42zł i cieszę się że nie kupiłem większej ilości slotów. Pisałem 2 posty wcześniej że miałem problemy, użyłem wszelkich możliwości kontaktu i jedynie SMS sprawił że pan był łaskaw odpowiedzieć klientowi, i a dokładnie to że serwer jest już na pewno aktywny i mam napisać na inny mail (nie shouted który mi podano), tak też zrobiłem ciesząc się że po 4 dniach bez odpowiedzi w końcu będę miał radio, jednak dostałem odpowiedź że serwer nie jest jednak aktywny i "odezwie sie" jak będzie coś wiedział, gdy zapytałem ile to potrwa do do dnia dzisiejszego brak odpowiedzi. TO KPINY A NIE FIRMA! Dziś pisałem że chcę zwrot pieniędzy i pewnie też nie odzyskam pieniędzy, jednak jestem gotów wnieść sprawę do sądu nawet jak będę na tym mocno stratny, tylko po to by ta śmieszna "firma" dostała nauczę i usunęła się z rynku swoimi beznadziejnymi usługami oszukując klientów.

Jak można po 4 dniach od wpłacenia pieniędzy powiedzieć że dostanę odpowiedź jak będzie coś wiadomo, bo skoro jak ma być coś wiadomo jak to właściciel firmy, kogo on chce się pytać? Czy gdy pójdę kupić telewizor i zapłacę za niego to czy w jakimś sklepie powiedzą mi że odezwą się jak będą coś wiedzieli zamykając drzwi udając że ich nie ma? Nawet na serwisach aukcyjnych nie spotkałem się z czymś takim, a to niby jest "firma".

Dziś kupiłem usługę w innej firmie a dokładne radiohost.pl - reklama? Może i tak ale żałuję że nie zainteresowałem się ich ofertą wcześniej bo serwer otrzymałem po 5 minutach i od razu odpaliłem radio, a nie jak tutaj po prawie tygodniu brak czegokolwiek.

Jeśli nie chcecie tracić pieniędzy i nerwów to unikajcie tej "firmy". Administrator bezszczelnie kłamie na tym forum że maile są rozpatrywane na okrągło itp, jedyne słowo które mi tutaj odpowiada to KPINY i nic więcej... Teraz będę biegał po sądach ale trudno, jakieś zasady muszą być a nie traktowanie klienta jak byle kogo.

Pozdrawiam

[d4nny89]

Serwery szybki-serwer.pl można porównać do darmowego hostingu m.in. yoyo, cba, chociaż w przypadku cba dyskutowałbym na tym czy tak denne serwery szybki-serwer.pl można porównać do całkiem nieżle działającego jak na darmowy hostingu cba.

W szybki-serwer.pl miałem serwer ja i mój dobry kolega, ponieważ obaj zajmujemy się tym samym. Ja pierwszy zrezygnowałem z serwera z powodu awaryjności i praktycznie braku pomocy technicznej. Kolega zaczekał aż serwer wygaśnie i już więcej nie odnawiał. Totalne dno, zachęcają ceną ale tak na prawdę serwer nie jest wart 1zł, bo można mieć lepszy hosting za darmo, tyle.

[szybki-serwer.pl]

Witam po przerwie wymuszonej,
zacznę od tego że wbrew temu co zarzuca mi 2-3 osoby wszelkie zgłoszenia, zapytania na maile są rozpatrywane na bieżąco, sprawdzam to i widzę, owszem są maile bez odpowiedzi ale takie w których nie ma podanego adresu odbiorcy,
owszem są nieodpisane pytania na gg, ale takie w których nadawca napisał: "witam" i koniec.
Najlepszym kontaktem jest ticket z panelu, ale jakoś niewielu z tego korzysta (ticket w obrębie jednego serwera na pewno zawsze dojdzie).

shoorty, prześlij mi na pw swój problem bo go po prostu nie znam, zwłaszcza że tak długo trwa.

sorxes, jak Ci jest tak bardzo potrzebna nasza nowa strona do działania Twojej to sorry,
to wybacz, już jest na ukończeniu ale jeszcze jej nie widać,

d4nny89, awarie o których piszesz pewnie były w lipcu ubiegłego roku a spowodowane nie były awariami serwerów
a dostępem do nich (albo łącza albo prąd) , niestety w tym czasie serwerownia zaserwowała nam taką niespodziankę,
ale firma istnieje długo dłużej i "starszym stażem" klientom dało się tą sytuację wyjaśnić, wiadomo że są też tacy klienci którzy pewnie w tym czasie poniesli milionowe straty - jak pewnie Ty- więc postanowili się przenieść.

verona - napisz mi na pw tytuł przelewu i odeślę kase, jeżeli coś takiego było.
Uwierz mi że nie po to ileś lat prowadzę firmę aby Ciebie naciągnąć na 42 zł. i może uciec do ciepłych krajów.
Bez jaj.
w dodatku nie piszesz o usługach szybki-serwer.pl a o innych,
więc jak coś założ nowy wątek bo firma ma kilka marek

[micmar]

Od przedstawiciela firmy oczekiwałbym większej kultury i wyższego poziomu odpowiedzi. Takie wypowiedzi budują wizerunek firmy, może moja sugestia na coś się przyda..

[www]

Nowej strony jak nie ma - tak nie ma...
A błędy nadal się czają. Profesjonalne podejście do sprawy.

[trytyt]

Pisze do was emaile od kilku dni i nic

[Sebastian]

Proszę uważać na usługi serwowane przesz Szybki-serwer.pl. Pod koniec ubiegłego roku zamówiłem 5 kont PRO z pakietem 250 IP. Otrzymałem fakturę PRO FORMA na kwotę ok. 500 zł. Opłaciłem ją 5 stycznia 2011 r. Od tego dnia do dzisiaj (tj. 7 lutego!) nie otrzymałem dostępu do wykupionych kont. Brak odpowiedzi via Gadu gadu, telefon nie jest odbierany. Napisalem do supportu kilka e-maili. Dostałem dwie odpowiedzi gdzie zapewniano mnie, że jeszcze tego samego dnia otrzymam dostęp do kont. Ostatnie tego rodzaju zapewnienie otrzymałem dwa tygodnie temu... Ponad tydzień temu poprosiłem o zwrot pieniędzy (zarówno poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie jak i w e-mailu). Zwrotu pieniędzy nie otrzymałem. W tym tygodniu zgłaszam sprawę na policję. Tego już za wiele!

Powtarzam raz jeszcze - jest to zupełnie niepoważna firma. Jeśli nie chcesz stracić czasu, nerwów i pieniędzy to nie korzystaj z usług Szybki-serwer.pl.